天貓怎麼申請售後?

General 更新 2023年10月15日

天貓申請售後是不是隻能申請一次

商品使用過程中發現這樣那樣問題“申請售後”

賣家必須出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內“申請售後”。

超出期限的，維權通道關閉。

除非，該商品屬於三包產品

可以在線諮詢客服或撥打客服服務熱線

客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號

認為必須為你提供售後服務的，

會再次為你開啟“申請售後”通道

天貓撤銷售後申請後，還能再申請嗎

您好，可撤銷，也可以不撤銷。如果你撤銷的話，記著把退回去的單號記好，留著你們的聊天記錄就可以了。如果收到貨不退的話，可以投訴賣家的，現在網上購物售後還是很好的，天貓、京東、草根旺城、淘寶等都是有退換貨保障的，不用擔心。謝謝！

天貓換貨需要“申請售後”嗎

這個沒必要，賣家那麼說是因為你申請的話影響他們店鋪的退貨率。所以除非是退貨，否則的話一般不要求申請，你也完全沒必要擔心，旺旺上說好，寄回去就行了，就算以後出問題丹，有聊天記錄啥的也不怕，反正我換貨沒有提交過申請，只是延長了下收貨時間而已

天貓店鋪買的東西申請售後怎麼撤銷

維權狀態顯示“售後處理中”，發起方也可以主動撤銷售後申請。買家可以登錄到：“我的淘寶”—“已買到的寶貝”中找到對應的訂單點擊“售後處理中”，選擇“撤銷售後申請”即可。

注意：發起維權只有一次機會，撤銷後將無法再次重新發起。被維權方將無法直接撤銷維權，需聯繫維權方按上述路徑操作即可。

天貓超市怎麼申請售後

直接在後臺申請售後的，把問題寫的清楚點就可以的

天貓商城交易成功之後多久不能申請售後

1.確認收貨15天內，可以在訂單詳情頁面上，找到申請售後按鈕，申請售後。 2.確認收貨15天后，90天內，可以打電貓熱線，讓客服給你再開一次，也是最後一次售後的機會 3.確認收貨超過90天，就無法支持售後了。

天貓申請售後，有多個原因，如何填寫

1違背承諾：

發起條件：在等待買家付款狀態（72小時內）可發起。交易關閉狀態下可以發起。

買家申請售後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符，且申請客服介

入頁面，可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。

對應的情況及處罰：發票問題，商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費（扣6分）

在買家付示前，無特殊約定，拒絕交易或者發貨，如單方面關閉訂單等（扣1分）

承諾的贈品服務等，實際並未做到,或者包郵活動，沒有在頁面註明哪些地區不

包，或者續重，發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的。（扣4分）

參加官方活動，未按照活動要求服務消費者（如聚划算、免費試用等活動，未按約定完成貨（扣6分）

2、描述不符：

描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：

1.（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導

致買家無法正常使用的；12分

2.（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品

不相符，且影響買家正常使用的；6分

3.（三）

賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分

規則類投訴，發起即直接進入人工介入狀態，無協商期限；且一個交易只能發起一次投放，買家可以隨時撤銷此類投訴申請，一旦撤銷投訴不得再發起。

天貓手機版確認收貨了怎麼申請售後

以次是——“我的淘寶”——“已買到的寶貝”——找到你買到的東西就能看到——“申請售後”字樣，如圖：