物業管理中的消防安全責任書

　　加強物業服務企業員工的素質教育和繼續教育,已成為物業服務企業加強企業綜合競爭力、凝聚力,提高企業員工綜合素質的重要途徑和手段。那麼你知道怎麼寫的嗎?下面是小編為你整理的，希望對你有用!

　　篇1

　　為了加強消防工作，保護業主生命、財產安全，根據《中華人民共和國消防法》和安慶市有關消防規定，特制訂本規定，望各使用人和商戶積極支援，互相配合，共同遵守。

　　一、消防安全由公司保安部負責協調，公司全體人員都是義務消防員。

　　二、各單位和個人按使用樓房實行防火責任制，並由各單位領導或業主擔任防火責任人，負責做好各自所屬範圍的防火安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

　　三、各使用人與業主應指定義務消防員。具體職責如下：

　　1、認真貫徹執行消防法規和上級有關消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

　　2、經常檢查防火安全工作，特別是庫房、商品門面房的安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。

　　3、管理消防器材裝置，特別是對室內消防栓、手提滅火器等要定期檢查，確保各類器材和裝置處於良好狀態。樓梯、通道要時刻保持暢通。

　　4、物管部負責管理好消防栓與水泵接合器，定期檢查，保持良好狀態。

　　5、保安部負責管理好視訊監控中心，實行24小時監控。

　　6、業主與保安部要定人、定時、定措施，組織制訂緊急狀態下的疏散方案。接到火災報警後，在向消防機關準確報警的同時，迅速啟用消防設施進行撲救，並協助消防部門查清火災原因。

　　四、每間商鋪必須配備一個4公斤以上乾粉滅火器。

　　五、樓梯走道、出口必須保持暢通無阻，任何人不得佔用或封堵，嚴禁在通道上停放車輛和堆放物品。

　　六、社群內嚴禁經營和貯存煙花爆竹、***、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品，不得在市場內燃放煙花、爆竹。

　　七、建築物內菸頭及火柴餘燼要隨時熄滅。

　　八、遵守安全用電管理規定，嚴禁超負荷使用電器，以免發生事故。

　　九、各使用人進行室內裝修時，必須向物業公司提出書面申請，經批准後方可動工。需要增設電器電路時，必須向物業公司提出申請，經批准後由本部工程人員施工，嚴禁亂接臨時用電線路。裝修採用阻燃材料。若要使用易燃或可燃材料，必須經消防機關批准，按規定進行防火處理。

　　十、需要進行燒焊等動火作業的，應向保安部提出申請。經批准後，在消防管理員的監護下，持有明火操作證的人員方可作業。

　　十一、夜間市場內嚴禁施工，特別是動用明火。

　　十二、發現火警，應立即告知物管部或拔火警電話119，如火情較大，迅速離開工作場所，從樓梯下去;如火情較小，立即用手提滅火器滅火。

　　1、根據市場消防管理暫行規定，有下列情形之一的，視情況處以***，並可處以行政處罰：

　　① 佔用或封堵樓梯、走道或安全疏散出口的;

　　② 封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設施或消防標誌的;

　　③ 亂拉、亂接電器線路的;

　　④ 擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的;

　　2、有下列情形之一的，責令停業，並視情況處以懲罰：

　　①未辦理申報手續即進行室內裝修的;

　　②室內裝修所用材料不符合防火要求及未進行防火處理的;

　　③未辦理申報審批手續即進行動火作業的;

　　④燒焊、用火、用電作業時，防火安全措施不落實的;

　　十三、擅自改變消防措施功能的，或不按消防管理人員發給《火險隱患整改通知書》內要求進行整改的，責令停業整改，處防火責任人***，行政拘留，由此而導致事故的，依法追究刑事責任。

　　十四、各使用人必須服從消防機關和保安人員有關防火方面的管理，對刁難、辱罵或暴力等手段妨礙消防監督人員工作的有關人員，根據情況，或處***，或行政拘留，直至依法追究刑事責任。

