物業專案經理的基本職責表述

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　　職責：

　　1、全面負責專案部的物業管理事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業主裝修申請報驗、業主投訴等綜合管理工作;

　　2、做好各專案部物業管理費等費用的催收、追收工作，提升收繳率;

　　3、統籌各專案部建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案;

　　4、負責及時上報、限期內跟進處理區內公共地方、公共設施、公共裝置的維護保養情況;

　　5、負責執行公司要求的各項物業管理監控、巡檢制度，確保安全生產無事故;

　　6、負責處理區內業主的投訴，並在限期內跟進處理結果，回覆業主，並及時分類統計，總結分析，提升客戶滿意度;

　　7、及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、性別不限，專科以上學歷，3年以上物業專案管理工作經驗;

　　2、具備物業管理知識，熟悉物業相關法律法規;

　　3、具有良好的溝通技巧，能進行有效溝通，有效協調小區業主及物業關係;

　　4、同等條件下優先錄用、選拔共產黨員員工。

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　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施裝置完好;

　　2、根據公司質量方針和目標，貫徹ISO9000質量體系;

　　3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

　　4、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行;

　　5、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

　　6、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;

　　7、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入;

　　8、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主***使用人***的關係;

　　9、定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪;

　　10、維護與房管局、街道、社群、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

　　11、定期組織各類社群活動，豐富業主的業餘生活;

　　12、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

　　13、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

　　14、完成領導安排的其他工作。

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　　職責：

　　1、負責專案管理中心日常服務管理工作***反覆性、週期性***

　　2、負責專案物業服務工作的策劃、計劃和實施

　　3、負責專案預算與成本控制工作的策劃、計劃和實施

　　4、負責專案多種經營工作的策劃、計劃和實施

　　5、負責專案物業服務費及代收費用的收費管理

　　6、負責專案物業服務分包維護單位的管理、監督

　　7、負責專案日常人力資源、培訓、資產及後勤保障工作的策劃、計劃和實施、反饋

　　8、專案公共關係維護：與業主、業委會、主管單位、協作單位、發展商、公用事業單位保持良好溝通關係

　　9、專案應急突發事件的處理。

　　任職資格：

　　A、性別不限，身體健康，思路清晰，愛崗敬業，容易接受新的管理理念，具有團隊合作精神。

　　B、學歷：高中或中專以上學歷***物業管理、酒店管理專業優先***。

　　C、經驗：有物業專案同等崗位三年以上工作經驗，有業務專長者為優。

　　D、技巧：熟練操作電腦和運用OFFICE軟體，文筆流暢。

　　E、樂於從事物業管理行業，願意在公司穩定服務。

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　　職責:

　　1、負責老舊改造小區的物業管理工作

　　2、熟悉物業行業法律法規，確保本專案從業的合法性;

　　3、負責與業委會，社群各部門、管理處的良好溝通，以便物業專案的工作正常有序的開展;

　　4、負責物業專案員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優秀人才;

　　5、負責對物業專案員工的業績考評;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷，年齡30-48歲;

　　2、5年以上物業管理、房地開發知識;

　　3、3年以上物業經理相關經驗;

　　4、需具備較強的計劃、協調、組織、實施和公關能力致;

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　　職責：

　　1、負責專案的日常管理工作，及時瞭解專案運營情況，根據實際經營狀況，組織分析並提出改善方案，並對存在的問題進行處理解決;

　　2、 協調公司相關管理部門，建立良好的業務關係，協調解決各類事宜;

　　3、 負責專案團隊的專業培訓與管理工作;

　　4、 負責專案的安全等工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年及以上相關工作經驗;

　　2、熟悉物業管理公司的整體運作，有停車場管理經驗優先;

　　3、有問題分析與工作規劃能力，能夠準確找準問題的內在因素，組織整合資源，制定工作改進計劃。

　　4、具有良好的職業道德、良好的溝通、協調、組織及統籌管理能力;

　　5、具備良好的應變處事能力及人際關係，能與政府等相關部門保持良好溝通。