天貓是一個綜合購物網站，很多朋友都有在天貓購物的經歷。但是有些時候，在網上買的貨物因為這樣活著那樣的原因，和預期不符。這時候消費者希望能夠退貨。那麼天貓怎麼申請退貨呢？下面就和大家分享一下我的一點經驗，希望給需要的朋友帶去一點幫助。
工具/原料
電腦
網際網路
未收到貨物申請退款
未收到貨物申請退款——找到我的訂單。輸入天貓的網址，進入天貓首頁。輸入天貓賬號和登入密碼，進入天貓。點選我的已買到的寶貝，在我買到的寶貝中，找到需要退貨的物品。在需要退款的訂單中，找到退貨/退款選項。
未收到貨物申請退款——退貨/退款設定。單擊退貨/退款，會出現一個退貨退款的設定選單。在這個設定選單中，有退款原因、退款金額、退款說明等選項。要按照實際情況，填寫退款說明，不要隨意捏造，要符合事實。
未收到貨物申請退款——提交退款申請。單擊設定頁面下方的“提交退款申請”就可以完成設定了。完成設定之後，會出現一個“等待商家處理退貨申請”的提示視窗，在這個視窗中會顯示退貨完成需要的時限等資訊，可以及時檢視相關資訊。
未收到貨物申請退款——修改退貨申請，確認退貨。退貨申請還可以再修改，只需要單擊下方的修改連線即可。當退貨申請修改完成，退貨申請被確認之後，在頁面上可以觀察到包括物流在內的諸多退貨的相關資訊。
收到貨物後申請退款——找到我的訂單。同未收到退貨的退貨的步驟一一樣，首先需要輸入賬號和密碼登入進入天貓。然後找到所需退貨的訂單。不同的是，在這裡找不到”退貨/退款“,要完成退貨需要單擊”申請售後“。
收到貨物後申請退款——提交退款申請。同樣和未收到退貨的退貨的步驟一樣，退貨首先需要填寫退貨說明、退貨原因，金額等相關資訊。此處退款的金額等不能隨意填寫，要不大於當初買貨的金額，否則不能正常退款。
收到貨物後申請退款——確定退款。退款申請填寫完畢之後，單擊”提交退款申請“即完成設定。如果對於退款申請不滿意，還可以單擊”修改“按鍵進行修改，然後在確定。退款確定之後，就要等待售後稽核，稽核完成之後進入退款程式。
注意事項
售後申請一般要在交易完成15天之內。
交易雙方如果協商一致解決後，也可撤銷售後申請