人際交往是人與人之間為滿足某種需要而進行的一種社會活動。參與交際意味著我們在一定的情境下與特定的對象進行交往是為了達到一定的目的。對此，下文將詳細講解到交際技巧，讓白領人士架起溝通的技巧。
在現實生活中人們引用這句熟語是暗示來訪者的交往行為有明確的目的，是一種目標行動。在社會交往巾，我們每個人的行為都是由某種需要引起的，需要產生動機，而一定的動機又指向一定的行為目的。目的不僅對行為起定向作用，它還是人們採取一定行為所要達到的結果。當然，動機和目的的關係並非完全對等。在人際交往中，同一行為目的不同的動機引起，同一動機也可以導向不同的行為目的。
明確的目的，對行為動機的激發具有重要的意義。然而，在共同活動中各人對其行動所要達到的特殊目標的意識是有差異的。對於某項活動的具體目標，有人可能有清楚的意識，有人卻模糊不清。常言道：不打無準備之仗。
目的明確，有利於人們在行動之前作必要的籌劃和準備，而盲目行動、自發行動或習慣所使等目的性不明確的行為，其動程難以控制，很難取得人們所期望的效果。當然，有目的的行為並不一定有效。行為的效果還要看目標是否可行，以及實施的方式是否適當。好高騖遠，難成其事；淺嘗輒止，不會有大的作為。為了使自己的行為效果顯著，在社會實踐中人們一般既確定長遠目標又有近期計劃，踏踏實實地向目標邁進。
能否按照遠大的而不是眼前的目標去行動，是區分人類與動物的重要指標，也是尚未成熟的兒童和社會化的成人之間的差異之一，而且還是失敗者和成功者之間在動機上的重要區別。
對於個體來說，目標的確定，主要出於物質、精神兩方面的需要，在交際中二者互為作用，相輔相成。人們常常在滿足物質需求的同時，又追求精神上的自足與快樂。交際技巧激發人們的好奇心、求知慾和交往興趣，異中求同，雙方才能得到溝通和了解，最終實現交往目的。要接受自己的內向性格。內向者謹慎、穩重、城府較深，往往做事可靠，亦容易被別人所認可。所以，性格內向者首先要接受自己，認識自己性格上的優勢，在生活、工作中用己所長。
其次，要把別人對你的支配看成是信任，樂意地接受、樂意地做。經常被人支配、安排多做事，你不要把它看成是“人善被人欺”，而要認識到這是別人對你的信任，這樣心裡就樂意了。人是累不死的，只會慪死、氣死，心裡樂意了，不慪氣了，高興地接受別人的支配，人際關係也就好了。所以，外向者善用嘴巴和言語交際，內向者則要善用手和行動交際，同樣能有順利和成功的人生。
最後，在人際交往中學會傾聽和贊同。在人際交往中，能認真聽別人說話，對別人的正確意見表示贊同，對別人的長處和做出的成績給予肯定的人，不管你是內向還是外向的人，都是受歡迎的人。因此，性格內向者只要學會聽、學會說“行、好、可以……”等肯定性詞語，再加上一雙勤快能幹的手，就能敲開人際關係的大門，還能交到知己的朋友。
老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話，那麼你在辦公室裡就很容易被忽視了，你在辦公室裡的地位也不會很高。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於說出自己的想法。在辦公室裡與人相處要友善，說話態度要和氣，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對於那些原則性並不很強的問題，沒有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之。
如果自己的專業技術很過硬，如果老闆非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎？再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室裡炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢!