營銷人員必備的八種素質，必須做好的八中素質
方法
自信——營銷員必備的心理素質 “不是由於有些事情難以做到，我們才失去了自信；而是因為我們失去了自信，所以有些事情才顯得難以做到。”美國當代最偉大的推銷員麥克，曾經是一家報社的職員。他剛到報社當廣告業務員時，不要薪水，只按廣告費抽取佣金。他列出一份名單，準備去拜訪一些很特別的客戶。在去拜訪這些客戶之前，麥克走到公園，把名單上的客戶唸了100遍，然後對自己說：“在本月之前，你們將向我購買廣_告版面。”
注重禮節留神忌諱是營銷員必修課 “信譽不只是一種美德，也是一種能力。”古代的中國，孩童在啟蒙就讀之初，老師是要專門給學生講授禮節、禮儀、賀詞等等,是些很繁瑣而且比較難弄通的一大堆東西，平常人粗通一二，或者什麼也不清楚，倒也無大礙，但是從事與客戶打交道的營銷員就不同了，起碼應該把禮節、禮儀、賀詞搞清楚，因為它時刻用得上。
約見客戶的技巧“成功有方法； 失敗有原因。”初入推銷行業的營銷員，經常會直接地打電話給客戶，說：我要見你們的老總。或者突如其來地登上門去，直衝總經理辦公室，不顧對方樂意不樂意，抓住機會說：“我是某某公司的，我想…”如果是這樣，十有八九被人家給“轟”出來。客氣一點，他會這樣告訴你：“我們公司十年內不進××！”為什麼會出現這樣的局面呢？現在是一個營銷時代，也許，在你之前，已經有許許多多的營銷員到這裡來推銷他們的產品，雖然你是第一來，但是，對方總是以為，營銷都是一夥的，或者把你當作一個類別來看待。用他們的話說：“啊，又來了一個推銷的！”
預先調查客戶 不打無準備之戰“沒有差異就沒有戰略；沒有信息就沒有決策。”客戶調查屬於經濟情報範疇，一般而言分為兩類，一類是廣泛的客戶調查，廣泛的意義就在於它可能是一個區域、一個產業和一個網域，它是宏觀的，從中篩選潛在客戶；一類是具體客戶，即我們要去訪問或者正在進行談判的客戶。通過調查客戶，做到知已知彼，心中有數，是營銷活動的重要工作。具體到一項工程、一個新建企業或一個小區的樓宇改造，我們一方面要摸清它的規模、總體預算和工期，其需要是否與自己企業的型號規格相同，如果不同，那就沒有必要投入精力與時間，而它們的規模、總體預算和工期，則差不多可以給你一份完備的技術資料，憑此設計營銷方案，大工程要做大方案，以及大的精力投入。一方面，要調查它的負責人的一般情況，這項調查，當然是越詳細越好了，當然，要避免涉及他人隱私，觸及他人隱私而被客戶有所瞭解，那就前功盡棄了。
營銷不等於推銷時下，企業都十分注重營銷工作，可是，有的企業卻把營銷理解為簡單的買賣，也就是推銷。並按照市場買賣的要求來運籌營銷工作。這樣理解可失之偏頗，對營銷失利埋下了隱患。營銷其實是一門綜合性、操作性很強的科學。它是從產品設計、質量、包裝到廣告宣傳、銷售技巧等一環扣一環的全程經營，是一個動態過程。這就意味著運籌營銷要綜合考慮各相關環節的行銷要素。從頭到尾一著不讓、環環扣緊地抓，如果把營銷狹義地理解為純粹的買賣,並使它成為單純的買賣技巧，其功能必然有限。
如何選擇最佳訪問時機前面我們討論過約見客戶的技巧，提到過訪問時機，訪問時機的把握的好壞程度，直接關係到你的訪問質量，決定著將來能否與潛在客戶做成生意。具體如何選擇最佳訪問時機呢？在上一節裡順便拉了一條粗線條，什麼是最佳時機？我要說的是根本就沒什麼最佳時機，這一切都必須由營銷員自我判斷和自我選擇。好的訪問時機，有行業的區分，也有潛在客戶個人的具體習慣的區分，這兩個因素都必須考慮到。在發達國家，甚至有專門研究這個課題的，由於發達國家的推銷業仍以保險推銷為主。因此，職業研究者們把更多的目光投注在社會職業群上面，與營銷訪問有很大的差別，他們的這個思路可以借鑑，但具體到社會群體和個人方面則無參考價值。
營銷演進的三個階段推銷在最初是比較原始的，當商品並不十分充裕時，推銷似乎沒有什麼必要。進入市場經濟以後商品無論從種類還是數量上都比以前豐富多了，競爭日趨激烈，企業就開始重視推銷工作。為了更有效進行商品推銷，推銷業務員開始積極探索各種推銷策略。最初階段的方法稱之為“社會行銷”。這個階段人們認為個人素質和社交技巧對於成功的推銷是非常重要的，人們認為最好的推銷員應是面帶微笑、待人客氣禮貌、能言善辯、具有說服力和個人魅力。這是推銷的最原始的方法。
拒絕是接納的開始“成大事者，必須心靈似上帝，行動如乞丐。”營銷員推銷，大多數時間是遇到客戶的拒絕，這其中有的客戶確實不需要。然而，需要的客戶，也會因為多種因素拒絕你的推銷。國外保險業有一個統計資料，在保險推銷中，平均每訪問6個客戶，才能有一客戶購買保險，在目前的中國市場，成功率比這低得多，如果能達到6：1的成功率，市場就火爆不得了。
注意事項
在營銷工作中，人情是一大成功因素，有時候你每訪問一個客戶，就相當於一次感情投資，當客戶想起要還這筆人情帳時，你的幸運就來了。