怎樣起草呼叫中心需求書?

隨著企業業務的增長對於呼叫中心的需求不斷增多，但是很多公司派人收集資料時被網際網路上的各種資料直接鬧暈倒。下面我來介紹一下這樣的需求怎樣起草。

工具/原料

一臺帶有可以辦公的電腦。

步驟/方法

核實需求；明確自己想要實現的功能，以及預算。

起草需求格式：包含以下幾點。以下為範例格式圖片

注意事項

每個公司都有自己的特點和要求因此強調的重點不同，意思僅供參考