怎樣寫糾正預防措施?

General 更新 2023年10月15日

要怎麼寫糾正預防措施

寫糾正預防措施應該包括內容：

目的對不合格和潛在不合格原因採取必要的措施，對不合格的糾正和預防措施進行控制，實現公司質量管理體系的持續改進。

範圍適用於產品形成全過程出現不合格或潛在不合格的原因制定、實施糾正和預防措施，並進行驗證。

職責3.1辦公室是糾正預防措施的歸口管理。3.2各部門負責檢查本部門不合格原因及採取糾正和預防措施，保證其有效性。3.3管理者代表負責監督、協調糾正和預防措施的實施。

工作程序4.1糾正措施對於存在的不合格應採取糾正措施，以消除不合格原因，防止不合格再發生。4.1.1識別不合格對質量管理體系各過程輸出的信息進行識別：a.過程、產品質量出現重大問題時；b.管理評審發現不合格時；c.顧客對產品質量投訴時；d.內審發現不合格時；e.出現重大環境汙染或環境事故；f.供方產品或服務出現嚴重不合格；g.其他不符合質量方針、質量目標或質量管理體系文件要求的情況。4.1.2發現不合格原因責任部門對不合格原因進行分析，確定產生不合格的主要原因。4.1.3措施的制定、實施與驗證a.對某個部門的質量問題，由辦公室填寫“糾正和預防措施處理單”，經管理者代表批准，交責任部門負責改進。b.對涉及多個部門的質量問題，由辦公室請示管理者代表，由管理者代表組織公司有關部門召開質量問題專題分析會，分析問題產生的原因，落實責任部門，由辦公室根據專題會議的決定，填寫“糾正和預防措施處理單”，經管理者代表批准後，發至責任部門處理、改進。4.2預防措施公司應識別潛在的不合格，消除潛在不合格的原因，防止不合格的發生，預防措施應與潛在問題的影響程度相適應。4.2.1識別潛在不合格辦公室要及時分析如下記錄：a.供方供貨、服務質量情況；公司對顧客滿意程度調查情況；b.以往的內審報告、管理評審報告；c.糾正措施執行情況記錄等；d.過程和產品的特性及趨勢。通過以上記錄分析，及時瞭解質量管理體系運行的有效性，過程、服務質量趨勢及顧客的要求和期望，負責組織研究確定消除不合格原因應採取的預防措施，特別是應有效處理顧客報怨和產品不合格。4.2.2發現有潛在的頂合格事實時，由辦公室、生產技術部會同相關部門討論原因，制定預防措施和確定責任部門，明確責任人和實施進度，予以實施並作好記錄。4.3糾正和預防措施的實施控制4.3.1糾正和預防措施的實施過程中，管理者代表負責監督措施實施的過程。4.3.2辦公室負責對糾正預防措施實施效果進行跟蹤檢查、實施控制，保證有效，並作好記錄，由管理者代表負責驗證。4.6對有效果的糾正/預防措施若涉及到質量管理體系文件的更改，應經審批後納入質量體系文件。4.7對在規定時間內未能完成的糾正和預防措施，辦公室應對此進行調查，查明未能完成的原因，向管理者代表報告，責任部門無正當理由，應追究部門負責人的責任。4.8對重要糾正、預防措施的相關記錄及有關信息應提交下次管理評審輸入資料之一。

相關文件5.1《不合格品的控制程序》5.2《內部審核程序》

記錄6.1《不合格原因分析報告》6.2《糾正和預防措施整改單》

糾正預防措施怎麼寫

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要怎麼寫糾正預防措施

中國新時代質量體系認證中心高級審核員張榮發

糾正措施是消除不合格產生的原因，防止不合格再發生;是持續改進質量管理體系有效性的重要途徑。在審核組織的質量管理體系時，應注意審核組織所採取的糾正措施的有效性，這是評定組織的質量管理體系持續改進的證據之一，也是提高審核有效性應注意的問題。

審核糾正措施的有效性時，應注意以下幾個問題：

1 應該採取糾正措施的不合格是否採取了糾正措施

對於那些必須採取糾正措施的不合格（例如：批量性、批次性不合格產品;造成嚴重影響的顧客抱怨;嚴重的質量問題或質量事故;產品在研製、試驗和使用中出現的故障等），組織應認真分所原因，針對消除不合格原因採取糾正措施，否則不合格問題會再次發生。

