日常公務來往的禮儀

General 更新 2024年05月04日

  機關公務人員在國內代表著的是黨和政府的形象,在國際上代表著國家的形象和國民素質的水平,要特別注意形象禮儀,以下是小編您整理的,希望可以幫助到大家!

  :儀容禮儀

  男性公務員一般做到面部清潔即可,只是髮型方面有一些特殊要求,比如:不宜剃光頭,也不宜蓄鬍子、留長髮,一般有“前不過眉,側不過耳,後不及衣領”的說法,也不得漂染彩發;女性公務員髮型一般以短髮、束髮和盤發為宜,不應漂染豔麗的彩發,化妝方面,要求比較多一些,要化淡妝,儘量做到美化、自然、得法、協調,並且不宜在公共場合化妝,如果確實有特殊需要,可在化妝間或洗手間進行化妝。

  :著裝禮儀

  著裝一般有這麼幾個基本要求:整潔美、整體美、個性美、協調美。協調美有一個TPO原則,即著裝要與時間time、地點place、場合occasion相協調。小編今天重點給大家分別講一下男女公務員著正裝的一些禮儀規範:

  男性公務員在正式場合著裝應保持在三種色彩之內,一般以黑色、深藍色、灰色西裝為宜,白色或淺色襯衣,系領帶,穿深色皮鞋、深色襪子。這裡需要說明一下,在正式場合忌穿寬條紋西裝,襯衣在隆重場合最好是白色的,不要穿運動鞋或布鞋,襪子忌穿白色或者是尼龍絲質的,此外,男性公務員穿著西裝還應該注意以下幾個細節:

  1. 釦子:穿單排兩扣西裝,只扣上面一個釦子;單排三扣西裝,一般可扣上面兩個或中間一個釦子;雙排扣西裝,應將鈕釦都扣上。正式場合穿西裝一般應扣上釦子,落座後可敞開。

  2. 襯衣:穿西裝時,應配長袖襯衣,系領帶,若不繫領帶,襯衣的第一個釦子不要扣上,襯衣袖應長出西裝衣袖約2.5釐米,襯衣領應高出西裝領1釐米左右。

  3. 領帶:領帶的顏色要與西裝與襯衣的顏色相協調,以單色、深色為主。領帶的長度要適當,以達到皮帶扣下緣為宜。系領帶時,襯衣的第一個釦子要扣好;如果佩戴領帶夾,一般夾在第四與第五個釦子之間。

  4. 內衣:除了背心之外,最好不要再穿其他內衣,如果穿的話,內衣的領圈和袖口也不要露出來。在西裝裡面不應穿羊毛衫。

  下面再說一說女性公務員著裝應注意的問題:

  女性公務員在正式場合著裝應掌握“袖長及腕,裙長過膝,褲長至腳面”的原則,一般選擇套裝或套裙裝為主,顏色應以灰色、藏青色等冷色調為主,面料可選擇半毛製品或亞麻製品,後者最好混有人造纖維。但是在正式場合,忌穿皮裙。此外,還要注意以下幾個細節:

  1. 鞋:在正式場合,應穿半高跟鞋,鞋子顏色應與裙裝顏色相協調,以黑色、棕色為宜。

  2. 襪子:著裙裝應當選配同膚色相近的長襪,切忌穿著抽絲、漏洞的襪子。

  3. 首飾:

  注意場合。一些高檔飾品,尤其是珠寶飾品,適合在隆重的社交場合佩戴,不適合在工作、休閒時佩戴;弔唁、喪禮場合只適合戴戒指、珍珠項鍊和素色飾品。

  注意協調。一般佩戴金銀珠寶首飾不應超過三種,在色彩、質地上應協調一致,除耳環外,佩戴的同類飾品不宜超過一件。

  注意季節。佩戴飾物時,顏色應與季節相符合,金色、深色飾品適合於冷季佩戴,銀色、豔色的飾品適合於暖季佩戴。

  :舉止禮儀

  舉止禮儀包括很多方面,與我們日常的工作和生活密不可分,今天我給大家重點說一說有關眼神、站姿、坐姿和遞接物品四個方面的禮儀知識。

  1. 眼神。人們都說,眼睛是心靈的窗戶,眼神是展示心理活動、傳遞資訊和思想的媒介,這裡給大家說一下三個目光注視的禮儀區域:

  公務凝視區。這個區域是以兩眼為底線、額中為頂角形成的一個三角區。在公務交談時,如果你看著對方的這個區域就會顯得嚴肅認真,對方也會覺得你有誠意。

  社交凝視區。這個區域是以兩眼為底線、脣心為下頂點所形成的倒三角形區域。通常在社交場合使用這種凝視,能給人一種平等而輕鬆的感覺,營造出一種良好的社交氣氛。

  親密凝視區。這個區域是從雙眼到胸部之間。這種凝視往往帶有親暱和愛戀的感情色彩,一般應在關係親密的人之間採用。

  2. 站姿、坐姿。一句老話叫“坐有坐相,站有站相”,就是強調我們無論是坐還是站,都應該有一個標準,來體現自己的精神風貌和內在修養。

  站姿要求頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿並,兩腳尖外展成45度夾角。坐姿男女要求有所不同,男性公務員的標準坐姿要求上身挺直,雙肩正平,兩手自然放在兩腿或扶手上,雙膝併攏,小腿垂直落於地面,兩腳自然分開成45度;女性公務員的標準坐姿同樣要求上身挺直,雙肩正平,兩臂自然彎曲,兩手要交叉疊放在兩腿中部,並靠近小腹,兩膝併攏,小腿垂直落於地面,兩腳尖朝正前方。關於站姿和坐姿平時大家已經很注意了,我就不再詳細說了。

  3. 遞接物品。大家在平時的工作生活中,遞物與接物是經常要做的事情,下面簡單說說需要注意的一些常識性規範:

  在遞物時,應該雙手遞,以示對對方的恭敬與尊重。如果是檔案、名片等,應將正面朝向對方;如果是尖利的物品,應將尖利一方朝向自己,而不應指向對方。

  在接物時,應該雙手接,對接過來的物品要表示關注,同時點頭示意道謝,不應該漫不經心。

  簡單的說,就是遞接物品時,應該雙手遞,雙手接。

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