怎麼投訴淘寶供應商?

前言:

投訴淘寶供應商 這裡需要說明一下‘淘寶供應商’這個物件。它可分為四個平臺:阿里天貓供應商,阿里速賣通,阿里中國站,阿里國際站。下面我為大家一一說明如何從這四個平臺進行投訴供應商。

天貓供應商投訴方法:

因為天貓現在供銷平臺沒有專門的投訴入口。若您與您的供應商出現了糾紛等問題,雙方無法達成一致,可以通過郵件形式反饋分銷平臺工作人員:

郵件地址:[email protected] (以下是郵件內容)

供應商ID:

分銷商ID:

投訴人的聯絡方式:(姓名/電話/旺旺/郵箱)

採購單號:

訂單號:

糾紛詳情:

舉證:(聊天記錄、付款詳情、糾紛問題等的清晰截圖)

附圖處:

阿里速賣通投訴方法:論壇投訴,線上智慧服務,最便捷的是直接進入貿易糾紛投訴舉報地址:如下圖登陸頁面還可以看到以往投訴記錄,按照它的指示往下走即可。以前速賣通還有電話服務。目前它全部轉移到線上服務(小何),假如有緊急情況可嘗試一下400-826-1688這個服務電話;要想想怎麼說哦

阿里中國站投訴方法:這裡分為兩種情況來進行處理:

情況一:如果您的訂單狀態為交易成功,此時貨品出現問題;您可以進入“我的阿里”找到並進入“買家交易管理”應用,在“已買到的貨品”中找到您需要申請售後的訂單,點選申請售後按鈕,按照頁面提示提交投訴內容。

情況二:如果您的訂單狀態為交易失敗,或者您申請的售後被賣家拒絕;您可以進入“我的阿里”找到並進入“買家交易管理”應用,在“已買到的貨品”中找到您需要發起投訴的訂單,點選投訴按鈕,按照頁面提示提交投訴內容。

還可以通過114線上諮詢阿里客服,實在不行就打服務電話.

阿里國際站投訴方法:連結地址如下圖,然後可以直接問機器人:

這個是英文的,用谷歌瀏覽器翻譯出來---如下:

登陸投訴中心後如下圖:

也可以在阿里巴巴首頁點右上角的HELP,選擇submit a Complaint也可進入

:以上方式投訴方式全為阿里官方投訴入口,阿里其它服務電話可以在客服處得到;也可直接百度一下。

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