網購的電腦或就近無法維修,需要快遞到其他地方進行維修,但對於快遞電腦好多人都不怎麼熟悉,擔心快遞過程出現問題,而要求快遞公司保價,選擇聲譽比較好,比較大的快遞公司,並且需要滿足條件:電腦要有原裝包裝或包裝合此快遞公司的包裝要求即可保價。
對網購的電腦退回返修是避免不了的,尤其是保修期,若過保則可以拿到就近電腦城維修。下面分享本人親身經歷,京東上面非自營電腦快遞返修過程。
工具/原料
電腦一臺
快遞返修
方法/步驟
登入京東後,點選我的訂單中,可以檢視歷史購買的訂單,若是不是最近的訂單,需要改變日期。
我是2015年購買的電腦的,所以選擇2015年的訂單。
找到這個電腦訂單,點選對應後面的“返修/退換貨”。
填寫服務型別,維修,詳細描述電腦出現的問題現象,最好拍照上傳。
申請售後服務稽核通過之後,店方會提供一個返回電腦的快遞地址和與電腦相關資訊。
注意按店方要求寄回電腦和相關東西,選擇快遞時的,若電腦比較貴重,建議進行保價,叫快遞之前先電話諮詢保價要求。取件之後,回到京東填寫發貨單號。
關注快遞單號是否到達,並被對方倉庫簽收。在返修/退換貨介面,可以看到返修進度。
若中間過程出現有疑問,隨時並及時聯絡售後客服。若產生糾紛及時要求京東官方介入。