審核中，應注意審查不合格產品的評審記錄，產品檢驗、試驗記錄、顧客的抱怨、投訴記錄等，看其中有無應該採取糾正措施的不合格，對這些不合格的問題是否分析了不合格產生的原因，是否採取了糾正措施，是否驗證了糾正措施的效果。

2 確定的不合格原因是否正確

有些組織對不合格產生的原因分析不到位，不正確，不是產生不合格的真正的根本原因。

例如：某組織的一位車工加工一批零件，共10個。結果全部不合格，報廢。該組織對此不合格問題採取糾正措施，原因分析是：操作人員看錯了圖紙。這個原因是產生不合格的內在原因嗎？看錯了圖紙只是產生不合格的表面原因。應進一步分析為什麼會看錯圖紙？是這位操作人員工作責任心不強，不認真，質量意識差？還是這位操作人員技術素質低，不會看圖紙？另外還應從生產過程控制上找原因，是否實施了首件檢驗制度？首件檢驗是否有效？等。

3 所採取的措施能否消除不合格原因，防止不合格的再發生

組織所採取的措施，應針對不合格產生的真正原因，應能起到防止不合格再發生的作用。

有些組織對不合格所採取的措施只是“糾正”（只是對不合格的一種改正，一種處置），而不是“糾正措施”（這種情況在審核中經常發現）。例如：某組織在內審中發現有的測量儀器未按期進行校準，對該不符合項所採取的糾正措施是：將這些儀器送去計量。顯然，這種措施只是“糾正”，而不是“糾正措施”。

有些組織對不合格所採取的措施沒有針對消除不合格原因，不能起到防止再發生的作用。例如：前面提到的一位車工加工的10個零件全部報廢的問題，組織所採取的糾正措施是：操作人員下次注意仔細看圖紙。這個措施沒有針對產生不合格的原因，如果這個操作人員下次還不注意看圖紙類似的不合格豈不還會發生？所以，這樣的糾正措施不能起到防止重複發生不合格的作用。組織應針對不合格產生的真正原因採取措施。如果是操作人員質量意識差，責任心不強造成的不合格，應對操作人員進行批評，加強質量意識，工作責任心的教育，並按經濟責任制進行懲罰，使其吸取教訓。如果是操作人員技術素質差，不會看圖紙，應對該操作人員進行培訓或調離該工作崗位。同時，應加強對生產過程的控制，嚴格有效地實施首件檢驗制度。

4 所採取糾正措施的效果

審核中，要求組織提供實施糾正措施的證據，並通過查閱有關記錄和有關證據，審核糾正措施實施後，是否重複發生了類似的不合格。要注重審核糾正措施的效果，這是審核糾正措施有效性的關鍵。

5 軍工產品在研製、試驗和使用過程中出現的故障是否實施了糾正措施

GJB9001A-2001標準8.5.2要求：組織應建立並運行故障報告、分析和糾正措施系統。故障報告、分析和糾正措施系統是針對軍工產品在研製、試驗和使用中出現的故障，按規定進行記錄和報告，進行工程分析和統計分析，弄清故障產生的機理，查明故障原因，實施糾正措施，防止故障再現的一個閉環系統。

在審核中，......

糾正預防措施怎麼寫

1,糾正措施：確認不良，找出發生不良的原因，根據不良原因給出改善措施，並確認措施的有效性 2.預防措施：找出潛在影響不良的原因，並給出改善由此可能影響不良的措施，確認措施的有效性

糾正、糾正措施、預防措施，舉例說明三者的關係

舉例說明如下：

例如2012年7月5日上午， XX公司管理部經理黃經理將放在辦公桌上玻璃水杯不小心撞倒掉在地上，打破了。黃經理助理將助理小紅將地上的玻璃碎片清掃乾淨後給黃經理換了一個新的玻璃水杯，這就稱為糾正；小紅經過分析後發現黃經理是因為將玻璃水杯放在辦公室邊緣才不小心打破的，因此小紅給黃經理在辦公室飢離邊緣較遠處用膠帶給放玻璃水杯處做了一個定位標識。這叫做糾正措施；並且黃經理要求公司所部門的辦公桌都做水杯的定位，這叫做預防措施。小紅經過1個月的跟蹤發現再也沒有水杯打破的事件發生。

