素質,又稱“能力”、“資質”、“才幹”等,是驅動員工產生優秀工作績效的各種個性特徵的集合,反映知識、技能、個性與內驅力等。
素質會影響人的一生!
工具/原料
心理學導論
素質冰山模型
建立素質模型的三種方法:歸納法、演繹法、限定選項法
BEI
方法/步驟
基本的素質模型搭建為:
1、確定績效標準
2、建立標準樣本
3、收集數據信息
4、分析數據信息
5、建立素質模型
6、驗證素質模型
影響績效標準的因素主要有兩方面的:
1、個人因素
2、環境因素
因此在搭建素質模型的時候,對於團隊內部而言,我們需要調查個人和團隊兩方面的原因。
調查全過程主要是BEI、問卷與測評為主
根據談論涉及到的次數得出關鍵素質項,一般為六項,分為四個層級
最後得出的素質項務必進行模型驗證
心理學認為人的素質基本是12歲前就形成了。另外大部分公司(尤其知名公司)對於優秀人才的引進都重在招,而不是培養人,因為只有具備可培養得人才能培養得起來,而可培養就是一種素質。
素質模型應用的關鍵,從學習新的概念開始
1.我能認識它—當它出現的時候
2.我理解它的用處—我知道它如何影響我的工作
3.我能準確地自我評估—我知道我沒有做到的時候
4.我開始嘗試—我從低開始試著去做
5.我開始練習—我不斷地練習並且越練越好
6.我可以熟練地運用在工作上
注意事項
BEI面談的方式技巧
人數要夠