在訂單確認收貨前申請退款：
已發貨：申請退款--等待供應商迴應--供應商同意--填寫退貨信息（退貨物流單號）--等待供應商收貨--供應商確認收貨--退款。
未發貨：申請退款--填寫退款原因--等待供應商迴應--供應商同意退款--退款。
退款可在你的微店後臺“財務中心（微店錢包）--賬務明細--其他”中查看，退款可用作購物或可以提現出來。
已發貨訂單退款
登錄--進入後臺--微店--購買訂單--申請退款。
填寫退款原因。
提交退款申請後供應商會在48小時內迴應同意或拒絕退款。
供應商同意退款後就退貨（供應商收貨信息在訂單詳情裡有，或者叫供應商提供），進入“填寫退款信息”填寫退貨的物流單號，若直接絕收的話可以直接填供應商發貨的單號或填無。若供應商同意後超過7天不填寫退款信息則會取消退款申請，不能再申請。
填寫退貨單號後就等待供應商收貨。
供應商收到貨操作確認收貨後即時退款。
未發貨訂單退款
登錄--進入後臺--微店--購買訂單--申請退款
填退款原因
等待供應商回覆，48小時內迴應同意或拒絕退款
供應商同意退款，即時退款
查看退款：後臺--微店錢包--賬務明細--其他
注意事項
供應商同意退款後要及時退貨，超時退貨則會取消退款申請。
若退貨運費由供應商承擔也是需要消費者先墊付運費的，然後供應商收到貨後再退給消費者，這就注意保留快遞單，以便核實退貨運費。
無論實際上你需不需要退貨，但是隻要訂單是已發貨的狀態下申請退款，都要走“填寫退款信息”這一步，因為這是固定流程需要，如果沒有退貨可以填無。