物業專案經理崗位的職責模板

　　物業專案經理需要定期拜訪住戶，徵詢意見，及時掌握業主/住戶資訊，以改善管理，提升服務質量。以下是小編整理的。

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　　1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業主雙方負責和彙報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行;

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就專案物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司和業主彙報;

　　4、進行巡視，對裝置執行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並寫出報告向公司和業主彙報;

　　6、每月組織一次對機電裝置、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

　　7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　8、統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況;

　　9、負責對分包合同相應條款的稽核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;

　　11、負責外部的溝通和聯絡，及時處理投訴，並向當事人通報處理意見和結果。

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　　職責

　　1、領導全體專案服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對專案的收支情況負責，保證業主滿意度;

　　3、負責專案不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求資訊，並拿出組織實施方案;

　　5、對專案員工進行考核，並據實進行獎罰;

　　6、商鋪及車位的租售工作。

　　任職資格

　　1、物業管理、經濟管理相關專業中專以上學歷;

　　2、3-5年物業同崗位管理經驗;

　　3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

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　　職責：

　　1.負責物業專案的經營管理工作;

　　2.負責完成專案公司的年度各類經營責任指標;

　　3.負責專案公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，後期人才團隊配置、培養等;

　　4.負責及時掌握物業管理外部資源資訊，如政策法規、行業動向等;

　　5.負責對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社群、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係;

　　7.所負責專案公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

　　8.積極響應集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、學歷要求：全日制本科及以上學歷，學信網可查詢或能提供學歷證明;

　　2、工作經驗：三年以上物業專案統籌管理經驗或同等崗管理工作經驗;

　　3、其他要求：

　　①熟悉物業管理的流程、物業行業相關服務標準規範及相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

　　②具備優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力;

　　③能接受公司調派，持有物業相關證書者優先;

　　④黨員、退伍軍人、TOP10物業行業相關經驗優先考慮。

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　　職責：

　　1、負責制定專案周、月、年度計劃，溝通、協調內外關係，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;

　　2、負責制定品質提升計劃及措施並組織實施;統籌各類社群文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;

　　3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施;

　　4、負責協調並督促高效地完成業主報修，確保資料真實性;監督落實裝置維護保養工作;

　　5、負責監督落實專案秩序、消防等工作，做到有防範、有預案、勤排查、重落實。

　　任職要求：

　　1、30歲-40歲，統招本科及以上學歷，物業管理相關專業畢業7年及以上，5年以上相關工作經驗，連續2年擔任專案負責人，且實際在管住宅區域建築面積在25萬㎡以上;

　　2、具備物業專業知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟體;

　　3、擁有一定的團隊管理經驗，具備組織協調、統籌策劃、決策分析及社交領導能力。

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　　職責：

　　1.統籌專案物業管理工作，保證經營目標的實現，確保年度經營指標的完成;

　　2.執行公司發展戰略規劃和年度計劃目標，並根據專案物業公司目標的要求，對專案的計劃、成本、質量等進行有效控制;

　　3.管理、指導專案各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督、發現問題、解決問題;

　　4.圍繞公司的核心價值觀，協調和解決專案的各類問題，保持高標準的服務呈現給客戶;

　　5.負責物業公司和政府相關部門的外聯工作，保持良好關係，確保專案工作的順利開展。

　　任職要求：

　　1.50歲以下，大專以上學歷;

　　2.至少3年以上住宅專案經理工作經驗;

　　3.具備良好的管理能力，優秀的溝通協調能力，並且能負責培訓及發展下屬員工;

　　4.熟練使用辦公軟體，具有一定的文筆功底，良好的職業態度、職業道德、團隊合作精神。