淘寶刷單被查出虛假交易怎麼辦?

現在做淘寶店鋪的賣家都熱衷於刷單,的確刷單能夠給寶貝帶來銷量,這些銷量不僅能給寶貝帶來排名,還能讓進入店鋪的消費者看到好評之後提高成交率,可謂是一石二鳥。但是淘寶一直對刷單行為是禁止的,刷單如有不謹慎被淘寶查出虛假交易是會有嚴厲懲罰的。那麼淘寶店鋪刷單被查出虛假交易怎麼辦?小編和大家詳細解說一下。

淘寶刷單被查出虛假交易怎麼辦

工具/原料

電腦

方法/步驟

正確的刷單方法可以很大程度上避免被降權,關於刷單的具體方式請點選小編的其他,這裡所說的被查出虛假交易指的是淘寶已經給你發通知了,而不是所謂的隱形降權。隱形降權是還沒有通知你,只是給你悄悄降權而已。淘寶通知店鋪訂單存在虛假交易時,首先賣家不要慌張。仔細檢視一下查出虛假交易的訂單有哪幾筆,看一下是哪個寶貝。

淘寶刷單被查出虛假交易怎麼辦

看一下這幾筆訂單是否有假聊記錄,檢視一下訂單的物流資訊是否更新完善。檢視訂單拍下的小號近期的購買記錄,如果是在刷單平臺放單的賣家可以聯絡刷手,要求對方截圖小號後臺。進入店鋪資料後臺比如生意參謀,檢視這筆訂單的進店途經,瀏覽時間,訪問深度等等。看是否有按自己之前的要求去做。

淘寶刷單被查出虛假交易怎麼辦

綜合上面的檢視記錄,比如你的訂單有假聊,物流更新也十分完善,小號也是安全可靠的那麼你就可以考慮進行申訴。申訴最重要的兩項證據是聊天記錄還有物流底單。聊天記錄直接在千牛工作臺進行取證即可。物流底單如果你是做的代發空包,可以向你的空包供應商索取訂單,一般1到2天就能出底單。如果你發的是真實空盒子,那肯定自己留有底單,直接拍照上傳即可。

淘寶刷單被查出虛假交易怎麼辦

被查出虛假交易只有兩條路可以選擇,第一條就是直接刪除下架寶貝,因為你的寶貝最少會被降權30天,所以也等於下架寶貝了,留著也沒有多大用處了。第二條是選擇申訴,前面已經說了選擇申訴的條件,不是說只要查出虛假交易就立刻去申訴。因為淘寶新規規定,查出虛假交易的申訴如果也被證實有假,店鋪受到處罰。所以除非你有相關證據和一定的把握,要不然不要輕易申訴。

淘寶刷單被查出虛假交易怎麼辦

申訴憑證提交後一般24小時會給出處理結果,處理進度及處理結果可登入“淘寶首頁—聯絡客服—我的服務記錄—商品降權”中進行檢視,同時處理結果淘寶還會以郵件、站內信形式進行反饋。

淘寶刷單被查出虛假交易怎麼辦

如果你的寶貝申訴成功,淘寶會對寶貝有一個時間段的空調期。站在淘寶的角度來看,上次查了你你沒有刷單,就等於是查錯了,對你的信任度也增加了,所以暫時不會再來查你。申訴成功後的半個月內刷單不容易會被再查。這是很多賣家反饋給我們的結果。

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