可視對講機的工作原理： 1、發射部分：鎖相環和壓控振盪器（VCO）產生髮射的射頻載波訊號，經過緩衝放大，激勵放大、功放，產生額定的射頻功率，經過天線低通濾波器，抑制諧波成分，然後通過天線發射出去。 2、接收部分： 接收部分為二次變頻超外差方式，從天線輸入的訊號經過收發轉換電路和帶通濾波器後進行射頻放大，在經過帶通濾波器，進入一混頻，將來自射頻的放大訊號與來自鎖相環頻率合成器電路的第一本振訊號在第一混頻器處混頻並生成第一中頻訊號。第一中頻訊號通過晶體濾波器進一步消除鄰道的雜波訊號。濾波後的第一中頻訊號進入中頻處理晶片，與第二本振訊號再次混頻生成第二中頻訊號，第二中頻訊號通過一個陶瓷濾波器濾除無用雜散訊號後，被放大和鑑頻，產生音訊訊號。音訊訊號通過放大、帶通濾波器、去加重等電路，進入音量控制電路和功率放大器放大，驅動揚聲器，得到人們所需的資訊。 3、調製訊號及調製電路： 人的話音通過麥克風轉換成音訊的電訊號，音訊訊號通過放大電路、預加重電路及帶通濾波器進入壓控振盪器直接進行調製。 4、信令處理：CPU產生CTCSS/DTCSS訊號經過放大調整，進入壓控振盪器進行調製。接收鑑頻後得到的低頻訊號，一部分經過放大和亞音訊的帶通濾波器進行濾波整形，進入CPU，與預設值進行比較，將其結果控制音訊功放和揚聲器的輸出。即如果與預置值相同，則開啟揚聲器，若不同，則關閉揚聲器。 第二：可視對講機主機包括的部件： 1、外殼： 專業機一般採用效能非常好的塑膠材料PC+ABS，外觀光澤性好，不易老化、磨損，產品堅固耐用；商業機常選用工程塑膠ABS，在外觀、強度、耐磨損、老化等方面均能很好的滿足要求；按鍵採用矽膠，耐磨損，不易老化，手感好；鋁殼採用輕質材料鋁合金ADC12，易成型及後續處理等。 2、主機： 一般包括面殼、PTT按鍵、耳機和電源插孔塞、PCB元件、LCD部分、音量/開關鈕、編碼旋鈕、指示燈、MIC等。PTT按鍵起發射開關的作用，一般在側面。指示燈指示工作狀態，一般在頂部。對講機的頂部還有音量/開關鈕和編碼旋鈕（選擇頻道）。LCD部分直觀顯示對講機的工作狀態。PCB元件是對講機的核心部分，重要的器件都在PCB上，非專業人士不許拆卸。大多數對講機因技術性能和抗摔特性要求，還有專門的遮蔽罩、鋁殼（固定PCB）等。專業機還有防水要求，結構更復雜。
目前業界關於智慧社群的基礎平臺方案有4種：
A.獨立平板
B.電視機頂盒
C.單獨軟體APP
D.可視對講系統
綜合比較，前三種因為無法做到每個家庭全覆蓋，無法保證常年開機，或者受廣電政策影響等原因，均不是最佳選擇。而可視對講因為能做到社群所有家庭全覆蓋、常年24開機、其標識與家庭完全捆綁等優勢，成為智慧社群落地的最理想方案。
傳統可視樓宇對講因為其設計只滿足於對講本身，無法天然完成智慧社群平臺的使命，而新一代智慧可視樓宇對講系統完美滿足了智慧社群平臺的需求，其演進圖如下：
1）慧銳通可視對講室內機升級為家庭智慧終端。保留了可視對講的所有功能之外，成為家庭對外電子溝通的接收和操作終端。
2）結合基於區域網和網際網路的伺服器，可以對家庭智慧終端進行裝置和業務的統一遠端管理，兩者結合構成了智慧資訊平臺。該平臺相對開放又統一管理。
3）通過開發在該平臺上執行的各類增值業務，體現整個平臺和系統的價值，構成完整的智慧社群體系。
方案的關鍵是要求數量龐大的家庭智慧終端具有良好的平臺性，即高可擴充套件性，和接受遠端管理的能力，Android系統的成熟商用正好滿足了該要求。
Android是Google公司推出的基於Linux的開源作業系統,由於程式碼開源免費,受到很多手機和平板廠家的青睞。每天70萬部Android手機的啟用量直接預示著，其穩定性和未來的發展格局是值得肯定的。
樓宇可視對講系統在Android作業系統未出現之前,軟體研發一般採用底層語言,容易出現功能單一、產品升級困難等情況,譬如要實現對講系統中開發出具有3D圖形效果的介面更是難上加難。由於Android系統在多個電子產品中的廣泛成功應用，同時具有可移植性、程式碼開源等優勢，結合JNI、NDK技術，Android系統進入樓宇可視對講領域成為行業發展的必然。
