很多車主在出險尋求理賠的過程中,會因為種種原因而不順利,不免發出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面,客觀上來說是不同保險公司軟硬件上的差異,主觀上來說是投保人不熟悉車險理賠流程。不明白車險理賠贏注意哪些問題。下面是我整理的人保車險理賠注意事項,希望能給大家帶來幫助。
步驟/方法
如果您的車輛出險,我們提醒您:
(一)車輛發生意外事故後,請立即向公安部門報警,並及時撥打車險公司服務熱線報案。
(二)我們會及時派查勘人員協助您處理。
(三)如果車輛不能行駛,我們會為您安排車輛救援。
(四)車輛修復前需我們確定損失。
(五)在人傷治療過程中,我們會與您保持聯繫,提供人傷交通事故處理及保險索賠指導。
(六)無論您在國內任何地方出險,在事故發生地的投保車險機構即可完成從報案到領取賠款的全部過程--保險公司全國通賠服務。
(七)我們會提示您需要提供哪些索賠材料,這些材料需要您在事故處理完畢後,及時提交保險公司。
(八)我們會對您提交的索賠材料進行審核,按照保險合同的約定進行賠付。
(九)為安全起見,大額賠款建議您選擇轉帳方式領取賠款,小額賠款您可選擇轉帳或直接到我們的服務櫃檯領取賠款。