物業管理專員的主要職責描述

General 更新 2024年03月29日

  物業管理專員負責所管理倉庫的招租工作,通過各推廣平臺釋出招租資訊釋出,減少空倉數。以下是小編整理的。

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  1、負責商場的經營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因,做好商戶的經營參謀,並對商場整體品牌佈局的調整、品牌的優化提升、租金的調整提出合理化建議;

  2、協助其他部門處理現場的各類投訴;

  3、負責完成商戶月度場租等各項費用的催繳;

  4、負責商場日常運營管理,協助安保部處理商場各類突發事件,杜絕惡性事件和媒體曝光等負面事件的發生,確保為顧客提供一個環境優雅、秩序良好、溫馨舒適的購物場所;

  5、負責規範各專賣店的經營行為,維護企業的形象;

  6、負責商場的價格體系管理,審批商戶的商品特價、調價、POP廣告申請,定期對各專賣店商品的價籤進行清查,確保價格體系的穩定;

  7、負責與商戶、廠家、合作伙伴等保持良好的關係,主動詢問他們的難處並協調解決,聽取、採納其可行性建議和意見;

  8、協助其他部門對新進商戶鋪位裝修、店面形象等進行監督、服務和管理,並做好新進商戶和撤場商戶的監督管理工作;

  9、負責促銷活動的籌備、組織和實施,確保促銷活動的有序進行;

  10、負責定期對各專賣店進行安全大檢查,積極配合安保部的消防和安全專項檢查,發現問題及時解決,杜絕安全隱患;

  11、負責商場內外花卉租擺和商場內保潔衛生的管理;

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  職責:

  1、負責商場店面形象、導購員考核,負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

  2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理,維護商場信譽和知名度,提升商場管理水平;

  3、負責與商場租客戶的溝通,掌握租戶動態,聽取並及時反饋租戶的建議和意見;

  4、負責商鋪日常租金催繳工作;

  5、負責商場內治安防範與消防安全管理工作,維護商場良好的經營秩序。

  任職要求:

  1、學歷專業:全日制專科以上學歷,文科類專業優先考慮;

  2、年齡形象:20-28歲,形象良好;

  3、工作經驗:不限,有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;

  4、素質特點:性格外向,抗壓能力、責任心強,具備較好的協調能力。

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  職責:

  1、全面負責大樓物業部門工作,招商及收費工作

  2、對商務大樓客戶確保提供優質服務;

  3、完善保潔部和保安部門各項規章制度,落實崗位責任;

  4、製作每月大樓租金和物業費報表,並跟進收費情況;

  5、負責與業主、客戶的日常協調和溝通;

  6、負責對大樓客戶的投訴以及各種突發事件的處理。

  技能要求:

  1、物業管理相關專業,服務意識強;

  2、二年以上物業管理經驗,且在管理崗位上工作二年以上;

  3、熟悉國家及地方相關物業管理法規,熟悉物業管理工作流程;

  4、有良好的溝通技巧,工作責任心強,有較強的溝通、協調能力;

  5、有物業管理上崗證者優先;

  6、年齡28-38歲,形象佳,熱情開朗,口齒伶俐,善於溝通;

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  職責:

  1、負責每月組織一次物業的現場考核工作,主要針對服務計劃和服務效果進行考核,並形成每月考核結論;

  2、負責對服務中心日常工作的監管與協調,並根據任務單的要求進行督辦;

  3、協調物業公司做好大型活動的安保、保潔、工程及場地器材、設施裝置、接待等後勤保障工作;

  4、協助部門經理對重大專案、裝置設施改造、場地改建的現場監督工作;

  5、定期組織服務中心進行安全生產大檢查;

  6、負責服務中心來函的回覆與跟蹤處理;

  7、上級交代的其他工作。

  任職條件:

  1、性別不限,大專以上,有經驗者不限專業;

  2、語言表達能力清晰、國語標準、流利,形象健康;

  3、具有較強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊合作精神,優秀的外聯能力;

  4、細心、性格外向,責任心強、有較強的執行能力;

  5、熟練使用各種辦公軟體。

  6、有駕照,能熟練獨立開車上路。

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  1、配合主管達成營運指標,包括招商、收租、換約、成本控制等,換約期間提前瞭解商戶狀況,做好分析,退鋪率控制在3%以內;

  2、及時瞭解本行業經營者資源,收集、整理提供主管參考;

  3、負責賣場的日常性管理工作,每日不低於6次巡場,保證賣場的正常經營;

  4、及時處理客商糾紛與各種突發情況,所屬區域發生的消費者與商戶之間的糾紛應***時間制止,帶至辦公室處理,不可引起圍觀及事態擴大;

  5、負責商戶進出場的相關手續辦理及商戶鋪位租金收取工作,避免應收款的出現;

  6、 監管保安、保潔工作,每日清點區域內保安人員在崗情況、儀容、儀表,早晚各消防通道的按時開關,賣場內出現異常情況***時間進行處理控制現場並通知相關責任人;

  7、及時、有效、合理地處理客戶投訴,客戶投訴回覆率達到100%;

  8、主動完成上級主管分派的其他工作。

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