公眾帳號可以在會話介面底部設定自定義選單，選單項可按需設定，並可為其設定響應動作。使用者可以通過點選選單項，收到你設定的響應，如收取訊息、跳轉連結。
1.自定義選單開通方法
進入微信公眾平臺=》功能=》自定義選單=》開啟即可。
2.微信公眾平臺自定義選單設定方法
進入微信公眾平臺=》功能=》新增功能外掛=》自定義選單=》新增選單=》點選“+”新增子選單=》設定動作=》釋出。
注意事項：1）、 最多建立3個一級選單，一級選單名稱名字不多於4個漢字或8個字母。2）、 每個一級選單下的子選單最多可建立5個，子選單名稱名字不多於8個漢字或16個字母。3）、 在子選單下可設定動作，“傳送資訊”：可傳送資訊型別包括文字、圖片、語音、視訊和圖文訊息等。但未認證訂閱號暫時不支援文字型別。
“跳轉到網頁”：所有公眾帳號均可在自定義選單中直接選擇素材庫中的圖文訊息作為跳轉到網頁的物件。認證訂閱和服務號還可直接輸入網址。
3.自定義選單釋出方法
自定義選單開通方法：進入微信公眾平臺=》功能=》自定義選單=》儲存併發布
自定義選單未成功：確認釋出之後頁面提示“請設定當前選單內容”則代表還有選單未完善內容，請完善選單內容或刪除空選單後重新發布。否則無法同步至手機端
自定義選單成功：確認釋出之後頁面提示“儲存併發布成功”則代表釋出成功，自定義選單左下角會提示具體所需同步時間。
4.純文字選單
公眾平臺自定義選單---純文字編輯方法：進入微信公眾平臺=》功能=》自定義選單=》選單管理=》點選“+”設定動作=》傳送資訊=》文字
注意事項：
1）、純文字最多可以輸入600字。
2）、目前非認證訂閱號獲得自定義選單後，暫不支援設定純文字型別動作。
5.圖文選單
公眾平臺自定義選單---純圖文訊息編輯方法：進入微信公眾平臺=》功能=》自定義選單=》選單管理=》點選“+”設定動作=》傳送資訊=》圖文訊息
注意事項：最多設定一個單圖文訊息/多圖文訊息
6.選單跳轉連結
自定義選單---跳轉到網頁編輯方法：進入微信公眾平臺=》功能=》自定義選單=》選單管理=》點選“+”設定動作=》跳轉到網頁
跳轉到素材：目前非認證訂閱號，自定義選單動作僅支援跳轉至素材管理，不支援跳轉外部連線。
跳轉到網頁。
注意事項
編輯中的選單不會馬上被使用者看到，點擊發布後，會在24小時後在手機端同步顯示，粉絲不會收到更新提示，若多次編輯，以最後一次儲存為準。