1.2.設計原則
1.2.1.可靠性和安全性
系統的設計符合相關技術標準、規範的規定。
傳輸採用IT領域已經成熟使用多年的乙太網和TCP/IP協議，保證網路的基本可靠性。同時保持網路的相對封閉型，防止非法入侵。
裝置選用可靠優質的原材料和電子器件，保障裝置耐久實用，滿足小區安全管理要求。
技術上採用適當備份和程序監視，及時發現問題並在必要時系統自動重啟或通知維護人員，保證常年自動工作狀態。
家庭智慧終端的標識和房號直接捆綁，非常利於問題跟蹤回查，從管理的角度可以避免人為的惡意行為。
1.2.2.實用性與先進性
使用最新的IT和網路通訊技術，將最基本的音視訊效能做到極致，提升客戶體驗。
利用基於Android平臺開發相對容易的優勢，儘量將傳統樓宇對講系統已經實現的功能做到全覆蓋，並隨時能滿足客戶的定製化要求。做到即使不考慮後期的增值業務運營價值，單獨的可視對講系統也保持足夠的市場競爭力。
終端操作性方面，從方便使用者使用的角度出發。尤其考慮到各類增值業務的操作，使用者的可移動操作帶來的方便性就尤為重要。
充分考慮後續各種可能的增值業務和智慧化技術的發展，設計上預留後期軟體隨時調整的可能，並要求很容易、低成本的實現；在沒有明顯增加成本的前提下，硬體上適當預留介面，保留通過外接模組擴充套件的可能，便於和未來合作方的產品對接。
1.2.3.互換性和擴充套件性
系統多種型號的室內機和室外機的基礎部分做到通用，組網時可以做到混搭，更好的滿足了市場需求的多樣性和後期維護、升級、改造、擴容等工作。同時降低了整體綜合生產成本。
1.2.4.開放性和相容性
家庭智慧終端採用Android作為底層軟體平臺，保留了Android的基本特性，普通的Android程式原則上都可以執行在其上。
硬體上保留了串列埠、USB、RJ45等介面，為未來可能的家庭智慧化合作對接做足準備。
雲端業務平臺留有第三方介面，方便增值業務運營方對業務進行除錯、上載、解除安裝、升級、監控等管理工作。
考慮到社群代理伺服器可能不上網際網路的情況，方案允許不經過雲端服務而從代理伺服器操作。
為兼顧對代理伺服器有顧慮而希望採用分散式定址方式的部分客戶要求，方案可以調整為室內機/室外機本地定址，相容了傳統樓宇對講的做法。
1.2.5.靈活性與易維護性
通用硬體作為基礎、主要功能通過軟體實現的方式決定了整套系統的靈活性。終端軟體（包括系統軟體和應用軟體）接受遠端統一維護的技術，使得維護變得非常容易，邊際成本基本為零。
裝置本身（包括室內機、門口機、圍牆機）接收管理中心的狀態巡檢和故障報警，利於及時發現問題，節省了維護的人力成本，提高了響應速度。
1.3.組網特性
²全數字TCP/IP組網，無距離限制。因使用最成熟的網路技術，組網成本低，網路可靠性高。
²室內可移動操作大大方便了使用者，有利於增值業務開展。
²使用點對點的RTSP/RTCP技術,保證音視訊實時和穩定性，而且佔用頻寬很少，雙向視訊流只有1.7M，且保證了音視訊效果
²雲端服務平臺和代理伺服器結合實現了軟體的遠端統一維護升級，其過程示意圖如下：
1.4.管理中心機
管理中心採用PC機+軟體的模式，具有綜合成本低，配置靈活，操作方便、易於擴充套件的特點
1.4.1.管理中心軟體JQ-300
2慧銳通服務介紹
1.5.服務承諾
我司承諾本工程售後服務質量滿足國家標準及競爭性談判檔案系統功能需求與技術要求，在工程安裝階段提供技術指導，裝置安裝完畢後負責裝置除錯，並可在裝置除錯階段及質保期階段，為本專案配備1名及以上專門售後服務人員。
我司設有24小時服務熱線，對售後服務和技術諮詢提供及時的支援和響應。對整體工程質保兩年（從工程通過最後驗收之日起開始計算），質保期之後，我司將以最優惠價格對專案提供終身的有償服務。
1.6.硬體維保
工程的質保期為專案通過最後驗收之日後的24個月，質保期內將對工程進行免費維修，並對缺陷裝置進行免費更換，同時在質保期內，對系統免費提供一般性的定期維修保養。
