在日常生活中都要到商場或實體商店買東西，有的買來的物品的包裝和實物不同，有的食物的保質期過了還在銷售，有的購買的物品是疵品。這樣就購物人就要向商家討說法來維護自己的權利。
工具/原料
疵品
次品
方法/步驟
1--買到過保質期的商品。當你在實體店購買商品的時候就要將購貨憑證及發票保留。持有商品和憑證和商家交涉。
2--買到物品和包裝不符。持有商品和憑證和發票商家協商。
3--買到的商品是次品[不是正品]。在規定的時間內持有商品和憑證和發票商家服務處面談。
4--買到商品是疵品。持有商品和憑證和發票到實體店和商家講清楚，在指定的時間處理。
5--買到商品是贗品。持有商品和憑證及發票到實體店進行檢查核實。
通過上述的存在的問題，購買商品的人就要持有商品和憑證及發票和實體店進行交涉後解決，不能解決就要通過工商部門的投訴的公開的電話進行投訴。
注意事項
要在法律程式下來維護自己的權利。