人與人的關係，本來就是一門微妙絕侖的學問，作為作為職場一員，同事之間未免會發生糾紛，如果雙方都年輕氣盛的話，說不定還會讓紛爭升級，面對大大小小的糾紛，如何有效地調解，確實是一個棘手的問題。如果處理不當，就很可能因公事變成私怨，日後的工作中就會成為難以解開的結，要想很好地解決此類問題，作為職場中的一個人，最好能學會“和稀泥”這門手藝，學會了“和稀泥”，經常在同事或者上下級深感頭痛的問題中，用超級泥水匠的修補方法將問題完滿解決，那麼矛盾的雙方都會對你感恩戴德，從而有效地提升你的處世能力。
原則：在參與調解過程中要公正公平，沒必要考察事情的緣由，你只是指出問題的結症所在，並將目前的事情喊停，過後也沒有必要提及此事。
方法一：在某些特定條件中，可以對一些無原則的糾紛採取含糊的處理法，或為了解決某些衝突，可以做出一些必要的合作、退讓和妥協。從而找準協調雙方的適度交叉點引導分流，使爭持雙方各退一步，以此來達成彼此的諒解。
方法二：準確把握一個度，鼓勵衝突的雙方將其利害攸關的各種關係結合起來，促使雙方的要求都得到充分的滿足，也可以在衝突雙方的要求之間尋求一個折中的解決辦法，讓雙方都得到部分滿足，實在沒有太多的利害關係，甚至可以勸說一方放棄自己的利益去滿足另一方的要求，或者用暗示或不管的方式誘使雙方自己去解決問題的分歧。
方法三：如果說同事之間搞派別鬥爭，都是在為各自的小集團的私利而鬧糾紛，這種情況上司都會解決，也用不著自己再去滲和，估計都是不管誰是誰非，各打“五十大板”，含糊處理就算了。
方法四：待事情理清之後，可以同上司商量，對他們的要求作出一些不損害大原則的妥協，以緩和矛盾。雖然用這樣的辦法來處理糾紛，從方式看來顯得簡單和有點不分是非，但不失為一種解決衝突的方法。
方法五：用平易近人的話語，通過適度談笑風生，來自然拉近雙方的心理距離，既然自己是來“和稀泥”，那麼你對誰都不能用不著邊際地“哄一鬨”來解決，因為稍微弄不好，就會給帶情緒者增加消極的負面影響。
方法六：對待不同的人、不同的事，要採取不同的方法，切勿只為“和稀泥”而將自己也放到泥中，如果遇到雙方態度都很強硬的話，這樣的情況是無法相調和的，只有通過走上級部署來將兩分開。
一個優秀的職員是這樣的：在同事面前是一個有十足人情味的人，在上司面前則是一個非常好的能手，而“和稀泥”只是一個向外的絕技而已，如果你能把日常工作中的“稀泥”和好，想必你在解決一些實際具體的類似問題時，一定會在此類事情中收到意想不到的效果。