做淘寶店鋪的都知道買家評價很重要，一個差評可能影響很多新客戶對店鋪的印象。減少很多訂單還可能讓部分客戶退貨。那麼如果有了差評以後怎麼辦呢？從哪裡檢視買家評價呢？
工具/原料
天貓店鋪
電腦
方法/步驟
首先開啟淘寶或者天貓頁面，點選左上角的“請登陸”如圖所示
輸入淘寶或者天貓店鋪賬號和密碼，點選登陸，如圖所示
登陸賬號後，天貓店鋪點選進入“商家中心”淘寶店鋪點選進入“賣家中心”如圖所示
進入商家中心後，如圖所示，找到左側欄交易管理中的“評價管理”如圖所示
進入評價管理後，如圖所示可以看到買家的所有評價，如果有差評可以選擇在評價“解釋”也可以聯絡客戶溝通，讓賣家修改評價。
注意事項
買家評價只有差評和中評可以修改，好評不可以改哦