　　十五、使用人如對市場消防管理有意見、建議等，可到市場物業管理行政部門投訴。

　　十六、本責任書一式兩份，雙方各執一份。

　　商戶***簽字*** 物業公司代表***簽字***

　　____年___月___日 _____年___月___日

　　篇2

　　編號：

　　甲方：物業管理有限公司

　　乙方：

　　消防工作是一項群眾性的工作，有賴於廠家和業主的支援配合。為了保證大家的生命財產安全，建設優秀安全文明小區。我們應牢記江"隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山"的重要講話，為此，特制定本責任書，甲乙雙方應自覺遵守國家消防法律、法規，明確各自職責，雙方必須共同遵守執行。

　　一、甲方責任

　　1.建立、健全防火安全制度，明確防火安全責任;傳達上級有關消防工作的指示精神。

　　2.管理、維修、更新物業區域內的公共消防設施和器材;

　　3.落實值班制度，發現火災隱患及時消除並報告公安消防機構;

　　4.建立義務消防隊，組織撲救初起火災，引導安全疏散;

　　5.按照消防法規和有關規定，及時稽核和辦理業主裝修申請和有關事宜;督促協助業主單位辦理有關消防報建審批驗收手續;

　　6.積極配合上級公安消防部門做好其它消防安全工作，做好轄區內的消防安全管理工作，定期對轄 區 內的生產、辦公場地、倉庫等進行消防安全檢查，發現火險隱患立即發放火險隱患整改通知書督促整改。對違章裝修等行為立即制止，並報公安消防機構處理。

　　7.積極開展各項消防宣傳教育與諮詢活動，定期舉辦消防培訓，組織義務消防隊員訓練及消防演習。

　　二、乙方責任

　　1.重視消防工作，把消防安全工作列入日常工作內容，明確防火責任人，建立健全防火安全制度和安全操作規程;

　　2.任何單位和個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈佔消火栓，不得擅自動用消防水源，不得佔用防火間距、疏散天面，不得堵塞消防通道;

　　3.各單位應要求員工集體宿舍內不得使用大功率電器、亂拉亂接電線及生火做飯;

　　4.按消防規範要求，安裝和配備本單位的消防設施、器材，落實專人管理保養，保證消防設施的正常狀態;

　　5.第二次裝修、改造必須報公安消防機構稽核同意後方可進場施工，裝修完工後需經公安消防機構驗收發給合格批文後方可使用，有關批文送一份甲方存檔;

　　6.不得亂搭亂建，對易燃、易爆、危險物品設定專用庫房並有專人管理;

　　7.不得在工廠內設定臥房住人，不得設定廚房做飯及"三合一"的存在;二樓以上窗戶不得安裝防盜網，上班時間消防安全門不得上鎖，應保持通道暢通;

　　8.積極主動配合公安消防部門及甲方的防火檢查，對指出的火險隱患必須認真整改落實;

　　9.發生火災的單位應當及時報警，及時組織力量救助遇險人員，撲救初起火災，防止火災蔓延;協助消防公安機構查明火災原因。

　　說明：

　　本責任書一式兩份，訂立單位、簽訂單位各執一份***，自簽字之日起生效。

　　若責任人變動，新責任人在原責任書上籤上姓名，接替落實責任制。

　　甲方：物業管理有限公司***蓋章***

　　乙方： ***蓋章***

　　篇3

　　為確保融晟公園大地物業服務有限公司客服部年度計劃目標得以實現，經公司與目標責任人客服部經理共同商討，已確定**物業服務有限公司客服部工作責任目標，並由目標責任人代表客服部簽署確認。

　　一、 責任目標

　　1、管理目標

　　1*** 遵守國家法律法規和公司各項規章制度;

