人在職場,每天都要接觸不同的人,包括同事、客戶,什麼樣的人都有,身在職場,我們很有必要學會怎麼說話,會說話,好的說話技術能起到事半功倍的效果。作為職場人我們應該掌握哪些說話的技術呢,來看看吧。
方法/步驟
凡事以“我們”做開頭:萬事以“我們”做開頭可以很巧妙地拉近彼此之間的距離,消除隔閡。我們意味著說者把聽者當成了自己人,是一個團體,讓聽者感覺很親切、舒服。
我立即去辦:領導交代任務時,要不含糊地說:“我立即去辦”。立即、馬上突出的是效率以及你對領導的話的認可與尊重。顯示出積極主動的態度,相信消極被動、拖延的處事態度大家都不喜歡。
這個事沒你不行:請人幫忙時要給足這個人面子,突出他的重要性,可以說:這件事除了你沒有人能完成了,這件事離了你不行”,這樣或許他會不好意思拒絕你,並且很樂意的幫你。
我疏忽了,下次一定會注意:接受批評時態度一定要好,敢於承擔自己的責任,可以說:“這點我疏忽了,有點欠考慮,下次一定會注意。”如果你這樣說,估計那個批評幫你的人就沒話說了。如果沒理還強辯,時間久了會讓大家很反感的。
這是大家一起努力的結果: 受表揚時,不要把所有的功勞都說是自己的,要謙虛一點,要說:“這是大家一起努力得來的”。不忘記感謝其他人的付出和努力。
我先想想,過一會告訴你:當被問及到自己意料之外而又不能當時作答的問題時,先不要著急解釋,可以稍作停頓,說:“讓我想想吧,過一會再告訴你”。在這個時間內構思一下該怎麼回答這個問題才得題。
我們遇到了一些狀況:當遇到一些突發的、意料之外的事情時,不要慌張,不要大驚小怪,可以心平氣和的給同事說一聲:“我們遇到了一些狀況,就是...”
注意事項
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本經驗由本人親身試驗編寫,文字原創,圖片源自於網路,由首發。