2015年1月28日，微信公眾平臺多客服功能對所有微信認證的公眾號開放。已微信認證的公眾號可以在“功能”-“新增功能外掛”頁申請開通多客服功能。開通成功後，在“功能”-“多客服”頁，可使用多客服功能。
工具/原料
已認證的微信公眾號
暢通的網路
方法/步驟
在官網登陸微信公眾賬號，登陸成功後，檢視左側的功能按鈕，檢視“功能”這一項下的內容。
點選“新增功能按鈕”進入如圖所示的介面。在此介面顯示“多客服”這個外掛功能尚未新增，點選這一項。
在新出現的介面點選右側綠色的“開啟”按鈕，便可以直接使用這個功能了，介面挑戰到如圖狀態.
在這個介面已經可以正常的使用多客服功能了，點選頁面上的“新增客服工號”。
點選“新增客服工號”後，彈出到如此介面。
按照介面提示逐步將每項上傳/填寫完整。
在客服新增介面，填寫完畢並且點選確定後，呈現如圖所示的彈窗，提示已經建立成功。
此時在多客服外掛介面已經呈現如圖所示的結果了，代表客服新增成功！
注意事項
認證的公眾號才可使用此功能