營銷體系建設如何進行
工具/原料
顧客
商家
方法/步驟
認顧客認識。一個新的產品進入市場,第一要解決的就是知名度的問題,只有顧客認識了,只有顧客知道了,才有可能推動下一階段的事情,所以新產品或者新服務在第一時間讓顧客知道就是必須要做的事情。
認顧客瞭解。顧客對於產品只有充份瞭解了,他才會購買,他才會進行下一步的接觸,這種瞭解的過程通過支離破碎的宣傳是沒有用的,只有系統的推廣才會形成一個深入的瞭解。
認顧客信任。信任的建立是在大量的事實基礎上的,時間與交流也是少不了的,多與顧客進行高頻的互動吧,只有這種親密的關係才會產生巨大的信任。
讓顧客購買。一切準備工作做完的時候,這也就是商家產品大賣的時機,隨著顧客的購買,商家也就到了收穫的時候。
讓顧客傳播。顧客的使用感受可以在自己的人脈圈內進行傳播的,這種良好的傳播會激發更多的人進行試探性的購買,這也會形成一種天然的口碑效應。
認顧客依賴。隨著不斷的購買,不斷滿意,顧客的忠誠度會提升,也就對於產品產生了信任與依賴,這也就是商家經營的基石與保證。
注意事項
體系建設週期長
多渠道,多層次