顧客問價格怎麼回答?
當客戶問價格時怎麼回答最明智
客人追求的並不是單純的價格,而是性價比。不關注產品,卻直接問價格,一般有以下原因:
A 已經瞭解過,需求已經很明確,就是價格落實不了;
B 沒有意識到區別,覺得都差不多,只比較價格;
C 對價格比較敏感,又比較急,於是直奔主題。
價格只有在客人喜歡上你的設計或者瞭解到你的工藝之後才有意義。處理價格問題有個祕訣叫“價格閃躲”,顧客在前期提及價格的時候,首先要把客人引導到設計和工藝的價值上以及體驗的流程中去,慢慢地讓客人喜歡上你的設計認同你的工藝和產品,再進行價格談判。一開始就主動報出底價是“兵家大忌”。假如客人提出比隔壁價格高時,你可以引導顧客去作對比體驗,強調了“一分錢一分貨”,說明貴有貴的道理。
當你說了賣價,顧客直接問到最低價多少,如何回答
1、先反問對方,你覺得多少錢合適?叫他給個價。可能對方會講,我當然希望越低越好啦!你能夠給多少?哎,我只是公司的業務員,這樣吧,你開個實價,我向公司申請一下,看能否同意?這樣,對方就會把他的心目中價格給你。2、知道顧客的價格後,如果那個價格你能接受。你也不要急著回答顧客。如果不行,也不能直接拒絕。你要真得做出很為難的樣子,叫顧客稍等一下,等你去申請。3、顧客的價格,你能接受。在你申請後,就可以恭喜對方,你費了好多大力,公司才公司同意這個價格給他。不能讓他看出,你其實是接受這個價格的,要不然顧客會反悔的。4、如果顧客給出的價格實在太低,你接受不了。這個時候,你可以給出一個新價格,稍微高出他一點,再給點其它的配送來彌補中間的差價。
顧客一問價格就說咋那麼貴,應怎麼回答
一分錢一分貨或者保持微笑不說話
怎麼跟客戶談價格
首先我們要明白:
價格永遠不是銷售的決定因素!
談價格為了不陷入“價格戰”,唯一的辦法就是從價格轉化為價值的談判方法。
我用“三部曲”來解決:
第一腳:簡明扼要,宣傳公司和品牌;
第二腳:尋找客戶問題的重心,由淺入深,層層深入;
第三腳:說出自己的與眾不同。
直到完全闡明自己品牌的優勢後,才可談到價格。
過早談價,勢必會造成價格戰;好業務一般至少會在客戶三次詢價後才談到價格。
應對價格異議
儘管直銷員在報價之前已經向顧客充分地展示了產品的價值,但是仍然可能遇到顧客對價格存在異議的情況,因為顧客總是希望以最低的價格買到最實惠的產品。這個時候直銷員就需要掌握處理價格異議的技巧。
在我們的商業操作環節中,價格是最終要的地方,而如何跟客戶談價格是最重要的環節。尤其在我們的阿里平臺上,好多產品客戶直接不詢價購買的情況畢竟是少數,大多數都是聯繫買家進行協商價格。很多時候我們的報價都是有去無返。因為我們對價格是沒有什麼控制權的。一般價格是多少就是多少,我們改變不了。如何解決這個問題,大家可以參考一下。
步驟/方法
1、其實客戶說你的價格高,有時只是他們的習慣,或者說只是一個本能反應。這個時候,不管你是銷售的什麼,都不要急著去否定客戶。新手一般都會馬上說:“這個價格不高了或者直接告訴客戶,價格就是這麼定的,我無能為力。”其實沒有必要這樣。在客戶面前否定客戶或者告訴他你沒有決定價格的權利,都不是什麼好主意。
2、你只需要禮貌和好奇的問他:“您為什麼要這樣說呢”?
一般他這樣說只有兩個原因。一是他現在根本就不想買,所以不管你給他什麼價格他都會覺得高。你需要仔細分辨,如果這個客戶確實是還不想買的話,直接問他:“您認為什麼時候可能需要這個產品?在您認真考慮購買這個產品前,還有什麼是我們必須做到的?”
