保險電話營銷話術範本

　　電話營銷以其方便、快捷、低成本等優勢，受到了保險業的青睞，併成為了很多保險公司開展業務的渠道之一，然而，由於保險業的特性，其電話營銷具有自己固定的話術，下面是小編為大家整理的，希望能幫到大家!

　　【開場話術】

　　銷售經理：您好，打擾了，我們是xx信用貸款平臺，請問您是否資金週轉的需要?

　　客戶：不需要。

　　銷售經理：那請問您是做什麼工作的呢?通常在哪些時間段資金壓力比較大一點?……這樣嘛，您存一下我電話號碼，後期有親戚朋友向您借錢，可以推薦來找我!

　　那不好意思打擾您了。再見

　　此時，針對有需要的意向客戶，你主動新增他的微信進行朋友圈轟炸，意向強力的需簡訊急需跟進簡訊內容參考：你好，我是個人信用借款服務平臺的XXX，專做，無需抵押擔保貸款，只需3個工作日左右，地址：XXXX 電話：XXXXX 期待您的來電

　　【意向客戶跟進話術】

　　客戶：你們哪裡的，怎麼借款?

　　銷售經理：介紹：我們是xx信用貸款平臺的，提供個人信用借款服務，額度1-xx萬，無需抵押擔保，地點在***********，請問先生您和您的朋友近期是否有資金週轉的需要?

　　客戶：您們是正規公司嗎?

　　銷售經理：請您放心，我們是正規的個人借款服務平臺，借款辦理成功後，會直接匯至您個人的銀行賬戶上，後期還款也是由銀行代扣，正規性您可以放心。您可以在辦理業務之前來我們公司考察一下，這樣我們可以互相瞭解一下，您也以放心。

　　【申請條件回覆話術】

　　客戶：需要什麼條件才能辦理?

　　銷售經理：所需條件：只要年齡在21-55歲之間，信用記錄良好，在本地有穩定的工作，近6個月有穩定的工作收入等等都可以辦理。

　　客戶：我能辦理嗎?

　　銷售經理：獲知客戶資訊：抱歉啊先生/女士，因對您的個人情況不是很瞭解，所以目前無法判斷，可以簡單的問您幾個問題嗎?

　　------請問您之前是否辦過信用卡，房貸，車貸，或者其他型別的銀行貸款，還款是否都準時呢，有沒有出現連續3個月以上逾期的情況呢?銀行貸款是否累計有5次以上逾期情況，信用卡是否累計有10次以上逾期情況?目前銀行負責大概多少?

　　------請問您是工作呢還是自己做生意呢?上班是否有交公積金，社保，打卡工資大概每月有多少，做生意是否有註冊營業執照，是否滿一年，從事什麼行業的生意，對公是否有流水等?

　　客戶：我如果要辦的話需要準備哪些材料呢?

　　銷售經理：所需材料：根據對您基本情況的瞭解，您大概需要XXXX材料，只需相關材料的影印件，稍後我會以簡訊的形式將所需相關材料和我公司的地址發給您。

　　如果您在準備材料時有任何不明白的地方可隨時給我來的話，我會盡量配合您，這樣可以節約您的時間，讓您的儘量一次性將材料準備齊全。

　　【審批額度話術】

　　客戶：哪我能辦多大額度?

　　銷售經理：額度：您的額度和您的信用狀況，負責情況以及相應的財力證明都有很大的關係，目前我對您個人情況之有大概的瞭解，具體細節還需要從您後期提供的書面材料上才能體現。

　　客戶：批的少我就不要了，低於XX萬

　　我就不辦了?

　　銷售經理：降低客戶期望值：在沒有最終審批出來我不能承諾您一定能達到什麼樣的額度，這樣是很不負責任的，也是不實際的。我非常期望能夠達到您期望的額度，但不論額度多少，都是我們公司對您資質的認可，都是一個合作的開始。多一個融資的方式總沒有壞處的。也許您後期可能不止一次需要資金週轉，那麼如果是我們老客戶的話，不論金額還有總費用都會做對您更有利的調整。

　　【利息問題話術】

　　客戶：你們家利息多少，能借多久，還款怎麼還?

　　銷售經理：我們綜合金融費用是xx,無任何其他附加費用。我們的期限是x-xx個月，我們還款方式和房屋按揭還款一樣的，等額本息的。

　　客戶：您們家的利息怎麼這麼高。

　　銷售經理：信用借款都有承擔額外風險的金融服務費用的，即使一些平臺剛開始表示收費很低，後期可能會增加其他的費用，整體來說信用貸款類的綜合費用大體是差不多的。

　　客戶：我借款的話利息在多少呢?

　　銷售經理：如果是一般工作單位或者公司法人在xx之間的，因每個人的信用狀況和資產負債有所不同，還有我們電話回訪核實資訊也是有所影響的，所有隻能在我們成功審批過後我才確切的告訴您。

　　【時效性話術】

　　客戶：那確定多久才能辦成功呢?

　　銷售經理：您的材料齊全後需要3--5個工作日可以出結果，如果遇到週六週日可能會順延2天時間。建議您在您需要用款前2個禮拜做準備，這樣時間上不會很趕。

　　客戶：好的，我需要時會來辦理?

　　銷售經理：隨時歡迎，稍後我會將您所需的相關材料，我們單位地址，還有我個人的聯絡方式以簡訊的形式發到您的手機上，請您注意查收，如有不清楚的地方歡迎隨時來電諮詢，期待與您的合作，再見!