　　2*** 全年確保本隊伍不發生重大安全責任事故。

　　“重大安全責任事故”是指：

　　因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故。

　　因失職或玩忽職守引發的公司財產報廢、損毀、丟失事故***包括客服部的服裝、器械***。

　　因失職或玩忽職守引發的火災事故。

　　因失職或玩忽職守引發的員工涉黃、涉毒、涉賭。

　　因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件。

　　因失職或玩忽職守引發的員工大批逃離、罷工、或治安拘留。

　　3***員工在公司未進行培訓的 ，要監督和制定在單位輪訓培訓計劃，培訓完成率 100%，上崗培訓合格率 100%，以公司制定相應規程及培訓為準。

　　4*** 抽、檢查員工對客服部經理的工作滿意率達 90% 以上，由公司專門部門進行抽查，並填寫書面表格。

　　5*** 服務規範的出錯率***以檢查、客戶單位投訴記錄為準*** 98%以下。

　　6*** 工作的操作規程抽檢合格率92%***就是公司員工工作中是否按公司作業指導書規定執行***

　　7***認真接聽客戶電話，及時通知有關部門業主來訪接待率達到100%。

　　8***電話回訪率達100%。

　　9***定期進行客服滿意度調查，客戶滿意度達到95%以上。

　　10***做好各項工作記錄***手工記錄、電腦記錄***。

　　11*** 及時跟進業主報修、投訴等.

　　12*** 做好對外宣傳工作.

　　13***保證物業費收繳率並完成清欠物業費工作。

　　14*** 各類值班記錄齊全。包括客服部經理工作日誌。

　　2、 服務目標

　　1***客服部經理要服務於所管轄的部門，做到員工滿意率達到90%以上。

　　2***業主對客服部員工服務的滿意率達到98%以上。

　　二、 責任人的權利

　　為保證上述責任目標的實現，責任人的權利如下：

　　1、 人事管理權

　　1*** 對客服部所屬班組長***含***以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。

　　2*** 對客服部副經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。

　　3*** 編制範圍內臨時工的招聘錄用決定權。

　　4***崗效工資制標準範圍內的調薪建議權。

　　2、管理決策權

　　4*** 主持客服部的日常管理工作。

　　5*** 組織實施客服部的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程式、管理制度。

　　6*** 主持召開客服部的各類工作會議。

　　3、申請支援權

　　1*** 依據客服部的工作進展情況，申請專項管理資金和其他資金支援。

　　2*** 申請修改客服部的組織架構和人員定編。

　　3*** 申請業務支援。

　　三、責任人的義務

　　1*** 接受公司的統一領導。

　　2*** 向公司作工作彙報。

　　3*** 確保責任目標的逐步實現。

　　4*** 自覺接受公司其它各職能部門的監控、考評、檢查。

　　5*** 每月1號按時上報上月員工考勤。

　　6*** 積極配合公司完成其他專項工作。

　　7*** 保證公司的各個標準作業規程的貫徹執行。

　　8*** 保證員工的操作不違背國家的法律、法規。

　　9*** 保證員工的生活、工作秩序。

　　10*** 保證員工的整體操作技能和工作質量

　　四、公司的權利

　　1、 有對客服部的運作狀況***工作進度、標準、質量、成本等指標***抽查、檢查、監督的權利。

　　2、 有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。

　　3、 有要求責任人出示、收集、解釋各類資料、原始憑據、記錄的權利。

　　4、 有對客服部費用預算實績的審計權、監控權。

　　5、 有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。

　　6、 專項事件的調查權。

　　五、公司的義務

　　1、 及時提供合適的業務支援。

　　2、 提供資訊支援。

　　3、 提供資金支援。

　　六、目標考評

　　公司質檢部負責目標責任人的績效考評。考評標準和辦法的依據為公司績效考評相關標準作業規程和本目標管理責任書。

　　七、 目標獎罰

　　1、 目標責任人 ***客服部經理*** 必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各專案標。

　　2、 如果工作目標完成，則客服部可按公司核定的計劃額度編制獎金分配方案並進行年終獎金的分配。

　　3、 如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則每不能完成其中一項指標，責任人承擔相應的行政處罰。

　　4、 若發生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。

　　八、 其他事項

　　1、 本目標管理責任書壹式叄份，公司存檔兩份，目標責任人一份。

　　2、 未盡事宜，由目標責任人同公司協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

　　3、 本責任書自簽訂之日起生效。

　　4、 本責任書解釋權在公司。

　　目標責任人簽署： 總經理簽署：

　　日期： 日期：