催快遞怎麼催?

General 更新 2022年9月13日

有時候快遞在中轉站停留很久都沒有繼續轉運,這時候我們可以打該快遞公司的客服電話,詢問快遞停滯情況與原因,並委託客服幫忙催一下快遞繼續派送。在網上購物的也可以問一下有關商店客服是否已經為自己的訂單安排發貨。

快遞延誤

快件延誤,是指快件的投遞時間超出快遞服務組織承諾的服務時限,但尚未超出徹底延誤時限。

在《快遞服務行業標準》中規定了同城快遞服務時限不得超過24小時,國內異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內異地快遞為7日,國際快件為10日。

《快遞暫行條例》第二十七條表示快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

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