如何在淘寶網上投訴?

General 更新 2024-11-30

怎麼在網上投訴賣家??

投訴是申請淘寶官方處理交易問題 不是報警

若賣家存在延遲發貨、違背承諾等行為,需要麻煩您在訂單交易關閉的15天內,通過 電腦 登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】,找到該筆訂單點擊【投訴賣家】,根據跳轉的頁面選擇投訴原因,發起投訴。(手機端暫時無法支持發起投訴)

淘寶上怎麼投訴賣家

您好!很高興為您解答。

投訴淘寶賣家時,可以根據交易情況來定:

1、交易還在進行中:對於交易雙方無法達成一致意見,可以申請客服介入處理。

2、交易已經結束(交易成功或交易關閉):

售後保障服務

未收到貨

違背承諾

違背發貨時間承諾

惡意評價

惡意騷擾

淘寶賣家如果違反以上任一條,買家都可以投訴淘寶賣家!

怎麼投訴賣家呢?

淘寶買家發起投訴維權都有一個時間性,需滿足以下時間條件:

交易狀態為“交易關閉”時可發起以下類型的投訴:違背承諾、違背發貨時間承諾。交易狀態為“交易成功”時可發起以下類型的投訴:售後保障服務(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。

淘寶各類投訴維權發起時間條件

售後保障服務

(含消保)

交易狀態為“交易成功”的0-15天內 未收到貨交易狀態為“交易成功”的0-15天內 違背承諾交易狀態為“交易關閉”的0-15天內違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為“交易關閉”的0-15天 惡意評價交易成功0-15天內,且中評或差評已生效惡意騷擾交易狀態為“交易成功”的0-15天內

電子憑證類交易商品核銷後的15天內

涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題,中間的時間間隔比較長,提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄,後續出現問題可以聯繫淘寶客服介入幫助協調處理。

接下來以淘寶話費充值未收到為例,發起投訴維權~

首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝,查看關閉的訂單,或者是未按規定時間發貨的訂單

點擊投訴賣家,填寫相關的投訴信息,如投訴類型,補充留言,上傳憑證等等!

最後提交申請

(PS:上傳憑證這塊,假如話費充值未到賬,可以登錄10086官網查詢充值記錄,截圖上傳作為憑證!)

接下來就是等待淘寶客服介入調查,投訴完成!

最後查看維權處理結果!

維權退款成功(*^__^*)

注意事項

購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。

就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

希望能幫的到您,滿意希望採納謝謝!

怎麼在淘寶上投訴賣家?要找哪裡投訴?

淘寶客服

怎樣舉報淘寶網上的黑心賣家

如果在購買過程中有需要投訴舉報的情況,如假貨或者刷單等,可以在寶貝詳情的主圖下方,點擊舉報按鈕,陳述舉報原由。

怎樣舉報淘寶網上的騙子?

只有通過實名認證的會員才能舉報的。您可以通過給淘寶的幫助中心留言發起舉報,說明情況並提供相關憑證,淘寶收到後會立即核實處理的

淘寶上如何投訴賣家不講信用

1.你首先要收集 和賣家的聊天記錄 ,確保賣家是承諾了 會給你修理的

2.是否保存有 返修前 機子的圖片

3.看看該賣家是否是7天無條件退還買家 ,是否加入消費者協會

4.交易先別付款,或者點退款 ,這樣 錢不會很快就匯款到賣家賬戶

5.電話淘寶客服 看這個交易怎麼解決

淘寶怎麼投訴賣家的服務態度?具體投訴流程是怎樣?

在網上買到東西不合適,不喜歡,店主又服務態度差,怎麼投訴他呢?下面我教大家如何在淘寶裡面投訴賣家。

首先大家先到官方網站登錄淘寶賬戶

大家登陸到淘寶賬戶後轉到個人中心的界面

接著點擊已買到的寶貝的按鈕,可以查看過去,最近的買到的寶貝記錄

這時候大家可以看到在單個的寶貝購買記錄後面有一個投訴按鈕,選擇要投訴的寶貝點擊投訴進去

點完投訴按鈕,就會跳到這個界面了,大家可以把,對收到的該寶貝,或者是該服務不滿的地方寫上去,點擊提交

這時候,淘寶人工後臺會接到投訴舉報信息,如果店家符合舉報內容,會給予店家的淘寶店鋪,降權,降排名,甚至封店的處理。

最後再補充一下。淘寶店主不易,一個差評,投訴,就可能導致,店家辛苦經營的店鋪,無法繼續使用。所以差評,投訴請慎重考慮。

手打不易,望採納!謝謝!

如有不懂,可追答!

電腦上怎麼投訴淘寶賣家

各類投訴維權處理進行中上傳憑證:可以進入“我的淘寶”左側導航欄—“售後管理/投訴管理”—“維權管理”—“淘寶售後服務記錄”中找到對應交易,點擊“查看詳情”進入維權頁面點擊“我要發表留言和憑證”即可。注意:每張圖片不超過5M,最多3張,支持GIF,JPG,JPEG,PNG,BMP格式

淘寶怎樣舉報騙子賣家

不要生氣。打開淘寶你登陸後,可以看到聯繫淘寶客服的頁面,點擊後將詳細情況告之,就可以等著看騙子落網了!順便說一句,我也試過川騙,他們實在太可惡了!我堅決擁護你將他們繩之以法!

淘寶上面怎麼舉報賣家,具體步驟

用電腦打開賣家的寶貝,就是那個要舉報的商品,在商品名字上就有可以舉報的按鍵了。

選擇舉報這個商品,然後選擇舉報內容。

然後根據提示要求操作就好了。

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