如何培養銷售員的自信心

　　很多銷售新人，在第一次拜訪客戶時，由於對銷售工作還不完全瞭解，對產品也不特別熟悉，因此，會有不自信的表現。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　培養銷售員自信心的五個方法：

　　培養銷售員自信心的方法一、做好案頭工作，用產品知識武裝自己的頭腦

　　記得我第一次和藥店的經理談業務時，用了兩個多小時把產品的功能主治，配方劑型，服用方法背的滾瓜爛熟，在頭腦裡反覆想著如何開頭，如何在最短的時間內把產品介紹清楚，由於自己做好了充分的準備，自信心也大增。結果一見到經理就忘了緊張，很順利的談好了業務。所以當你沒有自信心時，不要急於去見客戶或打電話，要靜下心來熟悉產品，想好要和客戶談什麼?怎麼談?當你自己可以回答這些問題後，再開始拜訪客戶或打電話。

　　培養銷售員自信心的方法二、多向老的銷售員學習，不斷鍛鍊自己的膽量

　　有的銷售員特別內向不愛說話，也做了銷售員，就是做到了第一點，也還是膽怯緊張，怎麼辦呢?我曾經有過一個銷售員，是一個從湖北來的國營糧庫的職工，應聘時我說什麼都不要他，因為他看到我連話都不敢說，可他的老鄉說，他已經都沒有飯吃了，身上的錢都花光了。如果我不用他就要露宿街頭了。我的心軟了，就留下了他，想就讓他發發宣傳單吧!可沒過一個月，他就找我談話，說要做銷售員，我說你做不了，因為你連話都不敢說。他的態度非常堅決。我只好讓他試試。可沒想到，那個月他是十幾個銷售員中業績最好的。我一瞭解才知道，他在發單的同時，跟著老銷售員經常去談業務，得到了鍛鍊，膽子也變大了。從那以後，我新來的銷售員，培訓後都會讓老銷售員帶一個月，再獨立工作。

　　培養銷售員自信心的方法三、注重自己的穿著儀表，讓自己精神飽滿充滿自信

　　我剛開始創業時，由於寫詩的緣故，不太注重自己的儀表，頭髮長了不理，鬍子也不刮。結果有許多藥店的貨布不進去，有的藥店我跑了十幾趟，還是不要，有一個經理提醒了我，你不象個銷售員倒象個藝術家。我才意識到自己由於沒有注意儀表而影響了銷售。從那以後，我只要去談業務，我都會穿著整齊，儘量穿西裝，把自己好好修飾一番。所以，銷售員朋友，注重自己的穿著儀表，讓自己精神飽滿，不但是對別人的尊重，也能提高自己的自信心 。女性銷售員要注意，不是穿的漂亮就是注重儀表，要儘量穿職業裝。也不要把妝化的太濃。一定要恰到好處。

　　培養銷售員自信心的方法四、語言標準化，要簡潔明瞭

　　心態要不卑不亢，平等互利。語氣要熱情大方。在銷售過程中，語言一定不要拖泥帶水，要簡潔明瞭。比如：某某經理，您好!我是某某公司的銷售員小張，我公司的產品是什麼什麼，就合作事宜和你洽談。我要求公司的每一個銷售員在業務開始時，都說同樣的話。這就是標準化。在談業務時，如果你有平等互利的心態，就是被拒絕，也不會很傷心。因為對方也失去了一次好的合作機會。

　　培養銷售員自信心的方法五、要相信的自己產品可能不是最好的，但一定是質量有保證的

　　為什麼要講這一點呢?因為如果你對產品沒有信心，你肯定在銷售過程中，就不會充滿信心。在銷售的過程中，一定要少用絕對詞比如：最好，獨一無二，絕對沒問題，等等。當你的客戶貶低你的產品時，你就會有一個正確的心態。你不用絕對詞，你的客戶就不會抓住你的把柄，來羞辱你。所以，對自己的產品信任很重要，是你銷售信心的保證。

　　銷售員應有的素質：

　　一、知識廣博專業精深

　　銷售業對從業人員的素質要求越來越高，不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的銷售員應儲備專業的銷售知識，以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外，壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關係等多學科內容，並在實踐中不斷地感悟和總結。

　　二、敬業愛業主動熱情

　　銷售產品，不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念，是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此，主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任，主動熱情去接近，能量付出一百分”的姿態和麵貌，積極主動地尋找客戶，激發銷售需求，幫助建立保障。有人說得好，在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會縮後一步。從事銷售推銷，難免會從客戶那裡受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛，委屈一時的自尊，完成對客戶一生的大愛吧。

　　三、態度誠懇形象專業

　　靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯絡，而誠懇的態度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的，而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人，不低三下四，降低自己的身份，對任何人都應該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人，但態度一定要誠懇而堅決。

　　銷售員有四個境界，第一個境界是賣關係，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當關系資源萎縮時，銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品，趕上銷售公司新推出一個險種，有競爭優勢，銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求，銷售員激發客戶的銷售需求，然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產品;第四個境界是賣規劃，銷售員從為客戶理財角度，為客戶提供一攬子的金融諮詢服務，甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。

　　作為銷售員要做到內外兼修，做到兩手抓，從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下，進行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進行理財規劃，並且做到先人後事。有了友好和諧的關係，推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時，又結交新了朋友，何樂而不為呢!