怎樣做好溝通協調：[6]博弈?

人與人之間註定了合作是主題，但彼此之間的博弈也是存在的，兩者就是一對矛盾。合作是絕對的，博弈是相對的。合作必須要考慮彼此之間的利益分配，有利益分配就有博弈，因此合作與博弈之間是互相包含的。隨著形勢的發展，原有的合作局面存在不公平的利益分配，合作局面被打破，雙方博弈狀態出現，因此，合作和博弈又是互相轉化的。本文來談談如何把握博弈，保護好自身的利益。

工具/原料

觀察

總結

合作和博弈的辯證

為什麼說人與人之間的關係中合作是絕對的呢？人類作為一個整體要實現其繁衍，必須面對大自然的挑戰、疾病侵襲、戰爭破壞。任何一個單個的人是無法與上述危害抗衡的，人必須團結成一個整體，才有可能在上述危險中存活。因此大環境是決定了人與人的關係主要是合作的。

為什麼人與人之間又存在著博弈呢？人類團結成一個整體應對人類挑戰和威脅時，必然形成一定的結構，必不是鬆散的人組成。這種結構體現為權力結構、利益結構、等級制度、階級分別等。存在結構，利益分配不可能均衡，利益之爭引發博弈。某種角度上來說，博弈象是合作的副產品。

聯繫到社會哲學，合作關係就像是社會生產力，代表了人類在大自然挑戰、疾病侵襲、戰爭破壞等因素前面的能力。博弈關係就像是生產關係，主要說的是，生產出的財富在人與人的具體分配狀況。

兩個利益主體，存在一大一小的力量，博弈的程度顯得輕微，甚至可以沒有。兩個勢均力敵的主體間的博弈，是世界上最為激烈的鬥爭，每個人都攪盡腦汁使出全身本領。

如何把握博弈

要摸清情況。首先要了解利益上的分歧狀況，例如大小、程度、性質。其次，要摸清對方狀況。優劣、強弱、大小、上下、主次、前後、內外等都是要核查的內容。跳出侷限看博弈。將當前博弈當做整體的局部，評價博弈的影響以及影響面。

用心傾聽。用心去感受對方的呼吸、聲音、周圍環境，獲得變化，把握矛盾的發展方向。新的變化就是新的狀態，把握變化，有助於全面把握矛盾。用心，強掉不能停留於表面來看問題，而是充分利用理性思維來理解現象，透過一些表象的變化來獲得實際的理解。

善於引導。在矛盾對方把握利益中，我們可以交換部分情況和一些問題的認識，發現矛盾對方的邏輯錯誤和觀念錯誤，可以在觀念上進行引導，在思想上取得部分共識和認同。但是引導了觀念並非就可以變成其自身的掛念，必須在思想上有一個防禦措施。有句老話說，意識形態領域，我們不佔領，敵人就會佔領。引導的過程，不亞於是一場意識領域的一場戰鬥。

盡力求解。矛盾的情況明瞭後，矛盾雙方就要尋找解決方案了，最後的方案一定是妥協的結果，必須向客觀實在妥協。結果對各自是否好，好的程度多少，都跟各自的博弈能力和勢相關。也許一方佔了一定的便宜，但卻積累了下次多付出代價的隱患，正所謂是善有善報，惡有惡報，一切都有因果循環。求解的過程就是，在矛盾雙方之間佈滿荊棘或暗含陷阱或藏有沼澤的區間找到一個符合實際的路徑，一個平衡各方的路徑就是一個妥協方案。