幾乎所有有關溝通的課程都會強調傾聽，那麼到底怎樣傾聽呢？
方法/步驟
正確的姿勢。
這裡有關傾聽的“正確姿勢”是比喻，包括身體和心態兩個方面。
1）身體上：讓對方比較舒服且覺得受到重視的姿勢才是好姿勢。
2）心態上：不先入為主，開放的心態去傾聽。
適當的反饋。
當然，傾聽不是指貢獻耳朵而已，為了讓對方把話說出來，還需要適當的反饋，反饋不是表達，不要喧賓奪主，有一些簡單的方式可以輪著用。
1）一些語氣詞，比如“嗯”、“哦”、“呃”等等。
2）一些肯定詞，比如“是啊”、“這樣啊”、“就是”之類的。
3）簡單的問句：特別的隨聲附和也讓人覺得無趣，所以針對內容簡單的問句也是好辦法，當然問的一定是開放性的問題，引導對方說下去。
情感同步。
適當的反饋不是簡單的應激反應，需要跟傾訴著保持情感的同步，比如特別開心、特別有趣、特別矛盾等等。如果跟對方情感不同步，對方肯定也是覺得你不懂他，無法痛快的表達出自己的觀點。
聽出訴求。
既然傾聽是溝通的一種方式，目的當然不只是聽。在“情感同步”的基礎上還要撥開“情感迷霧”，聽出傾訴者真正的訴求。
特別注意的，對方甚至聲淚俱下的聲討的內容卻未必是真正的訴求，可能就是一句“我愛你”呢？所以，一定要仔細聽，這也是為什麼先要做到“情感同步”的另一個原因，除了為傾訴者營造更適宜的氛圍，也為了更接近對方的視角，發現真正的“訴求”。
找到相同點。
作為溝通方式，目的是雙方達成某種共識或者實現某種效果，聽出對方的訴求後，接下來就是找到相同點，這個相同點起到橋樑的作用，讓溝通互動起來。
建立共鳴。
只是找到共同點，也就是橋樑還不能停止，只有建立起共鳴才把對方拉進來，雙方在共同的方向上形成興趣或者關注，達到互相溝通的目的。
實現共贏。
這樣的步驟下來，終於知道為什麼傾聽是最好的溝通方式了，“知己知彼，百戰百勝”的節奏啊。
如果運用不當，可能變成比較高明的忽悠了。所以，最後呢，還有一個特別提示，就是溝通的目的是實現共贏，不是誰說服誰、誰智商高騙了誰，實現共贏，互相都愉悅才是更好的溝通。
注意事項
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