目前,移動互聯網大火,各個細分領域中的APP層出不窮,但是大家貌似都在瘋狂的搞推廣,在獲取新用戶上面不惜血本拼盡全力,卻很少有在乎運營的,或者很多app根本就是重推廣無運營,這會兒有空就和大家分享一下我對如何運營APP的幾點經驗
方法/步驟
首先提高用戶活躍度:大多數用戶下載以後都會變成沉默用戶,現在應用類APP的活躍率平均是3%,試想如果能提高一個百分點的活躍率會對自己產生多麼大的價值,維護一個老客的成本要遠低於一個獲取新客的成本。提高用戶活躍度可以採用push,搞線上活動,做社區等多種方法,多試試手段
第二提高用戶留存率:很多用戶下載完以後很可能覺得不好直接就給刪除了,這就和你的產品關係很大了,保證產品有亮點,後期才好維護。每天保證數據分析,如果某一時間段的留存率很低就要考慮是不是產品出現bug了或者渠道在作弊。
第三提供更多互動機會:在貼吧,Q群,微博微信上積累用戶數,同時廣泛收集用戶的反饋建議,如果條件允許平時在這些社交平臺上多做些小活動,我之前做的爽哥英語app,在上線之前我就做了很多用戶運營在內測公測時吸引了很多用戶,然後通過小禮品形式激勵,讓他們產生參與感,到產品上線以後這些人會成為你產品的病毒傳播者,效果很好。
第四做社群經營:當用戶群積累到一定規模時,在產品裡融入社交功能,放眼各大app,幾乎沒有不融入社交功能的,人的本質的關係,只有滿足了他的交往需求,才能給足他留下來的理由,就先將這些如果大家感興趣以後可以給大家繼續仔細分享。