聯通公司亂扣費怎麼辦?

General 更新 2023年10月15日

我想投訴中國聯通亂扣費怎麼處理？

投訴

怎麼投訴，當然是10010客服電話

但是怎麼投訴有講究

打10010可以先在市級部門投訴，通常解決不了問題，只是敷衍過場，能搪塞的搪塞，能推卸的推卸，但是記住這步投訴一定要做。

10010的第一個電話投訴無門不要急，咱們繼續

怎麼繼續？接著打10010按所選服務繼續投訴，然後按4號鍵升級到省公司投訴。說明你的情況，基本到這一步，一般的小問題72小時就都能解決了。

什麼？你的問題還沒解決，或者解決方式你不滿意，沒關係，咱再投訴。

不過這要花點銀子，什麼銀子，電話費唄。直接投訴到聯通總公司，電話號碼010-10064。放心，說明情況以後，一般只要你的問題是合理合法的，保證打完這個電話72小時之內有聯通專員比如什麼客戶經理之類的專門聯繫你解決問題。

有人或許說了，以上3部我都做了，但是仍然沒辦法解決你的問題，還是原來那一套，光說好話不辦事，或者壓根就沒解決問題。不要急，咱還有辦法。

怎麼辦，直接向工信部投訴。工信部網站www.miit.gov.cn/上面有DX申訴專欄，他們專管DX部門各類霸王不合理條款，比如你家的寬帶付了4M的錢卻只能用2M，比如你的電話總有什麼聯通部門業務員打電話向你推銷各種服務，總之你覺得你冤枉你憋氣不用愁，咱就直接工信部網站投訴，或者直接010-12300直接投訴聯通公司。我敢保證什麼市級的聯通公司老總都得親自過問。

以上每級別的投訴服務都是72小時內解決問題，一步步來，不用急，真要鬧到工信部這個級別，你可以放心，那些聯通公司當初搪塞你的敷衍你的還有跟你光說好話不辦事的那些什麼經理之類的人物包括他們老總都得受到相應處分，哥們，咱不圖別的，解氣。

等他們聯通公司上趕著打電話問你滿意不滿意的時候，你可以換個口吻給他們說說，我家內部有規定，這事就得這麼辦，打著他們聯通公司的口吻跟他聊聊。但千萬別太過，也別太得理不饒人，終究解決咱們的問題才是真格的。

以上方案，同樣適用於對中國移動，中國DX公司等貌似永遠欺壓著咱們這些用戶的大公司。不用怕他們，什麼事都有人管。投訴按級來，不解決咱就投訴到底，到時損失他們全得給你賠。

聯通在信業務亂扣費，怎麼辦？

注意了！！一定要看我的回覆！！

第一打電話到聯通人工服務記下他的工號（也就是最前面所報的一系列號碼）

第二直接對她說這是你們的事情必須雙倍賠給我！態度一定強硬，如果不賠你就說可以，你的工號是xxxx ，你的態度不好（可以用比較狠得詞語），我將投訴到 12300 （專管移動聯通電信）告你們服務不好亂收費！

對方承諾48小時給你打電話如果打了無論他說什麼必須堅持雙倍 (如果他問你是什麼費用你就說不知道或者說這些費用是你們聯通亂扣的與我何干？必須雙倍賠償！) 如果對方依舊強硬，就掛機直接撥打12300 講明情況

（移動聯通最拍這個了這個會影響他們的獎金！因為12300通信部是專門管電信方面的）

第三給你一些法律依據:聯通公司的代扣費,完全可以從合同法上去解釋,具體的就是代理和被代理的關係.和銀行幫你繳納水電費是一個道理,必須要你和銀行簽訂代理授權合同後,銀行才能直接從你的銀行卡內扣錢給水電公司,如果要把錢轉到股票證券市場,銀行又要再和你簽訂一個代理授權合同.聯通也是一樣的,他只是你的一個代理,你是被代理者,合同法規定被代理者隨時可以取消代理人的資格.對於那些增值服務,用戶實際上是從來沒有授權聯通去幫用戶繳納費用的,聯通要幫你繳納,那麼事前必須告知你,並獲得你的確認,這才是你授權給移動了,而只要你事前根本就不知道就被扣費了,當然就是沒有授權給聯通,這就是非法扣費了.另外聯通說他們收到了你的訂購消息,其實這些東西完全有可能是SP公司偽造的消息,其實聯通自己也不能分別究竟是不是用戶親自訂購的(因此有了投訴專業戶這個職業).另外從法律上說,聯通自己提供的數據是沒有法律效力的,因為聯通是被告方,而這些數據聯通完全可以修改自己的數據庫,因此到法院完全可以告死聯通.

