情境溝通---周茂源?

在“情境”中，訓練學員提升向下、向上、平行、對外的溝通技巧。

工具/原料

視訊分享

案例分析

方法/步驟

一、溝通的實質

二、有效溝通的要素、組合應用。

三、人格特質與溝通風格，案例：溝通為什麼就這麼難，測試：DISC測試。

四、居於情境的溝通技巧，案例研究：他為什麼溝通失敗？溝通障礙與溝通誤區分析 。

五、溝通面臨的問題分析，第一層次熟悉、認同；第二層次：高效說服技巧，視訊分享：我的青春誰做主；第三層次：志於道、據於德、 依於仁、遊於六藝 視訊分享：心術。