當電腦通過路由器無法上網是，首先應該檢查是否是電腦的網絡卡問題引起的，網絡卡的驅動問題、網絡卡硬體問題都會引起無法上網。檢查方法是在cmd中，ping 127.1.1.1。如果ping 成功則表示網絡卡沒有問題；如果ping 失敗，則表示網絡卡出現了故障，需要重新安裝驅動、啟動相應的服務，或者更換網絡卡
工具/原料
無線路由器
電腦
方法/步驟
開啟執行對話方塊：同時按下按鍵上的“Windows”+“R”組合按鍵，即可開啟執行對話方塊，該組合鍵適合所有的Windows系統。
開啟cmd程式：在執行對話方塊中輸入“cmd”，然後點選“確定”。
執行ping命令：在cmd程式中輸入ping 127.1.1.1，然後按下鍵盤上的Enter鍵。如果返回結果中出現了TTL，表示ping成功了，網絡卡沒有問題；如果為出現TTL，表示ping失敗，網絡卡有問題。
電腦的IP地址和DNS伺服器地址設定不正確，是引起電腦無法上網的原因之一，連線無線路由器上網時，建議把電腦的IP地址和DNS伺服器地址配置為自動獲得。這樣電腦就會自動從無線路由器的DHCP伺服器那裡獲取相應的地址資訊。
瀏覽器中設定的IP代理失效也是引起無法上網的原因之一，所以請關閉瀏覽器中的IP代理設定，關閉方法：
在IE瀏覽器中依次點選“工具”---->“Internet選項”---->“連線”---->“區域網設定”---->取消所有的選項，並點選“確定”如下圖所示：
注意事項
電腦使用網線連線無線路由器時，如果網線有問題，或者網線未插好，也會使得電腦無法上網。應該確保電腦和路由器上對應介面的指示燈亮起，同時應該確保使用的網線沒有問題。
無線路由器WAN口未獲取IP地址，電腦上網路圖示顯示黃色的提示資訊