語言的技巧與人際關係

　　人際交往就是溝通，掌握語言的技巧能更有利於人際關係的交往。下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　人際關係的語言技巧

　　1、保持友好的靈活性

　　當你與人們發生衝突，更多的是自我主義，而不是問題本身。要學會在生活中的大多數方面保持靈活邊通，而不是爭鬥，這時極為關鍵的。實現目標的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標建立在混凝土上，而把計劃建立在沙子上，這會幫助你更好的與他人相處。

　　2、展現積極的身體語言

　　如果你輕鬆自然，充滿自信，人們和你在一起也會感到輕鬆;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養自己良好姿態的意識。當你傳達積極的身體訊號時，人們酒會不由自主地對你做出更好的反應。

　　3、保持令人愉悅的聲音

　　誰也不會認為自己講話的聲音過大。其實這會讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對你做出熱烈的反應，你就要讓自己的聲音聽起來像“微笑”似的。無論他們能否看到你的表情，他們都會做出反應。

　　4、恰當地表達信念

　　你的個人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰，也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享，但要恰當地表達信念。要學會溫和地對待人們，千萬不要粗魯無禮，令人討厭。要想影響人們，就要細心地對待他們，尊重他們，他們會更加尊重你。

　　5、細心傾聽

　　成功人士都是傾聽大師。要想成功，首先就要真誠地聆聽人們講話，真誠地問他們問題，有一句諺語說的好;“人們不關心你知道多少，直到他們知道你關心他們多少。”看著對方的眼睛，傾聽他們的心聲更能表達你的真誠與關心。

　　6、做好準備

　　有時，你害怕約見別人，是因為你對情況毫無準備。大多數人都有過這樣的經歷。如果你沒有準備好談話或者緊張不安，你就很難與對方進行良好的溝通。做好準備是建立良好人際關係的一部分。

　　7、真實可信

　　人們需要感覺他們能相信我們，相信我們會誠實地對待他們，處處為他們的利益著想。我們必須作到誠實，值得信任，可靠，永遠如此。如果你以誠待人，真誠地關心人們的境遇，他們酒會感覺到，就會做出反應。真誠才能為你贏得良好的人際關係。

　　8、找到靠岸點

　　人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個港口，一個要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人們的某個優點，把他作為切入點。這樣你就與他產生了共鳴。

　　9、搭建橋樑

　　明智的人特別注意搭建與人溝通的橋樑，無論它們當時看起來是多麼微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人，這個原則的背後有著重要的精神，論理和道德上的原則。學會搭建橋樑的藝術和原則吧，它會給你帶來豐厚的回報。無論如何，你都要向儘可能多的人敞開溝通大門。

　　10、富有同情心

　　同情的意思是想他人所想，把自己放在對方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學會用他人的語言講話。你要想進入他人的私人世界，瞭解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。

　　11、站穩立場

　　雖然你要關心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對那些在生活中沒有積極態度的，關鍵時可以嚴肅指正。這樣他可能會做出積極的改變。

　　12、緩解衝突

　　人們之間的衝突是生活中不可避免的一部分，你無法完全加以避免，但是你可以採用一些簡單的技巧來迅速化解衝突。並且要做出迅速反應;對衝突置之不理，就會葬送你的人際關係。不要因為不願意做出迅速的反應，而讓人際關係受到任何可能的破壞。

　　13、專注與解決問題

　　人際關係出現了問題，你的目標就是解決問題，而不是贏得戰爭。每個人都有自尊，每個人都希望自己是正確的，這時人類的正常渴求。首先你必須問問自己;“我想實現什麼目的?”換句話說，我必須做出什麼改變才能讓事情進展得更好。其次。嘗試瞭解對方想要的是什麼，最後，努力讓雙方的基本需求都得到滿足的結果。

　　14、採用“你能幫我嗎?”的方法

　　當你覺得對方對你的計劃不感興趣時，你可以採用“你能幫我嗎?”的方式，把對方引入解決問題的思維中，這樣你就與對方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對方的價值，還能使對方馬上做出反應。

　　15、嘗試“鴨子式反應”