而且一浮聯通給你打12300 的通行費的雙倍一定要！！

態度一定堅決一定要雙倍賠償！！

我試過很有用！！

注意一定要在對方 48小時內的電話過後才能打 12300

聯通亂收費怎麼辦？

聯通很愛亂收費的尤其是亂收流量費大家都是用著電腦手機長大的人用了多少流量還是有數的你最好是把清單掉出來再要求他們把詳細的流量日誌給你我的手機也是綁定聯通的IPHONE 昨天上午才十分鐘時間扣了我100多兆更離譜的是一天深夜（我都睡覺了）50分鐘時間扣了我400兆流量幾百塊錢話費就沒有了掉清單出來一看嚇了一跳每隔幾分鐘記一次費用而且每次流量總是48830KB 我相信給個秒錶用流量也用不了那麼準吧給客服打電話那些客服態度都不錯就是一直踢皮球或者敷衍了事打算一直鬥爭下去

奉勸你最好查清楚了因為合約機時間還長啊

聯通亂扣費，怎麼投訴

聯通客服熱線10010,接通後根據語音提示:

按1是“移動電話業務”.

2.按2是“寬帶固話業務”。

3.按4轉“人工服務”。

然後轉人工，進行投拆即可。

中國聯通亂扣費怎麼辦？

目前聯通的扣費已實現透明化，如您對話費有疑問，您可通過以下渠道查詢：

1、登錄網上營業廳點擊“話費查詢” ＞/“實時話費（當月話費）”/“歷史賬單”；

2、登錄手機營業廳客戶端點擊“服務”＞“查詢”＞“話費業務查詢”＞/“實時話費（當月話費）”/“歷史賬單”。

如查詢後仍有疑問，您可查詢詳單進行了解具體使用情況，也可以聯繫當地人工客服或前往當地營業廳核實。

聯通公司亂扣費，怎麼要求他們賠償

1、消費者使用移動公司提供的電信增值服務，與移動公司之間形成消費法律關係。

2、在消費過程中，如果移動公司存在亂扣費的行為，消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴，損失可以要求移動公司賠償。

3、法律依據：

《消費者權益保護法》

第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

聯通的亂扣費怎麼辦

聯通扣費已實現透明化，如您對話費有疑問，您可登錄網上營業廳首頁點擊“話費查詢” ＞“賬單查詢” ＞“歷史賬單”，即可清晰的瞭解您的消費情況。如查詢後仍有疑問，您可查詢詳單進行了解具體使用情況，也可以聯繫當地人工客服或前往當地營業廳核實。

聯通為什麼亂扣費

中國聯通騙取我們老百姓的錢，亂扣話費！就算你不打電話，把卡拿出來，等到你再把卡放上去，就會有信息過來說你欠費，等等，這樣的大騙公司怎麼可能在中國立足呀！中國聯通這樣有損百姓的錢財，真是太可惡了，我們要起抗，中國人害中國人太可惡了。世界變了，，中國沒有愛了！中國聯通亂扣話費，太可惡了，為百姓們起抗到底，這樣大騙公司人民記住你中國聯通是大騙子

如果遇到聯通公司亂扣費的問題會得到怎樣合理的賠償

你可以強烈要求雙倍賠付，要看情況的，聯通公司對外承諾好像是計費系統出錯是單倍的，人為工差的話是雙倍的，你要把問題問清楚，造成你扣費不對是工作人員人為沒給你開通還是真的系統問題

聯通亂扣費怎麼辦

10010是本地聯通公司受理電話 10015是中國聯通集團受理電話

中國聯通用戶的本地基礎投訴電話為10010