作為一名網絡業務員，經常一天到晚的為了回答客戶的詢價忙的不亦樂乎，有時候感覺吃飯、睡覺的時間都不夠。但是一個月做下來，看一下自己的業務表，真正做下來的往往很少。這種情況，時間久了，可能會導致很多網絡業務員對網上的詢價客戶變得很厭煩，或者不知道如何去應對。有客戶來詢價，說明自己的店鋪宣傳推廣的不錯，有個不錯的排名。但是如果沒有處理好客戶的詢價問題，那真是功虧一簣。所以說，對網上詢價的把握好不好，往往成為網絡銷售業務員提高業績的關鍵。那麼作為網絡業務員應該如何來給詢價客戶報價呢？
工具/原料
聊天工具 郵件
方法/步驟
首先，確定客戶的合作意向
客戶在搜索引擎中，或者在網上商城，通過關鍵詞，如品牌關鍵詞、產品關鍵詞等，找你的店鋪，你的產品信息。然後對你的產品信息及公司的情況先做個瞭解，如果產品在客戶選擇產品的範圍之內，他就可能去找你瞭解下情況。客戶在選購產品的時候，自己心裡肯定有一些要求的。客戶一般是通過聊天工具、QQ、旺旺以及郵件等方式與賣家取得聯繫，發佈詢盤信息。作為業務員，需要了解客戶的基本情況，選購產品的種類，款式，數量、哪家公司的，通過側面瞭解客戶購買產品的使用場所等等。通過詢問以及在網上搜尋信息來了解客戶的信息，確定客戶是中間商還是終端客戶。
其次，將客戶進行分類報價
對於中間商，業務員應該很乾脆很明確地一次性報價，報出一個有競爭力的價格來，畢竟中間商也是需要從這次交易過程中，獲得利益的。
對於終端客戶來說，在瞭解完客戶的意向之後，可以針對數量不一樣，報不同的價格，但是在一開始的時候，價格要相對高些，或者稍微低於零售價，也可以直接是零售價。因為客戶肯定會想辦法跟你說，優惠之類，比如是長期合作的，以後還有訂單，又或者數量會有多少之類的。終端客戶在選購產品的時候，都是貨比三家的，然後選擇一個適合自己的，性價比高些，在自己的預算範圍的產品。
最後，給客戶報完價後，有的可以當即成交，有的由於某些原因需要考慮下，實際上也就是他還在比較中。當即成交，這個當然好，但是這種情況並不多。所以，在報完價之後，需要進行後期的跟進、維護。在與客戶交談的時候，要儘量站在客戶的立場想問題，結合公司情況，產品質量，價格以及服務等進行。