商家微信營銷案例分析

　　案例分析是企業瞭解產品在市場中運營狀況的有效手段。但錯誤或不恰當的案例分析方法將會產生誤導性的資訊,並有可能引發偏差的市場營銷策略。那麼下面是小編整理關於相關資料，供您參考。

　　一

　　微信讓阿虎燒烤小攤起死回生營業額翻了三倍

　　賣萌、文藝範兒、網際網路思維，誰能想到時下這些熱詞也能和煙霧繚繞的燒烤攤聯絡上。不過，一個叫“阿虎燒烤”的小攤檔卻趕上了這波網際網路思維的創業熱潮，在微信上如火如荼地做起了生意，僅僅幾個月時間，憑藉這些“新思維”讓營業額翻了三倍。

　　網際網路思維讓燒烤小攤起死回生

　　開啟阿虎燒烤的微信，“營業員”阿虎就會向顧客開始撒嬌賣萌，叫著顧客為“小主兒”，稱自己已“在此等候多時”，還說微信下單有那麼點文藝範兒而打電話外賣已經是普通青年的方式了。其實，在接觸微信之前，阿虎燒烤也不過是浙江省湖州市路邊一個普普通通的燒烤攤子。讓小燒烤攤華麗轉身的，正是這個有著5年電商從業經驗的王銘衛。

　　在此之前，王銘衛是這家燒烤攤子的老熟客。他對記者說，阿虎燒烤是由阿虎師傅夫婦倆經營了多年的一個小攤子。去年7月當地加強了對市容市貌的監管力度，而燒烤攤子顯然成為了被監管物件之一。雪上加霜的是，由於在去年遇上“禽流感”，以雞肉為主要食材的燒烤生意一落千丈。當時，阿虎師傅已經有些悲涼的告訴王銘衛，他打算回安徽老家，轉行做其他生意了。

　　在這種情況下，王銘衛產生了想幫他一把的念頭，而微信O2O的新方式讓他眼前一亮。王銘衛說，他開始設想著引入微信，幫阿虎燒烤的生意做到網際網路上去。當時的做法也很簡單，就是開通一個微信公眾賬號，顧客可以直接通過微信下單，再通過外賣的方式送達客戶處。

　　就這麼一嘗試，效果大大出乎王銘衛的預料。在微信上線以後，訂單開始成倍增長，完全超出了他們的預期。王銘衛說，當時才意識到我們的準備並不充分，對於突增的訂單既興奮又恐懼，興奮的是他們發現了微信中蘊含的無限商機，而恐懼的是以當時三人小團隊的能力完全無法應對暴增的訂單。於是，王銘衛從一個燒烤攤熟客，轉變成了燒烤攤的外送小哥和客服，承擔起了燒烤外送的部分。

　　經過半年來的嘗試，通過玩轉微信O2O，阿虎燒烤的營業額也實現了翻三番。在引入微信營銷之前，僅靠街邊擺攤，阿虎燒烤一天的營業額極限也不過是1000多元。而引入微信營銷之後，阿虎燒烤每日的營業額達到了3000元左右，如此計算，該店的月營業額也能夠達到9萬元左右。

　　王銘衛說，通過微信訂餐，不僅僅是增加的訂單數量，更重要的是提高了小店的工作效率。顧客通過微信就能夠看到選單，進而下單。而店鋪方面，訂單在微信上一目瞭然，生成的訂單按照時間排序，阿虎師傅就據此開始一份一份製作，製作好一份就打包一份，然後派送。如此便不需要專人去進行電話訂單接聽的工作，既省了人工費也提高了效率。

　　未來規劃：向線下延伸?開一間音樂燒烤LOFT

　　不過，儘管目前阿虎燒烤並沒有馬上展開擴張，但王銘衛卻有一個開一間音樂燒烤LOFT的夢想。在他看來，外賣送餐模式並不是長久之計，而在線上打出口碑，將生意聚集到線下才能夠實現更大的價值。另一方面，則是燒烤生意的特點所致，由於燒烤的口感在現做現賣時才是最佳，外送則會降低燒烤的口感，同時，酒水生意也是燒烤點的另一大利潤來源，而線下經營才能夠更好的發掘這一塊市場。

　　目前，這個音樂燒烤LOFT已經在前期的規劃中。王銘衛說，在規劃中，這個LOFT將利用眾籌模式為起點，結合他通過“邏輯思維”結識的一幫志同道合的會員，開始股份認購運轉。而這間音樂燒烤LOFT將擁有飲食、聚會和營銷推廣的功能，同時也能夠一定程度上減少了天氣因素對燒烤生意的影響。

　　“今年夏天恰逢世界盃，這對於我們來說是一個商機，希望到時候能夠辦起這個音樂燒烤LOFT，屆時燒烤和酒水的生意一定會很不錯。”王銘衛說。

　　專家點評：微信營銷將重塑傳統行業發展

　　廣州尚道女性營銷有限公司董事長張桓認為，微信營銷是很典型的通過熟人圈子的營銷方式，熟人圈子的推廣效率和口碑傳播的效果是很強大的。即使是一個很小的燒烤攤子，通過熟人的分享，一傳十十傳百，很容易就能夠達到上萬人的影響力。在他看來，通過微信獲得客戶是他目前所見中最具有效率的一種方式。他認為，微信這種強關係的熟人經濟，將會重塑傳統行業的發展。

　　他提醒這些創業者，在利用微信營銷的時候要切記不要把營銷做成了廣告。他提到，微信營銷的本質在於對客戶關係的維護和對客戶的服務。以燒烤攤為例，利用微信的方式重要的並不是讓別人看到這個廣告，而是維護客戶關係並讓客戶主動去分享，進而獲取新的客戶。如果把微信營銷做成了廣告，那麼沒有客戶願意每天接收廣告推送，微信賬號很快就會被客戶刪除，如此變得得不償失了。

　　同時，微信營銷相比微博，轉化率更高，資訊更容易得到信任。而微博更多做的是陌生人傳播和話題傳播。另外，微信的地域特徵也更明顯，能夠形成社交性本土化的移動商務，這對於基於本地的公司而言更具價值。

　　二

　　90後回鄉創業 微信賣土雞月入2萬

　　1990年出生的他，和其他同齡人一樣，愛掛QQ、泡論壇、刷微博、玩微信。他原本在一家國企上班，每天朝九晚五，一成不變卻安穩的工作，讓他心生厭倦。他不顧家人的反對，辭去了這份安穩的工作，回到寧德開始創業。一次偶然機會，他瞄到經營土雞、土雞蛋的商機，便下定決心以此創業。90後的他沒有采用傳統的營銷方式，而是在父親的反對聲中，利用QQ群、微博、微信等時興網路平臺進行推廣。如今，他全職經營土雞生意僅4個多月，月營業額近2萬元。近日，記者採訪了這位有著與眾不同創業故事的“90後”小夥子。

　　放棄國企工作回家創業

　　“我現在剛開始打寧德市場，一個月賣一萬多，這個月估計能突破兩萬。”詹思傳信心滿滿地告訴記者。

　　詹思傳生於1990年，蕉城區漳灣鎮嶺後村人，2012年畢業於廈門華天涉外學院物流專業。如今的他，是一個經營土雞、土雞蛋生意的“土老闆”。

　　每天晚上，詹思傳開始整理一天接到的訂單。第二天早起床，根據訂單殺好雞，9時左右打包好要送的土雞土雞蛋等“土貨”，騎上摩托，他從位於漳灣鎮嶺後村的家中出發，開往寧德市區，約20分鐘後到達。學過物流專業的他，按照提前設計好的路線，一一派送到客戶家中，送完貨剛好繞了一圈。“這樣比較省油。”詹思傳笑著透露。

