前兩天我兒子再用手機時，他的qq群裡有人發了一個文件，他就點開了，結果就出現了鎖屏，輸入pin碼，誰也沒設置過，可能是中病毒了，而且不管怎麼輸入都是pin有誤，忙了大半天的時間，終於搞定，寫下經驗以供參考。
方法/步驟
當我遇到這種情況，首先想到的是網上查閱，可是網上查的也是說鎖定了sim卡，我只好去營業廳辦理。營業員也只是解鎖了手機卡的pin，但是手機還是不能解決，讓我去刷機。
刷機好說，一般我做的了，先下載一個刷機軟件，我用的是刷機精靈，安裝，打開，按嚮導去做，可是出現提示要使手機到usb調試模式，可是我找了半天也沒找到。又百度了一下。按照下圖操作，找到了usb調試模式。注意，我這有時（開機時）不知多次按下面設置鍵或者是向下滑動屏幕才進入的，不知其他怎麼做到，如果怎麼也進入不了，那就直接看後面幾步吧。
這時候可以在系統設置裡找到【開發人員選項】，點擊就可以看到ＵＳＢ調試。然後再去刷機裡看一下。
然後按照嚮導一步步進行吧，這裡可以找到自己適合的機型的刷機系統，不截圖了，有廣告嫌疑。根據自己需要勾選要備份的內容。
可是運行了幾步後，手機重啟，發現問題了，原來手機已經被鎖了，無法刷機，而且下載了一個百度刷機也 不行，看來不解鎖是不行了。
這裡就不提解鎖軟件了，下載了兩個不能用，馬上想到上官網下載刷機解鎖，但是提示讓輸入一些手機相關信息。可是不是網絡繁忙，就是出錯，竟然也沒能解決。
最後只好求助官方客服 ，客服說可以去郵箱申報，但時間要長，不過可以去官網下載一個升級包，拷貝到sd卡里面。我按要求找到該軟件。
按上面步驟操作完成後終於開機不用密碼了，總結一下，如果什麼都做不了，最好聯繫官方客服諮詢，然後按要求解鎖，另外不要什麼新鮮的東西都點擊，這樣很容易出問題。後來插入sim卡後，又輸入了一次pin碼，不過我已經在營業廳更改了。好了我現在刷機去了。