　　大多數人並不是故意侮辱或傷害我們。遺憾的是很多時候，我們的一些話語或面部表情，會讓人誤認為是敵意的批評或言辭。因此，最好先假設對方的懷疑是有理由的，假設對方是沒有惡意的，100次有99次是正確的，而剩下一次也不會傷害你。正如水珠會從鴨子的背部滑落一樣，你也讓煩心事情從背上滑落吧。

　　人際關係上語言的技巧

　　【聽的技巧】

　　聆聽他人講話時要專心、要用心去聽，而不是隻用耳去聽。要暫時忘卻自己的想法和成見，與講話者一起去回顧體驗，要通過目光接觸、點頭、讚許聲等給予積極反饋，增強對方表達的自信心，使他樂於講下去。聆聽時要耐心不要表現出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時還要虛心，不要輕易打斷他，要善於發現對方思想中的閃光點。

　　【目光技巧】

　　常言道：眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過眼神的交流可以促進雙方的溝通。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會使聽者精神振奮。柔和、熱誠的目光會流露出對別人的熱情、讚許、鼓勵和喜愛，目光東移西轉，會讓人感到是心不在焉。交往中，適當的目光接觸可以表達彼此的關注。

　　【說的技巧】

　　說是自我表達的最佳手段。說是要給別人聽的，所以要使別人對自己說的內容感興趣，就得做到：

　　一、說得明白，語言要簡練、通俗、生動易懂。

　　二、還要善用敬語，對上級，要謙恭有禮，多用親切友好的詞語。

　　三、適當讚揚別人。適時適度、發自內心地讚揚別人，可以造成融洽的交往氣氛，強化人際吸引力。但讚揚要真誠適度，不要亂戴高帽 。

　　【體態技巧】

　　體態包括身體的動作、手勢。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達特定的態度和含義。身體略微傾向於對方，表示熱情和感興趣;微微欠身，表示謙恭有禮;身體側轉或背向對方，表示不屑一顧。不同的手勢也具有各種含義，比如擺手表示制止或否定;雙手外攤表示無可奈何;雙臂外展表示阻攔;拍腦袋錶示自責或醒悟;豎起大拇指表示誇獎 。

　　【聲調技巧】

　　同一句話用不同的聲調、在不同的場合說出來，可以表達不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中，恰當地運用聲調，也是保證交往順利進行的重要條件。一般情況下，柔和的聲調錶示坦率與友情;緩慢、低沉的聲調錶示同情和關注對方;用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視，這會引起對方的反感。青年警察在人際交往中要細心體會聲調的微妙，學會正確運用聲調，以加強語言表達的效果。

　　【距離技巧】

　　人都有一種保護自己個人空間的需要。個人空間距離的大小與交往的物件、內容、場合和情境有關。一般來說，人們之間的關係越密切，他們的人際空間距離就越。

　　語言的技巧人際關係差的特徵

　　交流技巧差的特徵一：愛插話

　　有位紐西蘭老師問我：“為什麼人有一張嘴，兩個耳朵?”她看我在想，便答到：“因為上帝讓我們多聽少說。”在別人講話時做一個好聽眾是美德，不僅表現教養和風度，而且不會錯過有用的資訊。三人行，必有吾師，就是此理。有人能言善辯，油腔滑調，侃起來便滔滔不絕，很少聽人家講話。在人家講話時常插嘴，不停地在腦裡編排自己的話題，無意聽人半句。意識上的單向交流令一些人養成獨斷專行、固執偏激的霸王脾氣。

　　有位老兄是實足的大侃，飯桌上根本沒別人說話的分。他的獨子讀高中，相反，能說半字不吐一字。每回一起吃飯，老兄偶爾會問：“兒子，學習怎麼樣?”兒子象沒聽見一樣。性急的父親接著說：“算了吧，讓我替你說吧。”這位老兄哪裡知道，他的口才發揮得越好，兒子的自閉心理越嚴重。侃侃而談的人會象詩人一樣自我陶醉，置別人的反映於不顧。

