在淘寶上買了一個檔案盒，由於和商家提供的圖片不符，就問了店家，店家說有現在的都這樣，這種是新型號，老的（圖片上的）沒了，於是我就申請退了，結果因為給了一箇中評，店家不給退了，申請了售後，淘寶介入，然後就……
沒辦法，只有去京東買吧，結果拿到手後發現與淘寶的類似，於是問客服，客服說退換貨都可解決，於是試試換貨，結果申請後不到一小時解決問題，當時心裡也在懷疑拿到手的是不是還是和第一次一樣的，結果拿到手的和圖片一致，很滿意！
方法/步驟
淘寶的售後介入情況：
1.接受時間：
2.今天是10月6號了，再看：
京東的售後情況：
注意時間：
注意事項
淘寶的還在處理中，問了客服，她說售後週六週日節假不上班！淘寶接受申請是9月24下午2點多，是週三；京東接受申請是26號晚8點多，稽核並處理好是當天晚9點多，從接受到處理好花了56分鐘左右！
東西沒多少錢，只是一旦東西后有問題，我們總要去解決，而售後就是為此而生的！只是兩家的售後完全不是一個檔次的！服務態度，服務效率差別太大！對了，偶這裡還在淘寶買了一個熱水器（替別人買的），結果貨到了，答應送的禮品遲遲未送，找淘寶說禮品只能找商家，他們不管。找商家，問一句，10分鐘或者半小時回你一句，愛理不理，要不就是拖時間。總之：售後這東西，沒問題都好，有了問題，淘寶和京東才會顯出差距！
京東淘寶購物了這麼多次，這次是最煩的，所以就寫出來了，至於有某些人說槍手，先看看我發過的東西有多少，再用人腦過濾下再打出想說的，不喜可以無視，不要不經大腦就噴出一堆。當然，此處只是我個人遇到的情況，可能別人遇到的是另外各種情況，而且無論淘寶還是京東都不會一成不變，做為國內的網購平臺，大家都希望找產品安全放心，服務快速人性化的，所以我在這裡不是為了黑什麼，只是希望可以看到短處，能做的更好，僅此而已。