如何編寫糾正預防措施報告

1,糾正措施：確認不良，找出發生不良的原因，根據不良原因給出改善措施，並確認措施的有效性2.預防措施：找出潛在影響不良的原因，並給出改善由此可能影響不良的措施，確認措施的有效性

糾正預防措施範本

1．糾正和預防措施的含義

為消除實際或潛在的不合格原因所採取的措施稱為糾正和預防措施。糾正和預防措施的程度與問題的大小及輕重有關。

2．採取糾正和預防措施的目的

（1）消除實際或潛在的不合格原因；

（2）採取措施，防止類似問題的發生或預防問題的再次發生；

（3）不斷地進行改進，提高管理水平。

3．採取糾正和預防措施的作用

（1）滿足5S標準的要求

（2）保證5S審核作用的重要手段

①審核是為了改進；

②審核中發現的不足是改進的重點內容；

③採取有效糾正和預防措施是達到維持改進質量體系的手段；

④發現問題即時糾正；

⑤不斷地發現問題，不斷地採取相應的糾正和預防措施；

⑥通過持續地改進，實現5S整體水平的提高。

4．糾正和預防措施的特點

（1）5S審核的繼續

5S審核中出現的不合格現象都應該採取相應的糾正或預防措施；所有的糾正或預防措施都須得到驗證；是作為實現5S內部審核目的的有效手段。

（2）目的在於改進

①力求徹底糾正所發現的不合格現象；②重在落實以預防為主的原則，對不滿意的方面採取預防措施。

（3）跟蹤的範圍

跟蹤的範圍常因需要而擴大；對有效性的驗證也因內部管理的需要而更為嚴格；在完成糾正措施並經驗證以後，還可能對一些後續問題實施進一步地跟蹤，因而延長跟蹤的時間。

實施狀況跟蹤

1．跟蹤的含義

跟蹤是審核的繼續，是對受審核方的糾正和預防措施進行的評審，是驗證並判斷效果，並對驗證的情形進行記錄。

2．跟蹤的目的

如果只有檢查、只是糾正而沒有跟蹤的話，那隻能導致”行百琺，絆腳石”，所以跟蹤的目的就是促使受審核方採取有效地糾正和預防措施，並驗證糾正和預防措施的有效性。還有督促受審核方實施糾正、預防，促使受審核方不斷地進行改進。同時還要向管理層報告，向審核組長，5S推進委員會的執行長反饋受審核方糾正的狀況。

3．跟蹤工作的作用

（1）促進改進

促使受審核方針對實際或潛在的不合格現象採取糾正和預防措施；督促受審核方實施糾正預防措施；使受審核方建立並防止不合格再發生的有效機制；促使受審核方不斷地進行改進。

（2）向管理層報告

向審核組長、5S推進委員會委員長及時地反饋受審核方的糾正狀況；向最高管理層提供5S推進的情況報告。

（3）證實

證實糾正預防措施的適宜性和有效性。

4．跟蹤的實施程序

（1）跟蹤的形式

以書面文件的形式提供給審核員或跟蹤工作負責人，作為已進行糾正和預防措施的證據；

審核員到現場進行跟蹤、驗證工作。

（2）跟蹤工作中審核員的職責

①證實受審核方已經找到不合格的原因；

②證實採取的糾正和預防措施是有效的；

③在跟蹤過程中，審核員要證實所涉及的人員對糾正和預防措施有所認識，並進行了適當地培訓，以適應變化後的情況。審核員要記錄所採取的糾正和預防措施，並對有關文件進行改進。同時要向審核組長報告跟蹤的結果。

（3）跟蹤程序

①審核組識別實際或潛在的不合格；

②審核組要向受審核方提出採取糾正和預防措施的建議；

③受審核方要提交糾正和預防措施的計劃；

④對採取糾正和預防措施的可行性予以評審；

⑤受審核方要實施並完成糾正預防措施；

⑥審核人員對審核狀況不滿意時，可以要求審核部門再採取下一步的行動。

5．跟蹤工作的實施要點

（1）跟蹤工作的管理