受老闆和員工的夾板氣，看業務部門的臉色，做了大量工作卻難有效果使得HR經理們臉上寫著兩個字——委屈。這無異乎是為數不少的企業HR的痛楚，那麼，如何贏得老闆的“芳心”?如何獲得老闆的支持呢?……這成了很多HR的必修課。
在老闆的心目中，怎樣才能算是一名合格的人力資源部門負責人呢？
方法/步驟
要能準確理解公司的戰略。其實任何部門或者職位的成立都是為了實現企業的目標和戰略。如果一個職位或者部門對於企業的目標和戰略沒有實際價值，那麼一般不會新設立這個部門，即使設立了，地位也不高。在企業規模小時，老闆自己就承擔管理人員的職能，但隨著企業壯大人數增加，就需要設立專門的人力資源部門。老闆希望改進管理來實現企業目標和戰略。所以，人力資源部門實際上也是企業實現目標的手段之一。如果HR本身對企業目標和戰略不清楚，必然對自己的方向和定位不清楚，工作也就難以勝任。
多熟悉、多瞭解公司各部門的業務並服務好他們。人力資源部主要是為各部門服務的，直接服務老闆個人的時間很少。服務好了各個部門，也就是服務好了老闆和企 業。要服務好客戶，一定要了解客戶在幹什麼，他們有什麼困惑和煩惱，業務上的困惑是什麼?人員管理上的困惑是什麼?這些困惑弄清楚了，人力資源部門的工作 任務和目標也就清楚了。例如，有的部門人員流失率高，那人力資源部的重要職責就是幫助該部門降低人員流失率。
要能做規劃，建系統。前段時間，一家深圳知名企業招聘人力資源總監，該老闆的要求就是HR最關鍵的是能做規劃，做組織和人員發展的規劃，能建一個系統。公 司設立人力資源部主要是要建立一個平臺和系統，讓各個部門經理能更好的進行人員管理，而不是取代各部門的人員管理。而事實上，我們越到的常態是：很多HR 會對老闆講：“你讓我幹什麼，我就幹什麼!”老闆苦笑，“我也不知道人力資源部門是幹什麼的”。往往不到一年，這個HR就被幹掉了，歸根到底原因就在於他 不知道人力資源部門是幹什麼的，不知道如何做規劃，建系統。
要能建設一支好的人力資源隊伍。成立人力資源部的目的就是為了提升管理、進行組織建設，提升隊伍水平的。人力資源部要能推動其他部門的組織建設和人員管 理，首先自己的人員管理首先要做好，隊伍要穩定。有些公司的人力資源部本身流失率就很高，士氣不高，怎麼去推動其他部門搞好管理呢?打鐵先要自身硬就是這 個道理。所以一個好的人力資源經理首先要非常善於管理，善於進行隊伍建設，善於制定目標和計劃，善於領導、溝通和激勵。就是說，首先要成為一個合格的管理 者，然後才能成為一名合格的人力資源管理者。