與下級溝通的技巧有

General 更新 2024年05月09日

  要成為一名優秀的領導者,一定要能跟下級進行有效的溝通。這樣才能更有效的解決問題,下面小編整理了,供你閱讀參考。

  :七種溝通的正確方式

  1.尊重下屬

  每個下屬都有長處和短處,要相信下屬的潛力,善於發現下屬的長處,並用下屬的長處補自己的短處,特別是自己不具備的技能。

  2.站在下屬的立場想問題

  不同的職位,職責和要求各不一樣。職場上有個“八、十六、二十四原則”,即作為員工,八小時想到工作就是一名非常優秀的員工,作為幹部要十六小時想工作,作為老闆則要二十四小時想工作。在管理下屬時,領導越站在下屬的立場想問題,與下屬的溝通越順暢。

  3.傾聽下屬的聲音

  作為領導,應每月跟每名下屬溝通一次。

  在現代社會,企業吸引員工的最好方法就是在人情上下工夫,用心留住員工,多跟員工溝通。

  4.隨時表揚、激勵下屬

  作為領導,應每星期表揚每名下屬一次。

  將下屬分為三個類別並給予相應的分數標準,即A類下屬,90分;B類下屬,70分;C類下屬,60分。A、B、C類都要表揚,而且最應該表揚的是C,C做到65分就開始表揚,表揚以後做到75分時,再表揚,以此類推。

  5.關注下屬的進步

  在職場中,領導的心態一般有兩種:一種是隻管員工現在好好幹工作,不管員工的將來;一種是真心想讓員工在工作中學到本領。擁有兩種心態的領導講的話都是“各位努力工作,為了你們將來”,但對員工的關心卻完全不同。優秀的領導應當多關注下屬的進步,多關心員工。

  通常來說,關心員工可以達成“三贏”:

  第一,越關心員工,員工就越關心領導;

  第二,越關心員工,員工的業績做得越好;

  第三,員工業績做得越好,對領導、員工和企業越有好處。

  6.適當授權給下屬

  授權也是一種溝通。

  領導要想成功授權,需注意以下兩點:

  第一,授權之前要跟下屬做良好溝通,要對部下非常瞭解;

  第二,定好遊戲規則。

  7.正確處理越級報告

  部門工作目標的達成80%取決於上級主管跟下屬的溝通方式正確與否。

  在企業中,越級報告是時常出現的現象,也是非常考驗管理者能力的事情。要正確處理越級報告,管理者需要做好兩項工作:第一,確定越級報告和越級指揮事項;第二,在溝通中不能出賣上司和下屬。

  :溝通的三大途徑

  1積極傾聽下屬的發言

  與下屬面對面溝通時,領導不應一言堂,只顧自己發表看法,而應多聽少講,認真傾聽下屬的意見,從而瞭解下屬真實的想法,滿足下屬的自尊,獲得友誼和信任,真正實現平等的雙向交流。

  2恰當使用肢體語言

  在溝通過程中,除了使用有聲語言,還需藉助肢體語言進行交流。肢體語言非常豐富,包括手勢、表情、眼神、姿勢、聲音等,它可以強化有聲語言,甚至起到“此時無聲勝有聲”的作用。因此,領導與下屬在溝通時應適當運用自己的肢體語言,以達到良好的溝通效果。

  3選擇最佳溝通渠道

  溝通渠道有很多,不同的情況可以選擇不同的溝通渠道,如果是比較重要的溝通最好採用比較正式、清晰、準確的書面檔案進行,這樣資訊就不會在溝通過程中流失或歪曲;反之,如果是一般性的事情采用口頭語言就可以。總之,選擇什麼樣的溝通渠道應根據實際情況來確定,最好選擇能夠恰當表現的溝通渠道,以便溝通的順利進行。
 

如何與領導溝通的案例
怎樣與員工溝通
相關知識
與下級溝通的技巧有
與下級溝通的技巧
與上下級溝通的技巧
作為一名管理和上下級溝通的技巧
與上級溝通的技巧
與平級溝通的技巧
與客戶溝通的技巧有哪些
與同事溝通的技巧有哪些
與上司溝通的技巧有哪些
室內設計師與客戶溝通的技巧