運費險拒賠付怎麼辦?

General 更新 2023年10月15日

在淘寶上買東西,商家贈了運費險,不給賠付怎麼辦

那是保險公司給賠付 只要你退貨了 肯定賠的 放心。。。

運費險沒有賠怎麼辦

買家在投保後並退貨成功沒有得到理賠,可能有以下幾個原因:

1、買家在退款操作過程中,沒有選擇 “已經收到貨”以及“我需要退貨”;而是選擇了“沒有收到貨”或者“不需要退貨”;

2、沒有提交正確的物流公司和運單號,保險公司在審核時予以拒賠;建議買家重新提交物流底單、訂單號至保險公司審核。

3、重複理賠。針對同一賣家的商品,買家分開多筆訂單購買,併購買多筆運費險;但退貨時,未對兩單做分別退貨,而是將兩張訂單的貨物用一個物流單號退回,則只能獲得一筆理賠款(首先被賣家確認退貨的那筆將獲得理賠),因為理賠基本原則是以實際損失為限,以保額為限的。

退貨成功後,保險公司會對該筆訂單進行審核,是否可以給予理賠,訂單審核的時間為72小時,請買家耐心等待。

4、交易已成功,買家發起售後維權後產生的退貨退款,則不在運費險賠付範圍內。目前運費險只針對交易未完結時發起的退貨退款,所產生的退貨運費損失給予賠付。

5、保險公司對該筆訂單存在異議,需要進一步審核的,則煩請消費者聯繫保險公司溝通。

6、若非上述原因造成未理賠的,建議您提供訂單號、退貨物流憑證、聯繫電話等,聯繫保險公司諮詢,理賠專員將及時為您處理.

淘寶的運費險理賠失敗怎麼辦

理賠失敗只有一種可能:退貨運單號填寫錯誤,無法理賠。

買家購買的運費險理賠,在符合以下場景可以理賠:

1、 在交易尚未成功前,發起退貨退款申請;

2、 賣家同意買家的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號;

3、 退款顯示“退款成功”後,保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接退回到買家的支付寶賬戶,無需買家進行任何操作,建議後續關注。

運費險到期不賠付怎麼辦

目前分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別:

一、退貨運費險(買家):

為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。 退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

二、退貨運費險(賣家):

“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。

淘寶運費險怎麼賠付

只要您跟賣家協商好退貨,賣家同意了,那麼到時候退貨成功後,直接由保險公司從網上為您處理退運費的,您不需要操作什麼。如果理賠成功後,淘寶網上會提醒您的,您可以從“買到的寶貝中”看得到理賠的結果,到時候只要查查支付寶就可以了。因為保險公司最後把運費退到您的支付寶裡。

運費險理賠失敗!是什麼意思?

請您留意一下,運費險只理賠“7天無理由退貨、不合適、不喜歡“等買家原因的退貨運費。

如果您的退貨理由是”和描述不一樣、質量問題“等屬於賣家原因退貨,運費應由賣家承擔,運費險不理賠。您可以向賣家要求其承擔來回運費,如果賣家拒絕承擔運費,您可以向淘寶發起投訴,淘寶會為您討回運費。

運費險在被拒絕退款後還可以理賠麼

不可以

運費險只有在退款成功以後才會理賠

拒絕退款就是正常訂單狀態

所以,是不會理賠的

購買了運費險,退貨時怎麼保險公司還會拒絕理賠的

你好,退貨運費險是針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買,買家可選擇購買該保險產品,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

淘寶運費險拒賠怎麼辦

與淘寶官方聯繫。

淘寶運費險對於第一次實用的淘友來說,可以用“騙局”形容——可能有點過分。這種運費險理賠的前提條件是“不能確認收貨”!而一般淘友拿到寶貝就會確認收貨,一旦確認收貨運費險就失效!

淘寶拒籤,賣家買的運費險,會給買家賠付嗎?

發生拒籤,貨會直接退回,買家不會付款給快遞公司,所以買家沒有發生費用,於情於理也應該給賣家賠付,運費險的服務說明解釋的很清楚,(見下面“注意”第一條),拒籤也是未收到貨,是無法給予理賠的。賣家購買退貨運費險,買家如何申請理賠?當賣家為買家投保退貨運費險,後續發生了退貨的情況(不含換貨),退貨的運費保險公司後續會給予賠付,具體流程如下:

第一步:買家在淘寶上發起退貨退款申請;

第二步:賣家同意買家的退款申請,買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

第三步:賣家確認收到退貨,退貨成功,系統自動發起理賠申請;保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需買家再做任何操作。

第四步:理賠成功後,買家可在支付寶賬戶中的“收支明細”菜單下進行查看。參考頁面:

注意:

1、若買家實際完成了退貨的操作,但在退款頁面選擇了“未收到貨”或“無需退貨”的情況,則無法給予理賠;

2、賣家在發貨飢選擇“無需物流”,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發生退貨,保險公司將無法給予理賠;

3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險公司無法給予賠付;

4、特別注意:當賣家加入運費險,且買家使用上門退貨功能申請退貨,則運費險的賠付就會賠付給賣家。

保險怎樣判定理賠對象?

答:在退款申請的交易完成後,保險開始進入理賠程序,如核實到該筆退貨是由上門退貨完成的並且退貨單的狀態是已完成的,則賠付運費給賣家;如在理賠時核實到該筆退貨非上門退貨完成或者退貨單狀態非已完成,則賠付運費給買家。

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