3、二是這個客戶想從你這裡得到一個更好的價格。一般我們都認為報價高於真實售價是一個約定俗成的行為。或者從他的經驗及市場上的競爭對手來看,他確實覺得價格高了。 對於這種情況,你需要證明你的價格並不貴,一般最簡單的迴應方法就是:“您覺得貴了多少?”如果客戶把你的價格與競爭對手做比較,你只需要證明你的價格與競爭對手之間的差距是合理的。如果你的產品值1500塊,競爭對手是1400,那麼有問題的就只是那100塊錢。所以,第一你要解釋相比競爭對手而言,客戶可以從你的產品中多得到100塊錢的使用價值;第二你要向客戶證明,和他得到的好處相比,這100塊錢完全可以忽略。
4、還有一種很好的回答方法,叫做”感受-原來感覺-後來發現”法。這種方法是給客戶講一個你產品的故事。客戶說你的產品太貴了,你停下來,微笑,然後說:“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我們的價格時,原來也是這樣感覺的,但後來他們發現這是值得的。”然後你開始講某個客戶的故事,這個客戶一開始也擔心價格太高,但是後來他購買了這個產品,他非常滿意。
5、有時遇到特別難纏的客戶,我一般會跟他講這樣一個道理:“低價格永遠意味著高風險”。我們永遠秉承著等價交換的原則在做交易。付出的太少往往會伴隨著高風險。我們的產品在這個競爭異常激烈的市場上,定價是非常合理的。也許我們的價格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我們給你的一定是性價比最高的產品。一般的工程採購人員,對風險的憂慮往往大於對價格的憂慮。
另外,永遠不要做出價格讓步,除非客戶已經明確的表明了要購買你的產品。永遠也不要用降低價格的方式來刺激購買慾望,因為這在銷售過程中來說太早了。降價......
如果顧客老是問你衣服的價格該怎麼回答
這是最低給你的,新款有優惠,可以去貨比三家三家之類的,發揮想象,創造財富
如何應對客戶直接問價
不會公司在派你出去拉業務的時候,連個基本底價都不透露給你吧。客戶在聽完你介紹產品之後,問價是很平常的事,因為這也應該是屬於你介紹產品的範圍之一。
在你出去談之前,要先問公司,可以給客戶報的價的範圍是多少。中間還有沒有浮動的成分。如果在溝通中,發現客戶確實很有意向和你合作,然後再進一步深入談。
最開始給客戶報價時,不能把底價直接透露給客戶,否則以後就沒什麼讓步的餘地了工當然也不能報的太高。度很重要。
對產品需求量越大,價格的可商量程度越高嘛。
怎麼可能自己連價格都不知道就出去拉業務?!
銷售技巧和話術客戶問價位應該怎麼說
銷售技巧是銷售能力的體現,也是一種工作的技能,銷售是人與人之間溝通的過程,宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。不同產品的銷售技巧不盡相同,只有在熟知各產品的相關信息後才能遊刃有餘。
1
對症下藥
由於男性和女性在生理、心理髮展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在購買和消費心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。
2
察言觀色
銷售人員的職業特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。
3
形象魅力
1.熱情。銷售人員應時刻保持熱情的狀態。對方會感受到你非常的親近和自然。彈藥適可而止,不能過分保持熱情,不然會適得其反,引起別人產生虛情假意的心態。
2.開朗。要保持坦率、直爽的性格,積極以這種心態去面對每個人。
3.溫和。表現為說話和藹可親,舉止大方自然,溫文爾雅。這樣會讓人覺得你是一個易於接觸的人。
4.堅毅。性格的意志特徵之一。業務活動的任務是複雜的,實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨,所以,業務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實現業務活動的預期目標。
5.忍耐。一個字“忍”,對於銷售人員來說很重要,要做一位可以經得起謾罵的“忍者神龜”。
6.幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離,讓他們可以很隨和的與自己達成共鳴,同時,從你身上獲得了快樂和微笑。
五條金律
第一:在不能瞭解客戶的真實問題時,儘量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,瞭解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說:“我感到您...”這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
“複述”一下客戶的具體異議,詳細瞭解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處儘量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,並且重複回答客戶疑問
你要做的是重複你所聽到的話,這個叫做先跟,瞭解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以瞭解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客戶瞭解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。
客人問店裡商品怎麼漲價了,怎麼回答客人好些?
知道商品長價了,客人必定是瞭解商品,至少以前用過,知道價格瞭解品質,就不用多解釋了,商品長價掉價是長有的事,用的好就0了,長一塊掉一塊沒什麼好解釋的。
客人問了一件衣服多少錢,我報了價格,她說哦,表示她
表示她知道了這個價格 但是完全沒有被你得回答方式 價格 或者材質 做工 優惠 之類吸引住
顧客不願說出理想價格總問最低價我該怎麼答
哎。一看就知道你是新開店的。讓哥哥來教你,如果遇到顧客問最低價是多少、的時候。你就給他個九折,如果顧客還叫少點你在給他打了八點五折,其實你五折也是可以買的知道嗎,要看人說價格的。。。。