我們在亞馬遜建立MCF訂單為客戶發貨後,有時會收到客戶的退貨申請,這時候我們可以把產品退回到亞馬遜倉庫。
工具/原料
亞馬遜賣家賬號,網路,電腦
Amazon Seller Central
方法/步驟
在Order頁面將相關賬號檢索出來進行操作
點選訂單進入MCF訂單頁面,點選:Create Customer Return
選擇相關數量及退貨原因並提交
提交後頁面會出現一個shipping label的連結
點選進來後,會看到一個退貨標籤,將這個連結發給客戶,讓客戶把退貨標籤貼在退貨包裹上進行退貨
客戶退貨成功後,頁面會顯示已經收到退貨,這時你就可以為客戶退款了。
注意事項
請客戶講產品包裝好再進行退貨,否則可能影響二次售賣
退貨是需要客戶支付退貨費用的,所以請提前和客戶溝通好,以免引起客戶反感進行差評
任何疑問請聯絡我,謝謝