　　而在一年多前，他還是一名國有企業職工。“畢業後，我在泉州安溪一家國企幹了8個月。”詹思傳講起他的第一份工作：這是一家位於泉州市安溪縣湖頭鎮的一家國企子公司，詹思傳從事的是LED晶片生產，每個月可領到兩千多元工資。

　　但是這份每天朝九晚五，不時要上夜班的工作，詹思傳並不喜歡。趁工作之餘，詹思傳不少營銷類及創業類的書籍，正是這些書籍，讓一個“創業夢”在他的心中漸漸萌芽。“趁年輕就要拼一把。”2013年春節過後，詹思傳便辭去了穩定的國企工作，回到家鄉寧德，決定自己創業。

　　“好好的工作幹嘛不幹呢?”對大學生兒子辭去穩定國企工作回到寧德，詹思傳的父親詹仁山十分不理解。他勸兒子：“你就安分地找份工作吧。”但一門心思要創業的詹思傳哪裡聽得進去。2013年3月，詹思傳在寧德市區開了一家電信代理店，經營賣手機、繳話費、辦理寬頻等業務。見兒子乾的事情還算靠譜，詹仁山便不再反對。

　　發現商機：三成寧德人愛吃“土貨”

　　可好景不長，剛開始，手頭的各種人脈資源比較多，詹思傳的手機生意還算不錯。可時間一長，手裡的資源漸漸用完，他又想不出好的推廣辦法，手機店生意一日不如一日。2013年9月，詹思傳被迫關了店門，重新找工作。他很快在一家團購網站謀得一職，只可惜這家網站經營狀況不好，上了一個半月班後，公司倒閉，詹思傳再次沒了工作，甚至連這一個半月的工資都沒拿到。

　　不過，詹思傳並沒有一蹶不振。在休息一個多月以後，2014年初的一天，他向父親詹仁山提出要全職賣土雞和土雞蛋的想法。

　　詹思傳為什麼會有這樣的想法?這緣於他一個偶然間發現的商機。從國企辭職回到寧德後，應一朋友邀請，他加入一名為“閩東寧德同城交易”的QQ群。群友都是寧德本地人，不少人在群裡進行商品交易。一天一位某網路公司老總在群裡問起：“哪裡可以買到正宗土雞?”詹思傳便順口答道：“我家就有正宗的土雞啊。”

　　原來，詹思傳的父親詹仁山從事農業養殖多年，還是“科技示範戶”，家裡養了許多頭豬，還養了20多隻土雞。不過，他養的土雞以及產下的雞蛋，大部分都是自家食用或送人。

　　詹思傳在QQ群裡與對方詳聊，併成功將一隻土雞賣出去。通過這件事，詹思傳開始留意身邊需要土雞或者土雞蛋的人群，他在QQ群裡作了一次小調查，他發現，在寧德愛吃土雞、土雞蛋的人佔到30%，但其中80%的人都不知道該去哪買正宗的土雞蛋。

　　“這是一個商機。”詹思傳動了賣土雞、土雞蛋生意的心思。於是他在自己開的手機店門口貼上宣傳單，當有客戶來店裡充值繳費時，他便順便告訴對方自己也經營土雞及土雞蛋這樣的“土生意”，並因此發展了一部分客戶。不過由於沒有認真宣傳，剛開始他的生意並不好。

　　“我想通過網路賣土雞和土雞蛋。”詹思傳向父親詹仁山提出了自己的想法。可詹仁山認為這事不靠譜不同意。手機店關門、團購網工作沒了之後，詹思傳再次向父親提出了自己的想法。

　　這時，詹思傳的姐姐和姐夫對詹思傳的想法表示支援，他們從事養殖業多年，覺得這條路子行得通。詹思傳趁熱打鐵，在父親面前立下“軍令狀”：“先讓我做三個月，要是賣不動，我就聽你的找個工作去上班。”這樣，詹仁山才答應了兒子的請求。

