企業微博營銷實戰之新浪微博營銷技巧分享：隨著大批企業入贅新浪微博，如何做好企業微博營銷、品牌微博； 下面我就把做企業微博品牌營銷的流程整理出來分享給大家，如有不足之處歡迎補充。
引導語：
當已經明確了開設微博的目的和觀念，甚至進行了規劃內容策略的嘗試，對於品牌來說，在微博營銷的道路上，已經是邁出了最重要的一步。相對的好訊息是“萬事開頭難”，但相對的壞訊息是“開了頭更難”。
微博不等同於企業的官方網站，不是建立一個體系一勞永逸，再偶爾更新一下產品和新聞就行。官方網站像一個圍牆裡面屬於自家的小花園，精心規劃完全掌控，然後吸引使用者來訪問，讓他們讚歎花園真美。微博卻不是這樣，打造一個出色的品牌微博，一定要忘記圍牆和花園的概念，因為沒有圍牆，資訊及使用者順暢地流淌在整個微博平臺以及平臺之外，期望把使用者吸引到你的花園來才能領略你的花園之美並不是一個最好的選擇，每天井噴般擁堵的資訊阻擋了使用者直接訪問你的花園。但沒有什麼能阻擋你的花園散發芬芳，這使得使用者足不出戶就可以感受到你的花園之美。如果他們喜歡你，他們會願意關注你，並持續接收來自你的資訊。
這個過程中，優質的內容是基礎，而互動才能達成溝通的概念是核心。
你不關注別人，自然不會有人關注
既然經過定位與內容規劃，品牌微博的運營者一定會明確自己想要吸引到什麼樣的使用者。那麼互動就成為可以找到並與他們建立聯絡的方式。
單純只是釋出內容，就好比辛勤打理自己的花園，但不配合主動出擊關注別人散發芬芳，花園之美也很難傳播開。
舉例來說，想要吸引白領女性，大可以在工作日地6點-7點之間釋出一條關於加班的關懷內容，並配上可愛的圖片，搜尋“加班”、“工作”、“晚飯”等關鍵詞，並從搜尋結果列表中選擇一些粉絲數量較多的活躍女性使用者進行關注，當她們看到自己增長了一位粉絲後，一般都會點選檢視粉絲頁面，這樣看到的最新一條內容極有可能就是品牌對於加班的關懷內容，這將提高被關注的概率。而利用微博工具進行批量關注，顯然可以使這個過程更加簡化。
來而無往非禮也
當有人@或評論你之後，應該逐一檢視，對於包含內容的@及評論，給予適當的回覆。只有心理不正常的人才熱衷自言自語，一般來說使用者肯表達潛意識都是基於能收到一定的回饋。
特別對於初涉微博營銷的品牌來說，粉絲與被@及評論的數量並不會太多，而努力迴應這些使用者，才能構成對話，以及進一步互動的可能。
對於已經粉絲海量的使用者來說，可能無法對每一條@及評論進行回覆，但對於提問、投訴、表揚等有著鮮明對話性的內容，還是應該力求迴應。
某著名手機品牌大手筆投入在微博上做活動搭建活動迷你站，當參與使用者興致勃勃問“手機看著真不錯啊多少錢在哪兒買？”的時候卻不回覆。簡直就好比約會三年，都跪下遞了戒指卻什麼也不說默默轉身就走，真讓使用者想仰天長嘯——你們到底是不是真心想賣這個手機啊？
能有多及時就要多及時
使用者需要你的時候，你就是一頂降落傘，如果那一刻你不在，那麼使用者也就不需要你了。微博碎片化的特徵決定了資訊時效性高度提升。試想，使用者釋出一條微博，@品牌，然後品牌出於慎重，層層上報，開會討論，研究方案，半個月之後給出了回覆，這真是黃花菜都要還原成黃花菜乾了。特別是對於承載著客戶服務的品牌微博賬號。
最好的方案當然是隨時檢視，有條件的話高頻率搜尋設定好的與品牌相關的那些關鍵字，儘可能及時地回覆使用者。這就需要品牌在設定運營策略時候就考慮到，對運營人員給予適當的許可權，培訓他們應對策略，設定好一些可能會遇到的問題該如何迴應。
禮多人不怪
品牌參與微博營銷，既不能穿著禮服看別人嘉年華狂歡，但也不能真的把自己脫光了去裸奔，那樣坦蕩倒是坦蕩了，可是卻不符合品牌的形象。品牌要像個人，但絕對不是一個人。不能板著臉“我是品牌我高貴”，把想和你平等對話的使用者當做企圖嫁入本豪門的灰姑娘一樣對待。但也一定要避免帶著過於個人感情色彩的迴應與釋出，在親和溝通的同時，保證品牌的調性與品位。
特別是在迴應使用者的時候，善用表情符號及顏文字，讓單純的文字往來變成立體的，能感受到語氣和笑容的溝通，並不是一件做不到的事情。
“感謝你的關注。”“感謝你對我們的關注！：）”一個簡陋的表情就可以做到。
注重釋出時機，但不依賴它。
已經有很多文章討論過釋出時機，隨便搜搜都可以看到，在此就不贅述。需要特別強調的是善於利用非工作時間，運營微博確實是品牌的一項工作，但請記住你的使用者卻不只是在工作時間使用微博，下班歸途，開飯前的小空隙，週末無聊的午後等等，都可能是他們不設防而好接觸的時間，在這些時間釋出輕鬆有趣又和品牌相關的內容，也能收穫他們對品牌的好感。
討論釋出時機是有用的，但前提必須在整體規劃的內容策略之後。歡內容本身是花的芬芳，選擇恰當的釋出時機將更好的把芬芳傳遞給使用者，而內容本身不芬芳，傳遞地越遠擴散地越廣，結果會越糟糕。垃圾資訊能依靠刷屏來佔據所有人的視線，但並不沒有達成有效的傳播。而所有品牌都瞄準的釋出時機也很有可能稀釋甚至淹沒你的聲音。
做一個好主人，而不是全部。
互動很重要，但不只是品牌與使用者之間的互動。真正形成營銷力和巨大聲浪的互動，往往是以品牌為主題，使用者之間的互動。這又印證了社會化媒體的一大特點：你可以影響使用者，而不能控制使用者。與其制定規則逼迫使用者以你的方式玩，不如提供玩具，鼓勵使用者自己去玩。無論是凡客體還是海底撈，其實都是很好的例子。
如果被惡搞，也不要在意，玩得起永遠是一個值得尊敬的優點。放下身段大家一起玩，使用者會被你的幽默感與勇氣折服——比如某教主。
互動就是互相之間都動，單方面的灌輸資訊是微博營銷的第一大忌，碎片化的傳播方式也許不適合傳播長篇大論，但品牌對使用者的營銷力就是在140字又 140字之間建立起來的。不要指望自己在微博上變成使用者連上廁所都捨不得的大片，而應該有心理準備自己變成一部隨時撿起來都覺得挺好看的短篇集，這樣才能讓使用者看了又看。