淘寶舉報店鋪的客服 怎麼舉報 ?

淘寶舉報店鋪的客服 怎麼舉報

您好，在淘寶網購時，常常被賣家的惡劣產品及服務感到氣憤，有時消費者只能有苦難言，不知如何保障自己的權利，自認倒黴，導致不良賣家繼續欺騙消費者。下面為網購新手朋友信講解下購買到惡劣產品及服務時，如何投拆及舉報不良信譽的賣家，保障自己的合法權益。

步驟閱讀

方法/步驟

>01

淘寶信用評分使用

在淘寶購物時，買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論，因此，當被不良賣家欺騙後，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費者上當受騙。

另外，購買產品後，不要急於確認收貨及好評，儘量延長收貨時間，以防產品使用中出現問題無法而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行為，如果已經進行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行為。

>02

投拆賣家

進入淘寶買家中心，開啟已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點選“投拆賣家”：

>03

進入投拆頁面後，填寫投拆資訊，上傳憑證後，提交申請。

這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協商解決，協商完成後，買家進入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿，可繼續申請“淘寶介入處理”，這裡淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理。

淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛資料，影響店鋪評分。

>04

申請退款與售後

進入已買到的寶貝列表，申請退款與售後；沒有確認收貨的寶貝可以偽證退款，而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。

>05

點選退款或申請售後，進入退款處理頁面；選擇服務型別：

>06

根據售後服務型別，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢後，點選“提交申請”：

>07

提交後，等待賣家處理。

賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決；

如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護自己的合法權益。

在淘寶中賣家態度不好怎麼投訴啊？

同過客服支付寶

怎麼投訴淘寶客服？

投訴不了

如何投訴或舉報淘寶客服

有用，你可以把你的情況告訴他

怎麼通過人工客服投訴淘寶賣家 10分

人工客服

在你訂單旁邊可以看到

或者淘寶網首頁底部

例如你的旺旺去找

如果沒找到關注我告訴你

新浪微博：三位粉

我是淘寶賣家，有問題想找客服，怎麼找？

開啟淘寶首頁最上邊的聯絡客服，如上圖所示

怎麼投訴淘寶客服

1、登陸淘寶的會員，輸入使用者名稱與密碼，登陸淘寶；

2、進入淘寶頁面中後，選擇我的淘寶；

3、我的淘寶已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關選項，點選投訴賣家就可以了；

4、投訴申請中輸入你的手機號碼，已經相關的留言；

5、提交後，等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意，可以在賣家處理本次售後要求後，進行第三步：淘寶網介會入處理

怎麼在淘寶上投訴賣家？要找哪裡投訴？

淘寶客服

淘寶怎麼投訴賣家的服務態度?具體投訴流程是怎樣？

在網上買到東西不合適，不喜歡，店主又服務態度差，怎麼投訴他呢？下面我教大家如何在淘寶裡面投訴賣家。

首先大家先到官方網站登入淘寶賬戶

大家登陸到淘寶賬戶後轉到個人中心的介面

接著點選已買到的寶貝的按鈕，可以檢視過去，最近的買到的寶貝記錄

這時候大家可以看到在單個的寶貝購買記錄後面有一個投訴按鈕，選擇要投訴的寶貝點選投訴進去

點完投訴按鈕，就會跳到這個介面了，大家可以把，對收到的該寶貝，或者是該服務不滿的地方寫上去，點選提交

這時候，淘寶人工後臺會接到投訴舉報資訊，如果店家符合舉報內容，會給予店家的淘寶店鋪，降權，降排名，甚至封店的處理。

最後再補充一下。淘寶店主不易，一個差評，投訴，就可能導致，店家辛苦經營的店鋪，無法繼續使用。所以差評，投訴請慎重考慮。

手打不易，望採納！謝謝！

如有不懂，可追答！

淘寶上怎麼投訴賣家

您好！很高興為您解答。

投訴淘寶賣家時，可以根據交易情況來定：

1、交易還在進行中：對於交易雙方無法達成一致意見，可以申請客服介入處理。

2、交易已經結束（交易成功或交易關閉）：

售後保障服務

未收到貨

違背承諾

違背發貨時間承諾

惡意評價

惡意騷擾

淘寶賣家如果違反以上任一條，買家都可以投訴淘寶賣家！

怎麼投訴賣家呢?

淘寶買家發起投訴維權都有一個時間性，需滿足以下時間條件：

交易狀態為“交易關閉”時可發起以下型別的投訴：違背承諾、違背發貨時間承諾。交易狀態為“交易成功”時可發起以下型別的投訴：售後保障服務（含消保）、未收到貨、惡意騷擾。

淘寶各類投訴維權發起時間條件

售後保障服務

（含消保）

交易狀態為“交易成功”的0-15天內 未收到貨交易狀態為“交易成功”的0-15天內 違背承諾交易狀態為“交易關閉”的0-15天內違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為“交易關閉”的0-15天 惡意評價交易成功0-15天內，且中評或差評已生效惡意騷擾交易狀態為“交易成功”的0-15天內

電子憑證類交易商品核銷後的15天內

涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題，中間的時間間隔比較長，提醒買家儲存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄，後續出現問題可以聯絡淘寶客服介入幫助協調處理。

接下來以淘寶話費充值未收到為例，發起投訴維權~

首先登入淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝，檢視關閉的訂單，或者是未按規定時間發貨的訂單

點選投訴賣家，填寫相關的投訴資訊，如投訴型別，補充留言，上傳憑證等等！

最後提交申請

（PS：上傳憑證這塊，假如話費充值未到賬，可以登入10086官網查詢充值記錄，截圖上傳作為憑證！）

接下來就是等待淘寶客服介入調查，投訴完成！

最後檢視維權處理結果！

維權退款成功(*^__^*)

注意事項

購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短於該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。

就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款後，確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

希望能幫的到您，滿意希望採納謝謝！