　　借網路平臺賣土雞創業

　　作為一名90後，詹思傳和同齡人一樣，喜歡掛QQ、泡論壇、刷微博，隨著微信營銷時興，他又瘋狂地迷戀上玩微信。而下定決心通過賣土雞創業的他，便想通過他最熟悉的方式進行推廣。

　　詹思傳告訴記者，他的第一單“土生意”是通過QQ群達成的。此外，他的推廣手段還有論壇發帖、微博營銷以及後來的微信營銷。

　　“我是一個微博達人，那段日子刷微博非常頻繁，以至於我的朋友一開啟微博，看到的訊息全是我發的。”詹思傳告訴記者，他的營銷方式是“直接發農場裡土雞們的圖片”，讓潛在客戶們與其互動，並沒有特別刻意去推廣。

　　後來，詹思傳發現微信比微博推廣成效更好，便逐漸“轉戰”微信。“微信可以一對一營銷，方便客戶與我交流下單。此外微信還有個特別好的功能就是‘找附近的人’，我的很多客戶都是通過這個功能找到的。”詹思傳透露，如今他的微信裡有400多個好友，其中300多名都是他的客戶或潛在客戶。

　　2014年1月7日，詹思傳為自己的土雞生意申請了微信公共號。

　　2014年1月中旬，詹思傳在微信上收穫第一單生意。“那個客戶說要下農場看，過了一兩天，他和他老婆真的開車下來了。”詹思傳說，“我那時候特別激動地接待了他們。”這次客戶來訪，買走了一隻小母雞和兩斤土雞蛋。回家後，客戶將自己在農場拍攝的圖片傳到自己微信上，並寫上“原生態土雞”的評語。詹思傳興奮地給他點了一個贊，還特別把這個客戶評價截了圖，存在自己手機裡。

　　詹思傳的土雞生意慢慢有了起色。“可當我做得還可以時，‘禽流感’來了。”詹思傳說起創業中遭遇的第一次危機。那是2014年1月底，“快過年了，30日那天晚上，一市區的客戶在微信上下了單，要買2只土雞，叫我2月9日送過去。”詹思傳說，當時他還高興地向父親吹噓網路上招來的單子。可沒過幾天，這個客戶就取消了訂單，說因為“禽流感”不買了。

　　所幸客戶沒有全部流失。漳灣附近農村的一些客戶，以前跟詹思傳的父母打交道，後來交給了詹思傳負責。這些農村客戶由於沒聽到“禽流感”的傳聞，他們的訂單沒有因此受到影響。“退單的都是城裡的。”詹思傳說。

　　春節後，詹思傳的土雞雖然賣不動，但土雞蛋的銷售不受影響。生意雖然淡了許多，但詹思傳並不著急，而是趁機休息，偶爾看看書、爬爬山，“我知道這段時間終究會過去的。

　　他的遠景：把農場連到城市

　　通過網路營銷和客戶間口口相傳，詹思傳的土雞生意越做越大。如今，詹思傳的土雞養殖規模已經發展到1000多隻。

　　“1月份的時候，平均一天只能賣兩三隻，現在每天至少賣五六隻，最多的一天賣了14只土雞。”詹思傳告訴記者，有一次因訂單太多，他的摩托車超載被交警攔住。“經歷這次之後，我再也不敢超載了，而是分時間段送貨。”此外，他表示，隨著今後生意的擴大，他有僱人送貨的打算。

　　其父親詹仁山是他的幕後“技術支援”。“他有專業經驗，知道雞食慾好不好，有沒有生病。我負責送貨和推廣，白天有空的時候就幫忙喂喂雞。”詹思傳說起了父子倆的默契分工。

　　“我這種模式是把農場連到城市，客戶可自行開車下來購買，也可以送貨上門。”說到未來，詹思傳還準備賣一些有機蔬菜，“待農場規模再擴大一些，我打算把農場打造成親子農場，“讓客戶來買自己撿的雞蛋，體驗撿雞蛋的樂趣”，將“土生意”做到極致。

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