最近Apple id被盜,資料被抹的情況時有發生,其根本原因在於對方用[查詢我的iphone]將使用該id的裝置惡意設定為丟失模式。大家針對一下情況,加強防範。如不幸變板磚,也請正確處理。
工具/原料
關注id賬號的安全性
過程判斷
前期徵兆
當對方破解或獲悉你的ID和密碼時,你是會收到apple傳送到郵箱的關於在某處登入的資訊。
這個時候一定要引起重視,馬上在官網上登入管理你的apple id 修改id郵箱及密碼。
如不方便上網,也要立刻撥打蘋果客服400-666-8800說明情況,立刻處理。
(不要直接點連結,防止是對方偽裝的apple郵件;直接從官網進入)
中招表現
當你的蘋果介面變成抹去一切資料的時候,介面是hello 選擇地區 輸入法
進入到輸入id介面 你會發現你自己原先的id已經不行了。
出現在你面前的是:此iphone已丟失並被抹掉。請使用抹掉此iphone的apple id登入。
這時候,就是很明顯的你的id被盜,對方在[查詢我的iphone]裡面抹掉了icolud設定為你的id的所有裝置的資料。
你的iphone雖然在你本人手上,但是就跟一塊板磚沒有任何區別。
處理方法
把其他用這個被盜id設定的裝置全部斷網(包括蜂窩移動資料和無線網路)或立即取出SIM卡。
因為沒有網路的時候資料是不會被抹去的。
這時候你檢視你id設定的郵箱
除了看到一封apple告知你的id和電子郵箱地址都被改了,你能做的,就是找一個手機,趕緊給蘋果客服打電話。
情況判斷
第一種情況:只是id被改而密碼並沒有被篡改
正常狀態時登入[管理你的id]你會發現。改動這個id的郵箱地址只需要另一個能用的郵箱,你原先的郵箱只會收到一封提示你id變更的郵件,什麼都阻止不了。
所以這個程度時致電,表明自己的身份後,可以從客服處得知改動後的郵箱是什麼,用你原先的密碼還是可以登入的。
然後立即改密,因為對方既然能到改id郵箱的介面,證明密碼已經洩漏。
這時候你的id安全有了起碼的保障,再從登入介面icould恢復資料。
關於如何加強id安全,之後統一講。
第二種情況:id和密碼同時被篡改
在官網介面改動密碼是需要驗證安全提示問題的,漢字密碼是非常複雜的,並且三個中需要答對兩個,有很強的安全性。壯哉我大中文。
於是對方會登出到登入介面,輸入已經被改動的id,點忘記密碼。
如果你設定了救援郵箱,那麼你就可以放心了,因為這封確認的郵件是會發送到你設定的救援郵箱中,對方不能通過這個途徑重設。
但是如果你沒有,那你的id密碼,就會這樣被改動了。
那這個時候致電,你能恢復裝置的方式,只有兩個。
一是:上傳憑證解鎖裝置
在漫長的確認身份,說明情況後,接到二級客服。
提供你的裝置被抹去介面照片,IMEI照片,iphone照片,三包卡照片和發票照片,共5張。
蘋果客服會申訴給美國總部,然後工程部直接解鎖這臺裝置,就是耗時比較長。據說是7-14個工作日,網上有人表明確實解鎖了,用時1個月-3個月不等。
並且,如果不是官網上購買的機器,程式會更加複雜,各級供貨商的走向都需要查詢。
這個方法可以同第二個方法同步進行。
二是:通過回答安全提示問題找回id和密碼
但是此刻因為對方也在不斷嘗試問題防止你找回所以你的問題應是處於輸入次數過多而被鎖定狀態,過8小時後才能夠回答。
只能隔一段時間致電客服查詢是否解鎖可以回答問題。
當然你得自己記住答案,試錯5次之後仍會被鎖;如果你就是記不得了,那麼這種方法也是不可行的。
不同於總部申訴耗時長,單向解鎖(意思是每臺裝置的5張照片都要單獨提供,定向解鎖。這對有多個iphone手機或者mac的朋友是非常麻煩的一件事情)
通過回答安全提示問題解鎖id從而把每臺應用這個id的裝置恢復是很好的一個方式。
大家恢復成功的案例基本是以這種回答問題的方式。
第三種情況:id賬號密碼和安全問題全部被篡改
這種情況是有可能的。
因為在管理介面,是可以看到你的名字,聯絡方式,收貨地址等等資訊。
對方可以致電蘋果說自己忘記了安全問題要求重置。
而這時,蘋果客服會確認以上幷包括IMEI碼等資訊,然後傳送給賬號繫結手機一個驗證碼並要求念出,同時管理介面會生成一個PIN碼,這個也是被要求提供給客服的。
於是,你的安全問題就會被重置了。
這裡面的漏洞非常多,並且是不需要全部同時滿足的,所以就算有這麼多的驗證條件,你的安全問題還是可能會被改動。
當然,盜號者如果不是有針對性,手上應該有一大批洩漏的id。不可能一個一個打電話去欺騙客服,
那麼,此刻除了等待美國工程部別無他法。
714 蘋果Apple ID安全提示問題忘了怎麼辦怎麼重置
第四種情況:對方篡改了全部並開啟兩步驗證,美國工程部也不能解鎖
但是這種情況是不會發生的,因為這個兩步驗證不會立即生效。
同時,如果不是為了報復。
從目的動機上來看也不會發生。
如果一旦被對方的裝置開啟了二次驗證,對id被盜的朋友來說,修改回來也沒有意義。
對盜號者來說,也不能向機主索取解鎖的財物。
防範措施
第一種
登入蘋果官網
開啟 管理你的id
開啟救援郵箱
開啟兩步驗證
兩步驗證隱患:
密碼安全、授信裝置安全、14位金鑰安全。上述三者丟失任意兩個,Apple ID將被永久鎖定。沒有任何辦法。任何。
意思是客服對你來說,就只是一個象徵的存在。
第二種
設定—iCloud-關閉查詢我的Iphone
隱患:
丟失手機時不能抹去資料保證安全,不能在對方開機畫面中顯示讓其聯絡你,也不能在對方開機狀態聯網時(需要SIM卡並且有網路)鎖定位置。[盜竊者盜取後會立即關機並取出卡,該方法針對拾到手機之路人有效]
72 怎麼關閉查詢我的iPhone
第三種
登出iCloud和ITUNES和APP Store
只在下軟體的時候才登入
隱患:
需要自行定期短暫開啟icloud進行備份,或在電腦上用itunes備份。
36 如何登出icloud賬戶
跟盜號者交涉的風險
盜號者會在之前的郵箱或者被抹去資料手機的介面留qq或者別的聯絡方式
說明只要打錢給他就幫你解鎖,否則就抹去你全部的資料。
風險如下:
一是騙子貪得無厭,看你的急切程度要價400-1000不等,有可能在你匯款之後會講自己並沒有收到要求你第二次或第三第四次匯款,這樣無休止的榨乾你的錢;
二是給你一個連結,盜取你的支付寶密碼或銀行卡密碼。
當然對方並不會承認自己是先盜取了你的id然後讓你來改,而是作為一副純技術人員的面貌為你服務,並不知道報警有沒有用。
注意事項
擔心那些買了iphone的叔叔阿姨爺爺奶奶們,他們的apple id都有可能是實體店銷售隨便給的,也沒有時間和精力去學習如何在官網上提高id的安全係數,一旦變成板磚,又該怎麼辦呢!