可對本工程以最優惠價格提供終身的有償服務，在服務期間（含質保期）提供優質一流的服務。
提供足夠的備品、附件及易損件（原廠生產產品），以滿足裝置正常執行的需要。
備品備件：應用在該專案的裝置在專案歸屬辦事處均存有更換所需裝置，相關產品在我司其他專案均有廣泛的應用，我司備有品種齊全的系統產品及其備件，能滿足緊急情況裝置更換的需求。
進行定期或不定期系統操作、管理、維護培訓，保證系統操作、管理人員變更後的系統執行。
建立維修質量檔案：每次發生的故障及維修事項均應作簡明記錄，便於彙總系統的執行情況及查明系統易出現故障的根本原因，並針對系統易出現的故障，採取必要的防護措施；同時，也便於使用者隨時查閱有關裝置的維修保養、部件更換次數、檢查及維修日期等記錄。
進行定期的巡查回訪工作（包括對所有系統裝置進行例行檢查、清理所有主要裝置、除錯所有裝置、替換所有不正常的裝置），主動徵詢使用者的意見，針對回訪意見，由售後服務中心維護監督員監督維護點負責人進行處理，並及時調整維護方案，確保維護質量。
在質保期結束時，由專業工程師對裝置進行再一次測試，非人為故障及產品質量故障由我司自費解決。
在系統正式投入使用前一個月內，我司將安排專門技術工程師作技術指導及應急操作。
1.7.軟體升級和維護
基於我司獨特的遠端軟體升級維護技術，軟體升級和維護變得非常簡單。
對於樓宇對講功能，我司提供質保期後的3年內軟體免費升級服務，使用者可以定期得到軟體最新版本的操作環境軟體和文件，使用者也可以獲得底層Android作業系統的所有可得到的修補軟體和維護版本。
1.8.維保費用
在質保期內，如果由我司提供的裝置或部件確有損壞，我們將免費進行維護和替換，除非發生以下情況。
A.未按安裝使用說明書操作造成的人為損壞；
B.產品交付甲方後，由於使用不當等造成的損壞；
C.未經許可私自拆卸、維修或修改系統產品造成的損壞；
D.不可抗力因素造成的系統損壞；
質保期過後，我司可與本專案物業管理中心簽訂維護合同，嚴格參照質保期的售後服務標準提供對講系統維護服務，嚴格按照相應的維保規程進行售後服務，並提供長期良好的售後服務支援，只酌情收取適當的成本費用。
1.9.對外培訓
君和睿通培訓部主要職能
1）培養內部的所有員工
2）為使用者提供完善的培訓計劃。
1.9.1.培訓目的
對外培訓計劃主要是幫助使用者的相關管理人員、工程施工人員、技術人員、系統操作人員及物業管理人員等，在最短的時間內瞭解及操作我司所提供的產品系統，更快捷有效地使用與管理我司提供的樓宇對講系統和之後的增值業務運營的技術操作，為此我司將為不同使用者量身編制培訓計劃。
1.9.2.培訓方案
²工程師的培訓
在各子系統進行除錯時，我司會安排使用者的有關工程師與我司的技術人員一起工作，使他們有操作和熟悉產品的實際經驗。
²技術人員的培訓
從現場除錯開始，我司會安排使用者的有關技術人員與我司技術人員一起進行除錯工作，通過除錯實踐，進行現場培訓，使有關的技術人員更加了解子系統。
²一般操作人員的培訓
我司的系統操作易學易懂，不具備經驗的人員也可以在短期內掌握，但考慮到操作人員的水平參差不齊，為達到統一的效果，我司計劃對操作人員進行基本的操作培訓。
1.9.3.培訓方式
我司將根據使用者及相關管理部門的要求，無償培訓系統操作和維護人員多名，並提供長期的技術支援和服務。
²培訓服務
使用者的培訓對整個對講系統的使用是很重要的，根據經驗，我們將提供兩種形式的培訓，即：現場安裝指導培訓和專業技術培訓。
²現場安裝指導培訓
在系統裝置的安裝過程中，我公司將派有經驗的技術人員針對系統和裝置配置情況進行為期七天的現場安裝技術指導，並提供免費技術指導，其內容主要包括軟硬體安裝、系統管理、系統故障診斷、測試等。
²專業技術培訓
培訓售後服務和技術支援方式均為無償培訓，培訓內容包括：對講系統裝置總體介紹；對講系統的應用及維護，軟硬體的使用和簡單維護；對講系統操作說明等。