　　在國外私人聚會、商業宴會上或酒吧裡，人們與熟人生人隨意交談，神情專注。他們談的多是日常瑣事，說得帶勁，聽得仔細。從不用話揶人。人們好象各個精通持續交談的技巧，氣氛輕鬆，無話不說，實際上交談的持續性比談話內容的趣味性和真實性更重要。西方的酒吧文化和PARTY ，培養了他們能與不同背景的人很快聊在一起的能力。中國酒吧越開越多，但願人們不只是學人家怎麼賣酒喝酒的。

　　有些場合，插話是戰術需要。如競選時的辯論，政客們慣用插話來打亂和牽制對手的思路。打斷對方發言又不失風度並非易事。如果你不喜歡太多的火藥味，而想心平氣和地交談，插話就成了冒失蹩腳的行為。

　　交流技巧差的特徵二：總說不，不知道

　　記得有本書名叫“中國人學會向西方說不”。而據說，國外遊客在中國旅遊學得最快的中國話卻是：不知道，沒有。20年前是這樣，因為老百姓被告知，外國人都是間諜，問什麼都說不知道。而今，人們依然三字經不離口。問領導人ADS 或SARS，回答比提問還快：沒有，不知道。父母對子女的提問，售貨員對顧客，居民對遊客，老師對學生，司機對乘客，公務員對平民，不知道算是好聽的。

　　有誰想過，常說不，沒有，不知道，會令這種語言缺少人情味，人之間變得冷漠無情。不知道的無為應變法，不光表現語言交流技巧的貧乏，也將導致一個民族、一代人的思維懶惰。

　　對有權勢的人說“不”需要膽量，候選人對選民說“不”需要格外謹慎;普通人之間說“不”則容易得多，但你不知道，他也不知道，大家好象都無腦，不求甚解、迴避苟且之風將滋長思維的惰性。

　　交流技巧差的特徵三：無故貶低對方

　　真不清楚有些人的心態，莫名其妙地貶低或挑剔別人，能得到什麼滿足?是取悅於人?還是取悅於己?

　　同事穿新衣，便說：挺有型，但不適合我。

　　朋友買新房，便說：房子很大，如果有游泳池就好了。

　　同學購新車，便說：車子不錯，我鄰居的車好象更高階。

　　男友買禮物，便說：這麼貴的禮物，你有錢怎的?

　　朋友請吃飯，便說：菜上得真快，只是味道不怎麼樣。

　　老公見老婆打扮，便說：滿臉皺紋，誰看呀!

　　有人會說這麼講直來直去，很誠實。但想一想，有多少人喜歡這種誠實?這種誠實的挑剔沒有實際意義。說者無意，聽者不爽。與其說太誠實，不如說講話技巧拙劣。

　　交流技巧差的特徵四：面無表情，沒反映

　　我們中國人聽人家講話時，反映遲鈍，面無表情。你說：不對，我的反映很快，我能對答如流。時刻準備反擊不是我說的反映，更不是明智的交談技巧。當人家講話時，對每段話都做出反映，如：嗯，是呵，對呀，真的嗎?並不表示你同意他的看法。對方會認為你在仔細聽著。

　　交流技巧差的特徵五：目光斜視，心不在焉

　　很多中國人與人握手或交談，要麼目光他投，要麼東張西望。從國家元首到平民百姓都有這個毛病。與人交談時目光恍忽，是很失禮的。眼神的交流不亞於口語的表達。在中國，官越大，眼睛越斜，看鏡頭比看人的眼睛更容易，可能是怕人家看出心事。學校不糾正，上行下效，染上此症的人還不少哩。

　　另外用偏詞怪詞，說話絕對*** 如最好，特差*** ，或模稜兩可*** 如還行，還可以*** ，高聲辯論，都是交流技巧差的表現。善於使用語言交流技巧的民族，會令整體素質形象提高。真可惜，我們中國人的教育，家庭教育，學校教育，都忽略教授這些最基本的語言交流技巧。

　　有人說中國人含蓄，表達方式與西方不同。我不認為語言交流技巧有種族和文化之分。語言交流的基本技巧是現代人類交往頻繁的需要，是人類智慧的表現。

　　在古代，一個人的智慧和口才，有時會改變國家的命運。現今出古代式的英雄的機會越來越少，人們更關注個人的成敗。人們平時遇見的人形形色色，不同場合，不同目的，語言的應變能力顯得格外重要。