預測2020年專車市場規模將達4940億元，近5年複合增速有望達到129.3%。2020年使用專車出行總人數有望達到0.2163億次/天，年複合增速有望達到112.5%，專車市場有望持續爆發式增長。
方法/步驟
價格與服務是關鍵競爭因素。《微參與》移動使用者調查資料顯示，價格是影響使用者使用專車的最主要因素，佔比60.4%；其次是服務質量，佔比55.1%；接著是安全程度、定位精準程度，佔比分別是42.5%和42.1%；除此之外，影響使用者使用專車的因素還有叫車時間、支付便利性、操作便捷等，佔比分別是29.6%、27%、17.7%。
替代品差異小，神州優車滿意度整體領跑對手從出行各個環節滿意度來看，神州專車在坐車環節的滿意度上最高。CNIT-Research研究表明從出行各個環節的滿意度來看，神州專車僅在等待時間上顯著處於劣勢，隨著U+戰略的推出，神州專車有望在整體服務滿意度上領跑對手，易觀智庫專車服務活躍使用者平均次月留存率也顯示神州專車以68.3%位居首位。
神州優車月度訂單量佔比暫居第四，價格競爭力快速提升無論是B2C模式下由於固定成本存在顯著規模效應，還是C2C模式下通過訂單流水獲取提成，訂單量均是十分重要的指標，目前神州專車訂單量位居前列。
高階客源佔比神州專車居於首位。由於高階客源支付能力更強，價格彈性更低，在使用者粘性及利潤空間上均優於低端客戶，因此高階客源佔比可以作為專車企業目標客戶競爭力的重要測度指標。易觀智庫資料顯示神州專車APP使用者33.6%月收入在1.2萬元以上，在競爭對手中排名第一。