寫字樓前臺需要做什麼?
寫字樓前臺的工作,以及怎樣做好?
1.服從前臺接待主管的領導,按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息
4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負責公司文件、通知的分發,做好分發記錄並保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、複印、文字工作
7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
8.維護前臺區域內的整潔,進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養
9.執行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄彙總、外出登記,監督員工刷卡
1埂.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯絡登記
11.對工作中出現的各種問題及時彙報,提出工作改進意見
12.完成領導交辦的其他或臨時工作建議你自己做一個工作流程~~每天上班第一件事一直到最後一件事安排好順序,留好空間。
女孩子都比較細心,但都不專心。所以你在做事的 時候要注意力集中些,做好一件再做下一件。
不要應為工作量多而慌亂~~放輕鬆些。
還有就是在做這些事的 時候要有點 隨機應變的能力,不要被以外打亂自己的工作進度。。。這是很重要的!!!
呵呵 更多的就要靠你自己在工作中的學習了 加油哦
做公司(寫字樓)前臺的你們都在做什麼每一天?
工作啊,你以為坐著?
物業辦公樓前臺客服員應做些什麼
1 崗位職責
1.1 全面負責前臺服務工作,向客服部經理負責並報告工作。
1.2 負責客戶收樓、二裝、遷入及遷出手續的辦理工作。
1.3 負責客戶來電、來訪的接待及管理處接待工作。
1.4 負責客戶投訴、報修、求助和意見、建議受理工作,並協調、跟進相關部門的處理。
1.5 負責網絡、電話、有線電視、直飲水、停車位等公共資源的申請受理和辦理工作。
1.6 負責水牌申請受理、辦理和協調安裝、製作工作。
1.7 負責客戶繳費通知單的領取、派發及收費臺帳的錄入,並與財務人員核對收費狀況。
1.8 負責郵件的接收、登記和分揀工作。
1.9 負責客戶檔案的收集、保管等工作。
1.10 負責特約服務的受理、手續的辦理和服務的跟進。
1.11 負責客服部辦公用品的申報及保管、發放工作。
1.12 負責部門公文的起草、編打工作。
1.13 負責本崗位物品的保管及各項記錄的登記工作。
1.14 公司規定的其他職責及客服部經理交辦的工作。
2 任職條件
2.1 基本素質:具有良好的服務意識、服務素質和較高的責任心,掌握物業收樓、二裝及前臺日常服務業務知識並具備上述服務技能。
2.2 自然條件:20-28歲左右,身體健康。
2.3 文化程度:中以上學歷,持有物業管理員職業資格證書。
2.4 工作經驗:具有寫字樓類物業一年以上前臺接待服務經驗。
2.5 特殊要求:熟練掌握計算機及辦公軟件操作技術。
參考資料:bbs.combpm.com/forum-75-1.html
請問寫字樓裡的前臺,一般每天都幹些工作,希望有前臺經驗人指點一二,謝謝
1、接聽處理來電、傳真;
2、接待來訪客戶;
3、負責書信、郵件的轉交、投遞;俯 4、輔助辦公室文員完成日常文字性工作;
5、負責訂餐、訂水;
6、文具和低值易耗品的分發和登記;
7、考勤記錄
一般就是這樣的了,但具體公司有些變化的。
寫字樓前臺都需要做什麼!!累嗎?
寫字樓前廳要做的事就是打電話,接電話,有時候負責公司的文祕,回礎不必要的來訪,還算是個輕鬆的事,不過要做好也要學習技巧!~加油!~
在寫字樓前臺工作需要注意什麼?
建議你自己做一個工作流程~~每天上班第一件事一直到最後一件事安排好順序,留好空間。
女孩子都比較細心,但都不專心。所以你在做事的 時候要注意力集中些,做好一件再做下一件。
不要應為工作量多而慌亂~~放輕鬆些。
還有就是在做這些事的 時候要有點 隨機應變的能力,不要被以外打亂自己的工作進度。。。這是很重要的!!!
呵呵 更多的就要靠你自己在工作中的學習了 加油哦
對物業寫字樓前臺接待工作的認識和看法
前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業主時採取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答並詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電,我們都給予滿意回覆;業主的報修問題,通過我們的及時聯繫,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
高檔寫字樓前臺一般都會配備哪些辦公用品?
來訪登記表、內部人員通訊錄(可以自己打印)
筆
筆 筒
塗改液
美工刀
回形針
訂書機、釘
筆記本(電話來訪登記、備忘等)
弗片冊
文件框(可以選擇:得力(Deli)鋁塑文件架#9201 造型簡約、大方)
文件夾、資料冊(主要用於存放公司簡介、產品資料等)
便條紙
名片座、計算器、固體膠、長尾夾(根據實際需求選配)
我們有很有公司客戶,但具體到平時前臺用到哪些辦公用品,倒是不太清楚。
具體會根據前臺的工作差異會有所不同,如有的前臺兼辦公用品採購、財務、人事等。
做行政前臺 一般都需要什麼辦公用品
一般行政前臺或者新人入職解決方案為:筆筒、剪刀、中性筆、易事貼、皮面本、證件卡、名片夾~~
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參考資料:企樂買
請問寫字樓前臺的工作輕鬆嗎?想去面試
還可以。主要是給來訪人員做登記。另外,有的公司可能會將收寄掛號信的工作扔給前臺,或者員工辦理通勤班車等等。具體需要面試時詢問對方工作的職責範圍。
優點是正常工作時間極少出現加班,不影響個人業餘生活。